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- Herausgeber: GRIN Verlag
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2005
Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Implementierung eines Stadtmarketing in der Euregio Maas-Rhein, dargestellt und analysiert am Beispiel der Stadt Aachen. Der Begriff des Stadtmarketing wird in der kommunalen Praxis sehr unterschiedlich verwandt. Vielfach werden unter Stadtmarketing nur reine Werbe- und Event-Aktivitäten oder Öffentlichkeitsarbeit verstanden. In den zahlreichen Veröffentlichungen zum Thema Stadtmarketing finden sich die unterschiedlichsten Definitionen. Ein Grund dafür sind die verschiedenen wissenschaftlichen Hintergründe aus denen die Autoren schreiben. Der größte Teil der Literatur stammt von Geographen oder Soziologen, nur wenige Ansätze kommen aus dem Bereich der Wirtschaftswissenschaften. Eine Problemstellung, die dieser Diplomarbeit zugrunde liegt, ist die Darstellung der Implementierung eines Stadtmarketing aus einer betriebswirtschaftlichen Sichtweise und die Anwendung bzw. Übertragung des Unternehmensmarketing auf das `Unternehmen Stadt´. Aus der großen Zahl der Definitionen in der Literatur gilt es, zur Bestimmung des Umfangs der Implementierung, die wesentlichen Bestandteile und Inhalte des Instrumentes Stadtmarketing herauszufinden. Des weiteren werden in dieser Diplomarbeit die überregionalen und globalen Einflüsse auf ein Stadtmarketing, explizit am Beispiel der Euregio Maas-Rhein, analysiert. Dieses Thema ist in der bisherigen Literatur kaum zu finden und entstand aktuell aus der Öffnung der Märkte und dem Bedeutungszuwachs der Kommunikations- und Informationstechnologien. Die theoretischen Darstellungen werden im Anschluss am Praxisbeispiel der Stadt Aachen nochmals erläutert bzw. die Abweichungen oder Übereinstimmungen analysiert. Diese Diplomarbeit verfolgt zwei Ziele. Zum einen soll der Begriff des Stadtmarketing umfassend erläutert und abgegrenzt werden, da in der Literatur zwar zahlreiche, aber grundverschiedene Definitionen von Stadtmarketing existieren. Zum anderen soll eine Konzeption entworfen werden, die allgemein den Prozess und die Implementierung eines Stadtmarketing verdeutlicht und die übertragbar auf möglichst viele Städte ist. Dies soll unter einer betriebswirtschaftlichen Sichtweise und unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren geschehen. Ziel ist das Aufzeigen von Faktoren, Instrumenten und Einflüssen unter denen die Implementierung und der Prozess eines Stadtmarketing gestaltet werden kann.
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Die Implementierung eines Stadtmarketing in der Euregio Maas-Rhein am Bsp. der Stadt Aachen.III
Abkürzungsverzeichnis
AGIT
AIDA Attention, Interest, Desire, Action Aufl. Auflage
BAG
Bsp. Beispiel bspw. beispielsweise bzw. beziehungsweise ca. circa CD Compact Disc CHIO Concours Hippique International Officiel d. h. das heißt Dr. Doktor e. V. eingetragener Verein etc. et cetera EUR Euro f. folgende ff. fortfolgende FH Fachhochschule
FOM
ggf. gegebenenfalls GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung Hrsg. Herausgeber ICE Inter City Express IHK Industrie- und Handelskammer NL Niederlande NRW Nordrhein-Westfalen
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o. g. oben genannten PPP Private Public Partnership PR Public Relation Prof. Professor qkm Quadratkilometer RWTH Rheinisch-Westfälisch Technische Hochschule S. Seite SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats u. a. unter anderem u. U. unter Umständen USP Unique Selling Proposition usw. und so weiter vgl. vergleiche VUV Vereinigung der Unternehmensverbände VW Volkswagen www world wide web z. B. zum Beispiel z. T. zum Teil z. Z. zur Zeit
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Die Implementierung eines Stadtmarketing in der Euregio Maas-Rhein am Bsp. der Stadt Aachen . V Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Anstöße für die Implementierung eines Stadtmarketing................... 18 Abb. 2: Organisationsformen des Stadtmarketing ........................................ 27 Abb. 3: Probleme bei der Durchführung von Stadtmarketingprojekten......... 33 Abb. 4: Einschätzung des Erfolgs von Stadtmarketingprojekten .................. 37 Abb. 5: Organigramm der Stabsstelle Aachen Marketing............................. 56Page 7
Die Implementierung eines Stadtmarketing in der Euregio Maas-Rhein am Bsp. der Stadt Aachen.1
1 Einleitung
Städte sind einer Reihe von verschiedenen Entwicklungen ausgesetzt. Vor allem der zunehmende Wettbewerb der Städte untereinander, die Verknappung der finanziellen Ressourcen, die zunehmende Bedeutung der `weichen´ Standortfaktoren, wie z. B. der Wohn- und Freizeitwert und das Kulturangebot beeinflussen die Entwicklungen der Städte. Hinzu kommt die zunehmende Bedeutung des Image einer Stadt und der Wunsch nach einer bürger-freundlicheren, effizienteren öffentlichen Verwaltung.1Die Öffnung und Globalisierung der Märkte sowie die schnelle Entwicklung der Informations- und Kommunikationsmedien sind die zukünftigen Herausforderungen mit denen sich die Kommunen konfrontiert sehen. Städte sind also gezwungen, sich immer wieder den verändernden Rahmenbedingungen anzupassen. Stadtmarketing ist dabei ein Instrument, dass diesen unterschiedlichen Einflüssen durch die Erschließung neuer Handlungsfelder und die Kommunikation und Kooperation mit allen Interessengruppen gerecht werden soll. In Deutschland begannen Mitte der achtziger Jahre die ersten Kommunen sich mit dem neuen Instrument des Stadtmarketing zu befassen. Mitte der neunziger Jahre wurde, auch bedingt durch die Förderung durch Bundes- und Landesmittel, ein starker Anstieg aller Stadtmarketingorganisationsformen verzeichnet. Dabei sind die einzelnen Organisationsformen, Aufgaben, Beteiligte und Ziele in den Städten und Kommunen sehr unterschiedlich.2
1Vgl. Funke, U.: Vom Stadtmarketing zur Stadtkonzeption, 2. Aufl., Mainz 1997, S. 10 ff.
2Vgl. Grabow, B./Hollbach-Grömig, B.: Stadtmarketing eine kritische Zwischenbilanz, Berlin 1998, S. 9 f.
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1.1 Problemstellung der Arbeit
Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Implementierung eines Stadtmarketing in der Euregio Maas-Rhein, dargestellt und analysiert am Beispiel der Stadt Aachen. Der Begriff des Stadtmarketing wird in der kommunalen Praxis sehr unterschiedlich verwandt. Vielfach werden unter Stadtmarketing nur reine Werbe- und Event-Aktivitäten oder Öffentlichkeitsarbeit verstanden. In den zahlreichen Veröffentlichungen zum Thema Stadtmarketing finden sich die unterschiedlichsten Definitionen. Ein Grund dafür sind die verschiedenen wissenschaftlichen Hintergründe aus denen die Autoren schreiben. Der größte Teil der Literatur stammt von Geographen oder Soziologen, nur wenige Ansätze kommen aus dem Bereich der Wirtschaftswissenschaften. Eine Problemstellung, die dieser Diplomarbeit zugrunde liegt, ist die Darstellung der Implementierung eines Stadtmarketing aus einer betriebswirtschaftlichen Sichtweise und die Anwendung bzw. Übertragung des Unternehmensmarketing auf das `Unternehmen Stadt´. Aus der großen Zahl der Definitionen in der Literatur gilt es, zur Bestimmung des Umfangs der Implementierung, die wesentlichen Bestandteile und Inhalte des Instrumentes Stadtmarketing herauszufinden. Des weiteren werden in dieser Diplomarbeit die überregionalen und globalen Einflüsse auf ein Stadtmarketing, explizit am Beispiel der Euregio Maas-Rhein, analysiert. Dieses Thema ist in der bisherigen Literatur kaum zu finden und entstand aktuell aus der Öffnung der Märkte und dem Bedeutungszuwachs der Kommunikations- und Informationstechnologien. Die theoretischen Darstellungen werden im Anschluss am Praxisbeispiel der Stadt Aachen nochmals erläutert bzw. die Abweichungen oder Übereinstim- mungen analysiert.
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1.2 Ziel der Arbeit
Diese Diplomarbeit verfolgt zwei Ziele. Zum einen soll der Begriff des Stadtmarketing umfassend erläutert und abgegrenzt werden, da in der Literatur zwar zahlreiche, aber grundverschiedene Definitionen von Stadtmarketing existieren. Zum anderen soll eine Konzeption entworfen werden, die allgemein den Prozess und die Implementierung eines Stadtmarketing verdeutlicht und die übertragbar auf möglichst viele Städte ist. Dies soll unter einer betriebswirtschaftlichen Sichtweise und unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren geschehen. Ziel ist das Aufzeigen von Faktoren, Instrumenten und Einflüssen unter denen die Implementierung und der Prozess eines Stadtmarketing gestaltet werden kann. Zur näheren Erläuterung und Vertiefung wird diese theoretisch entworfene Konzeption am Beispiel der Stadt Aachen dargestellt und analysiert. Verdeutlicht werden sollen dabei auch überregionale und globale Einflüsse (am Beispiel Aachen die Bedeutung der Euregio Maas-Rhein), da zu diesem aktuellen Thema bis jetzt kaum Literatur existiert. Angesichts der rasanten globalen und technischen Entwicklungen gewinnt dieses Thema für ein Stadtmarketing aber zunehmend an Bedeu- tung.
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1.3 Vorgehensweise
Die vorliegende Diplomarbeit gliedert sich in acht Punkte. Nach einer kurzen Einleitung folgt in Punkt zwei die Abgrenzung des Begriffes Stadtmarketing sowie die Darstellung der einzelnen Aufgabenbereiche, damit der Leser einen Überblick über den Umfang des Themas bekommt. In Punkt drei werden die einzelnen Elemente des Stadtmarketing-Mixes dargestellt und kurz erläutert. Nach der Beschreibung des Umfanges und der Instrumente werden im Punkt vier der Ablauf der Implementierung und die Bestandteile des Stadtmarketing-Prozesses dargestellt. In Kapitel fünf werden dann die Auswirkungen überregionaler und globaler Einflüsse auf diese Konzeption gesondert betrachtet. Wichtige Faktoren, die für den Erfolg eines Stadtmarketingkonzeptes maßgebend sind, werden abschließend im Punkt sechs erläutert. In einem zweiten Teil der Diplomarbeit werden dann im Punkt sieben die gewonnenen theoretischen Erkenntnisse aus Punkt drei, vier, fünf und sechs am Beispiel der Stadt Aachen dargestellt und analysiert. Der letzte Punkt acht ist ein kurzes Fazit, indem die wichtigsten Erkenntnisse noch einmal zusammengefasst werden.
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