Саммари книги "Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить" E-Book

CrossReads

• Herausgeber: CrossReads
• Kategorie: Ratgeber
• Serie: CrossReads: Двигайся вперед
• Sprache: Russisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 25

Beschreibung

Что нужно сделать, чтобы тебя услышали и поняли? Начать слушать самому – приходит к выводу журналистка Кейт Мерфи. На основе исследований и интервью с экспертами она дает практические рекомендации всем, кто понимает важность живого слова. Главное из рекомендаций и размышлений автора – в кратком пересказе вдохновляющей и поддерживающей книги о преодолении одиночества. Доходчивое объяснение популярности жанра интервью. Саммари книги «Ты не слушаешь» подготовлено совместно с проектом MakeRight. Читайте ключевые идеи бестселлеров и выбирайте лучшее в мире книг!

Leseprobe

Саммари книги «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»

Кейт Мёрфи утверждает, что сегодня люди общаются, почти не слыша друг друга, так что их диалоги превращаются в монологи глухих. Мы с нетерпением ждем, когда собеседник закончит свою речь, чтобы высказать собственное мнение, начать говорить самим, но его слова мы почти не воспринимаем.

Много мотивационных книг и выступлений посвящаются умению прислушаться к своему сердцу, душе, внутреннему голосу, однако почти никто не говорит и не пишет о том, что нужно внимательно слушать других людей. Большинство из нас гораздо больше озабочено тем, что говорит, а не тем, что слышит. Между тем умение слушать не менее важно, чем умение говорить.

Неумение слушать порождает непонимание и агрессию. Из-за него затевались войны, рушились предприятия, заканчивались долгие дружеские отношения. Любые хорошие человеческие взаимоотношения основаны на умении слушать. В школах и колледжах много внимания уделяется изучению риторики и умению убеждать, но нет ни классов, ни курсов, обучающих умению выслушивать собеседника. Выступление перед большой аудиторией с блестящей речью стало символом успеха, умение говорить в общественном сознании намного важнее умения слушать. Но это совсем не так. Слушаем мы разве что музыку, да и то в наушниках, находясь внутри собственного защитного кокона, не разделяя эту радость с другими.

Общение все больше становится цифровым, когда мы обмениваемся репликами в социальных сетях, но все равно не находим удовлетворения вне живого общения. А живое общение подразумевает умение слушать.

Важные идеи книги

Идея № 1. Люди, не умеющие слушать, постепенно погружаются в одиночество

Когда-то люди рассказывали друг другу истории, собравшись на крылечке или сидя вокруг костра, как наши предки. Сегодня мы слишком поглощены собой, нам некогда слушать других, вникать в то, что они думают и чувствуют. Никто уже не сидит на крылечке в больших городах, люди слишком изолированы друг от друга в своих квартирах, некоторые даже не здороваются в лифте со своими соседями. Дома нам заменяет общение телевизор или компьютер, а с родными и друзьями мы обмениваемся фотографиями, интернет-мемами и записочками.

Казалось бы, в социальных сетях у нас есть возможность общаться с огромным количеством людей с разных концов света. И все же мало с кем из них возникает настоящее душевное общение с глубоким пониманием собеседника.

Даже когда мы встречаемся с кем-то лично, мы показываем ему фотографии в смартфоне, не описывая то, что видели или пережили. Если возникает спор, мы ищем в Google подтверждения своей правоты. Если кто-то из собеседников слишком увлекается рассказом, мы начинаем рыться в смартфоне, проверяя почту или просматривая новости. Вместо умения слушать мы обрели способность закрываться от всех, особенно от тех, чьи мнения не совпадают с нашими или не особенно нам интересны.

Кейт Мёрфи рассказывает о своем опыте интервьюирования. Она не делает ничего особенного, но люди независимо от социального положения готовы рассказывать ей все, что угодно. Она действительно внимательно выслушивает их, задает наводящие вопросы и поощряет рассказывать дальше. Сначала интервьюируемые слегка удивляются, как будто не привыкли, чтобы их выслушивали. Затем начинают говорить вдумчиво, обстоятельно и интересно, уверенные, что их действительно слушают.

Неумение слушать обрекает нас на одиночество, чувство изоляции и разобщения. Чувство одиночества становится настолько распространённым, что эксперты американских служб здравоохранения забили тревогу. Одиночество связано с болезнями сердца, инсультом, деменцией, ослабленным иммунитетом.

Казалось бы, мы постоянно взаимодействуем с множеством людей – дома, на работе, в социальных сетях. Но несмотря на это, многие люди чувствуют себя оторванными и изолированными от других. Им не с кем поделиться и некого выслушать, потому что они не умеют слушать.

Одиночество – проблема не только США, но и всего мира в большей или меньшей степени. В Японии даже появились службы Family Romance, где нанятые актеры изображают членов семьи, друзей или партнеров одиноких людей. Они поддерживают разговор, проявляют внимание. Нанятая «жена» спрашивает одинокого холостяка, как прошел день на работе. Мать или отец, отдалившиеся от родных детей, нанимают актеров, изображающих на время любящего сына или дочь.