Facility Management 2012 E-Book

• Herausgeber: Frankfurter Allgemeine Buch
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 183

Veröffentlichungsjahr: 2012

Beschreibung

Branchenexperten berichten im Jahrbuch Facility Management 2012 über Strategien und Best Practices für eine ganzheitliche Gebäudebewirtschaftung sowie ein erfolgreiches Energiemanagement.

Leseprobe

FACILITY

MANAGEMENT

2012

FACILITY MANAGEMENT 2012

Jahrbuch für infrastrukturelle, technische und kaufmännische Gebäudebewirtschaftung

Alle in diesem Buch enthaltenen Angaben, Ereignisse, Texte und Profileinträge wurden von den Autoren und Unternehmen nach bestem Wissen erstellt. Sie erfolgen ohne jegliche Verpflichtung oder Garantie des Verlages oder der Herausgeber. Die Herausgeber übernehmen deshalb keinerlei Verantwortung oder Haftung für etwa vorhandene inhaltliche Unrichtigkeiten.

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urhebergesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung, Verarbeitung und Verbreitung in elektronischen Systemen oder Medien.

Herausgeber

F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen GmbH

in Kooperation mit rubicondo, Agentur für Kommunikation und Projektmanagement

Verlag

F.A.Z.-Institut für Management-,

Markt- und Medieninformationen GmbH

Mainzer Landstraße 199

D-60326 Frankfurt am Main

Geschäftsführung: Volker Sach, Dr. André Hülsbömer

Redaktion

Dr. Claudia Weise (rubicondo)

Bearbeitung

Marion Rothbart (rubicondo)

Titelgestaltung

Angela Kottke (F.A.Z.-Institut)

Layout und Satz

Angela Kottke (F.A.Z.-Institut)

Koordination und Produktion

Karin Gangl (F.A.Z.-Institut)

Druck und Verarbeitung

Boschen Offsetdruck GmbH, Frankfurt am Main, www.boschendruck.de

Copyright

© F.A.Z.-Institut

Printed in Germany

Februar 2012

ISBN: 978-3-89981-606-8

eBook-Herstellung und Auslieferung: readbox publishing, Dortmundwww.readbox.net

FACILITY

MANAGEMENT

2012

Jahrbuch für infrastrukturelle, technische und kaufmännische Gebäudebewirtschaftung

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Kapitel I Einführung

Otto Kajetan Weixler

Top-Branche Facility Management

Dr. Claudia Weise

Blickpunkt: Eine Branche ist in Bewegung

Kapitel II Branchentrends

Oliver Arning

Private Sicherheit zu Beginn des 21. Jahrhunderts

Ulrich Glauche

Betreiberverantwortung im Facility Management

Wilfried Schmahl

Integrierte Dienstleistung bedeutet Partnerschaft

Ralf Hempel

Facility Management – Die Möglichmacher

Hartmut Zehrer

Aus- und Weiterbildung im Facility Management

Jens Koenen

Filialisten mögen Dienste aus einer Hand

Friedrich P. Kötter

Systemanbietern gehört die Zukunft

Dr. Peter Heinen, Cornel Werner

Risikomanagement an einer Uniklinik

Kapitel III Nachhaltigkeit: Eine Branche wird grün

Stefan Schwan

Energieeffizienz auf der Zielgeraden

Dr. Christine Lemaitre

Nachhaltigkeit als Markenzeichen

Reiner Worbs

Problemlöser für die Kunden

Carsten Ritter

Die Ökobilanz des Händetrocknens

Dr. Alexander Reichardt

Mehr Raum für Nachhaltigkeit

Michael Kühn

Erfolgreicher als Team

Andreas Wokittel

Blaue Lösungen durch proaktives Handeln

Frank Katzemich

Energiemanagement – so wird’s gemacht

Wolfgang Keßler

Bedarfsgerechte FM-Konzepte

Dr. Torsten Henzelmann

Nachhaltiges Immobilienmanagement

Dr. Andreas Wetzel

Energiemanagement in Gebäuden

Dr. Thomas Gartung

Nachhaltigkeit: Ein Evergreen im FM

Peter Corell

Intelligentes Energiemanagement

Christian Bauerschmidt

Nachhaltig bedeutet vermarktungsfähig

Ralf Hempel, Holger Kube

Herausforderung für das Facility Management

Dr. Ulrich Möhl

Energetische Effizienz durch Gebäudeautomation

Eventkalender 2012/2013

Kapitel IV Unternehmen und Institutionen im Profil

Cofely Deutschland GmbH

Dussmann Service Deutschland GmbH

Dyson GmbH

GOLDBECK Gebäudemanagement GmbH

GEFMA e.V. Deutscher Verband für Facility Management

HECTAS Gebäudedienste Stiftung & Co. KG

HOCHTIEF Solutions AG

HSG Zander GmbH

Infraserv GmbH & Co. Höchst KG

KÖTTER Services

medfacilities Betrieb GmbH

Roland Berger Strategy Consultants GmbH

Sauter FM GmbH

Sodexo Beteiligungs B.V. & Co. KG

STRABAG Property and Facility Services GmbH

Techem GmbH

TÜV SÜD Industrie Service GmbH

WISAG Facility Service Holding GmbH & Co. KG

Vorwort

Eine Branche ist in Bewegung. Trotz der Finanzmarkt- und Wirtschaftskrise sind Facility-Management-Unternehmen weiter auf Wachstumskurs. Vor allem integrierte Dienstleistungsangebote sind gefragt, die eine technische, infrastrukturelle und kaufmännische Gebäudebewirtschaftung mit „Service aus einer Hand“ anbieten. In unserem Jahrbuch „Facility Management 2012“ zeigen Branchenexperten auf, wie diese Systemdienstleistungen in der Praxis funktionieren und welche Wachstumspotentiale insbesondere im Bereich des nachhaltigen Immobilienmanagements realisierbar sind.

„Nachhaltigkeit: Eine Branche wird grün“ lautet deshalb das Schwerpunktthema unseres Jahrbuchs. Das Facility Management hat eine Schlüsselfunktion beim Erreichen der Energieeffizienzziele für Gebäude. Hier werden die vielfältigen Maßnahmen geplant und umgesetzt. Facility-Management-Unternehmen haben daher ihr Dienstleistungsangebot mit innovativen Lösungen zur Steigerung der Ressourceneffizienz ergänzt. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die enge Kooperation mit dem Kunden, da nachhaltige Gebäudebewirtschaftung auf partnerschaftlicher Zusammenarbeit beruht.

Als Einstieg in das Jahrbuch „Facility Management 2012“ empfehlen wir unseren Blickpunkt, der die wichtigsten Themen kompakt zusammenstellt. Im informativen Serviceteil haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, sich einen kompakten Überblick über die Angebote führender deutscher Unternehmen im Bereich des Facility Managements zu verschaffen.

Wir bedanken uns bei allen Autorinnen und Autoren für die exzellenten Fachbeiträge und die angenehme Zusammenarbeit. Ein besonderer Dank gilt den Unternehmen, die sich mit ihren informativen Profilen im Serviceteil dargestellt haben. Die von ihnen erarbeiteten Profile und Fachbeiträge machen „Facility Management 2012“ zu einem kompakten Handbuch für die Praxis.

Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre mit vielen wichtigen Informationen.

F.A.Z.-Institut

KAPITEL I

EINFÜHRUNG

Eine Branche ist in Bewegung

Wie hat sich der deutsche Facility-Management-Markt entwickelt?Welchen Beitrag leistet die Branche zur gesamtwirtschaftlichen Entwicklung?Welche Themen stehen ganz oben auf der Unternehmensagenda?

Marktentwicklung

Top-Branche Facility Management

Von Otto Kajetan Weixler

Otto Kajetan Weixler ist Vorstandsvorsitzender von GEFMA – Deutscher Verband für Facility Management e.V.

Facility Management ist ein volkswirtschaftliches Schwergewicht auf Wachstumskurs, auch wegen seiner Schlüsselrolle für nachhaltige Immobilien. Dem Fachkräftemangel begegnet die Branche mit einer Imagekampagne und mit Mitarbeiterqualifikation.

Das Jahr 2012 startet mit guten Nachrichten zum Arbeitsmarkt: Die Zahl der Erwerbstätigen liegt mit über 41 Millionen Menschen über der des Vorjahres. Die Dienstleistungsbranchen haben an dieser positiven Entwicklung bei der Beschäftigung einen ganz wesentlichen Anteil. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes arbeiten heute fast drei Viertel aller Erwerbstätigen in diesem Sektor – vor zehn Jahren waren es noch unter 60 Prozent. Und selbst unter den Servicebranchen mit vielen Mitarbeitern ist das FM ein arbeitsmarktpolitisch bedeutsames Schwergewicht: Etwa jeder zehnte Beschäftigte vom Immobilienverwalter über die Techniker aller handwerklichen Gewerke bis hin zur Reinigungsfachkraft ist im Facility Management tätig.

Attraktiver Arbeitgeber

Wermutstropfen ist, dass bereits heute über 40.000 Ingenieure in Deutschland fehlen. Tendenz steigend. Was kann eine noch zu wenig bekannte Branche tun, um als potentieller Arbeitgeber auf sich aufmerksam zu machen? Es muss frühzeitig ein Kontakt zu Schülern, Studenten, aber auch Quereinsteigern hergestellt werden. Für das FM gilt es ganz besonders, bislang noch unerschlossene Talente zu mobilisieren. Der Fachkräftemangel wird noch stärker als bisher die Weiterqualifizierung von Mitarbeitern und eine Personalstrukturentwicklung einfordern. Die Aus- und Weiterbildungsangebote, die GEFMA seit Mitte der 90er Jahre in Zusammenarbeit mit Hochschulen und privaten Bildungseinrichtungen entwickelt hat, bieten gute Voraussetzungen für einen praxisnahen und qualitativ hochwertigen Ausbildungsstandard.

Schlüsselbranche der Wirtschaft

Die FM-Branche hat einen Anteil von 5 Prozent am Bruttoinlandsprodukt.

FM gilt bei den Marktbeteiligten als selbstverständlich und etabliert. Wissenschaft und Praxis arbeiten daran, die Geschäftsprozesse weiter zu optimieren. GEFMA hat dazu vielfältige Instrumente wie Richtlinien und Zertifizierungsverfahren entwickelt, die Kosten sparen und Qualität verbessern. Allerdings hat das FM die breite Öffentlichkeit und häufig die Leitungsebene in Unternehmen noch nicht erreicht. Selbst wenn der Begriff bekannt ist, wird die immense volkswirtschaftliche Bedeutung der Branche und der agierenden Dienstleistungsunternehmen noch verkannt. Das Bochumer Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. hat 2010 erstmals belegt: Mit beachtlichen 112 Milliarden Euro Bruttowertschöpfung, einem Anteil von 5 Prozent am Bruttoinlandsprodukt, rangiert die FM-Branche vor bekannten Größen wie Maschinenbau oder Automobilindustrie. Doch diese Fakten sind bei Politik, Presse und auch den Marktbeteiligten viel zu wenig bekannt.

Beitrag der Facility-Management-Branche zur Bruttowertschöpfung im Branchenvergleich

Öffentlichkeitsarbeit ist eine der Kernaufgaben des Verbandes. Seit 2008 macht die von GEFMA initiierte Kampagne „FM – Die Möglichmacher“ auf sich aufmerksam. Die mittlerweile 13 Sponsoren tragen mit den vielen Aktionen ganz erheblich zu einer positiven Wahrnehmung der Branche und zu einer Imageaufwertung von Mitarbeitern bei. Die Kampagne ist auf einem guten Weg, die Leistungsfähigkeit des FM ins rechte Licht zu rücken.

Ohne Wenn und Aber gehört zu einer Branche dieser Größenordnung eine starke und mit eigenständigem Profil ausgestattete Messe wie die Frankfurter FM-Messe. Das umfangreiche Kongress- und Forumprogramm, der Recruiting-Tag, das Fest der Möglichmacher, die Verleihung der Anwenderpreise, die GEFMA Mitgliederversammlung und Förderpreisverleihung, das GEFMA Alumni-Treffen für Studenten und Young Professionals und nicht zuletzt das gemeinsame Dinner von Mesago und GEFMA unterstreichen den Netzwerkcharakter der Messe, die als Pflichtveranstaltung für alle Facility Manager gilt.

Top-Unternehmen bestimmen Kurs

Das Thema Nachhaltigkeit bietet vielfältige Wachstumschancen.

Vor der Finanzmarkt- und Wirtschaftskrise konnten zweistellige Wachstumsraten verbucht werden. Aufgrund postzyklischen Verhaltens auf Auftraggeberseite werden derzeit 5 bis 6 Prozent realisiert. Die Renditen sind bescheiden, aber stabil: Die Ebitda-Marge liegt bei 3 bis 5 Prozent. Insgesamt erweist sich die FM-Branche in wirtschaftlichen Schieflagen als recht krisenfest und damit als sicherer und attraktiver Arbeitgeber.

Derzeit eröffnen sich beste Wachstumschancen beim Thema Nachhaltigkeit von Immobilien: Prognosen von Roland Berger Strategy Consultants zufolge wird sich das FM-Marktvolumen für Energie- und Ressourceneffizienz in Deutschland bis 2020 von aktuell 3,0 Milliarden Euro auf 6,0 Milliarden Euro verdoppeln. Energiedienstleistungen entwickeln sich als zusätzliches Aufgabenfeld im FM. Dazu kommt, dass Facility Manager aus Sicht der Bestandhalter kompetenteste Ansprechpartner bei der Steigerung der Energieeffizienz sind. Ohne FM ist Energieeffizienz im Bestand nicht machbar, da hier alle Fäden zusammenlaufen. Ziel des Verbandes ist es, über die Studie RoSS – Return on Sustainability System – die Nachhaltigkeit der FM-Dienstleistung messbar zu machen.

GEFMA als Verband begleitet die Entwicklung der Branche von Anfang an. Er nimmt eine Führungsrolle für Richtlinien im FM ein. Der Verband hat inzwischen über 800 Mitglieder und sich damit als wichtigste Branchenplattform etablieren können.

Blickpunkt

Eine Branche ist in Bewegung

Von Dr. Claudia Weise

Dr. Claudia Weise ist Inhaberin der Kommunikationsagentur rubicondo und Kooperationspartnerin des F.A.Z.-Instituts.

Facility-Management-Unternehmen sind auf Wachstumskurs. Vor allem das Thema Nachhaltigkeit bietet vielfältige Geschäftsmöglichkeiten. Dazu ist qualifiziertes Personal gefragt: ein Grund mehr, im Wettbewerb um die besten Köpfe ganz vorn dabei zu sein.