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- Herausgeber: Books on Demand
- Kategorie: Ratgeber
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2022
Es gibt Menschen, die betrachten Konflikte als das Salz in der Suppe, und es gibt andere Menschen, die würden gern salzfrei leben. Während die einen jeden Konflikt als Herausforderung im positiven Sinne oder als Egobooster betrachten, leiden andere Menschen sehr unter Streitigkeiten oder Missstimmungen. Tatsache ist aber, dass sich Konflikte im menschlichen Miteinander nicht vermeiden lassen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, Ziele, Werte, Motivationen, Ängste. Wir haben verschiedene Erwartungen an unsere Kollegen oder Partner. Wir haben verschiedene Vorstellungen, was richtig oder falsch ist, gut oder schlecht. Nicht zuletzt haben wir ganz individuelle Erfahrungen in unserem Leben gemacht. All das wirkt sich auf unser Denken, Fühlen und Verhalten aus. Dementsprechend unterschiedlich gehen wir mit den Situationen um, die uns im Alltag begegnen.
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Seitenzahl: 51
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INHALT
Das erwartet Sie in diesem Buch
Was ist ein Konflikt und wie entsteht er?
Wahrnehmung und Umgang mit Konflikten
Konfliktarten
Vermeidungsstrategien
Das Selbstwertgefühl
Die Angst an sich ist eine gute Sache
Die Angst, ‚Nein‘ zu sagen
Die Angst vor Ablehnung
Die Angst zu versagen
Hellseherische Fähigkeiten?
Gewinn und Verlust
Verantwortung entlastet
Hilfe zur Selbsthilfe
Entspannung lernen
Ein Gespräch vorbereiten
Sich helfen lassen
Gefahren suchen
Aufrecht gehen
Kommunikation als Ursache und Lösung
Vier Ohren hören mehr
Destruktive und konstruktive Gesprächsführung
Wege zum Konsens
Gefühle als Problemlöser
Ihre ganz persönlichen Rechte
Schlusswort – Jetzt geht’s los …
Das erwartet Sie in diesem Buch
Es gibt Menschen, die betrachten Konflikte als das Salz in der Suppe, und es gibt andere Menschen, die würden gern salzfrei leben. Während die einen jeden Konflikt als Herausforderung im positiven Sinne oder als Egobooster betrachten, leiden andere Menschen sehr unter Streitigkeiten oder Missstimmungen.
Tatsache ist aber, dass sich Konflikte im menschlichen Miteinander nicht vermeiden lassen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, Ziele, Werte, Motivationen, Ängste. Wir haben verschiedene Erwartungen an unsere Kollegen oder Partner. Wir haben verschiedene Vorstellungen, was richtig oder falsch ist, gut oder schlecht. Nicht zuletzt haben wir ganz individuelle Erfahrungen in unserem Leben gemacht. All das wirkt sich auf unser Denken, Fühlen und Verhalten aus. Dementsprechend unterschiedlich gehen wir mit den Situationen um, die uns im Alltag begegnen.
Dieses Buch soll eine Hilfe für Sie sein. Es soll Ihnen Wege aufzeigen, um in Zukunft gelassener mit schwierigen Situationen umgehen zu können. Sie werden erfahren, wie Konflikte entstehen, welchen Anteil jeder selbst daran hat und welche Möglichkeiten es gibt, mit Konflikten besser umgehen zu können oder sie auch zu lösen.
Mit gezielten Fragen zur Selbstreflexion sollen Denkanstöße gegeben werden, die Ihnen helfen können, die Situation besser oder auch neu zu verstehen.
Die vorgeschlagenen Übungen sollen dazu beitragen, das Gelesene zu vertiefen und/oder sich gedanklich besser auf eine Konfliktsituation vorzubereiten.
Fallbeispiele können Ihnen helfen, sich vielleicht wiederzuerkennen und so in Zukunft anders zu agieren.
Ich wünsche Ihnen Spaß beim Lesen und den Mut, das eine oder andere umzusetzen.
Was ist ein Konflikt und wie entsteht er?
WAHRNEHMUNG UND UMGANG MIT KONFLIKTEN
Die Fähigkeit, zwischenmenschliche Kontakte souverän zu gestalten, ist eine gute Basis für Erfolg im Beruf und eine gelingende Partnerschaft. Was man aber früher als Talent ansah, wird heute oft geschult und gezielt trainiert. Die erfolgreichen Menschen an der Spitze eines Unternehmens mögen vielleicht ein gutes Selbstbewusstsein von klein auf mitbekommen haben, aber häufig trügt auch der Schein. Im Rahmen meiner beruflichen Beratungstätigkeiten habe ich immer wieder Klienten erlebt, die ein regelrechtes Doppelleben führten. Im Scheinwerferlicht trugen sie Verantwortung für Millionenbeträge oder Hunderte von Mitarbeitern, fädelten raffinierte geschäftliche Deals ein oder setzten sich täglich mit schwierigen Kunden auseinander. Aber sobald der Vorhang fiel, war der Alkohol der einzige Freund, wurden sie von Ängsten und Depressionen gequält oder reagierten den inneren Druck durch aggressives Verhalten ab.
In Beziehungen ist es oft ähnlich. Da wirkt eine Familie intakt und harmonisch. Man sieht sie alle meist gut gelaunt, führt nette Gespräche mit ihnen und wird ganz neidisch, weil man den Eindruck hat, bei denen funktioniert einfach alles. Und dann bekommt man auf einmal mit, dass der Mann wegen Depressionen seit Wochen in der Klinik ist und die Frau schon seit Monaten über eine Scheidung nachdenkt.
Wenn der Beruf oder das Privatleben Situationen mit sich bringt, die als belastend und unlösbar empfunden werden, wird nach außen die funktionierende Fassade aufrechterhalten, aber im Inneren köchelt es. Ein Problem, das jeden Morgen mit mir aufsteht, den Tag mit mir verbringt und abends mit mir schlafen geht, wird nach und nach mein Leben zerstören. Es raubt mir meine Energien, es bindet meine gedanklichen Kapazitäten, es beherrscht meine Gefühle und lässt immer weniger Raum für Lebensfreude, Motivation, Hoffnung und Liebe.
Typische körperliche Symptome sind z. B. ständige Müdigkeit, Kopfschmerzen, Rückenschmerzen, Schlaflosigkeit, sprunghafte Launen, depressive Verstimmungen, Atemnot, Essstörungen. Die Liste ließe sich noch ergänzen.
Aber auch das Verhalten ändert sich, wenn dauerhafte Konflikte den Alltag belasten: Das Selbstwertgefühl wandert langsam, aber sicher in den Keller. Neues wird nicht in Angriff genommen, weil der Zweifel an den eigenen Fähigkeiten größer ist als alles andere. Die sprichwörtliche Fliege an der Wand löst Wutausbrüche aus. Abends noch den Mülleimer zu leeren und die Tüte in die Tonne zu werfen, scheitert an einem Gefühl völliger Überforderung. In Gesprächen mit Freunden liegt der Schwerpunkt auf allem, was nicht funktioniert, schlecht läuft, falsch ist und vermutlich auch nie wieder in Ordnung kommt. Innere Zweifel fressen uns auf, Frust und Unzufriedenheit werden zum dominanten Gefühl.
Übung: Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und schließen Sie die Augen. Erinnern Sie einen Konflikt, den Sie aktuell erleben oder in der Vergangenheit erlebt haben. Beobachten Sie dabei von innen heraus die Reaktion Ihres Körpers. Spüren Sie vielleicht eine Enge in der Brust oder Spannungen im Nacken? Verkrampft sich der Magen oder verändert sich Ihre Atmung? Nicht selten zeigt uns unser Körper, was unsere Seele stresst, und ist damit ein recht gutes Warnsignal, worauf wir achten sollten. Wenn wir wissen, dass uns bestimmte Situationen Magenschmerzen bereiten, Kopfweh auslösen, den Drang nach Nikotin oder anderen Genusssüchten verstärken, dann kann uns das helfen, Konflikte, die uns belasten, schneller wahrzunehmen. Nicht jeder Konflikt ist offen und bewusst.
KONFLIKTARTEN
Wie sich ein Konflikt definiert, lässt sich nicht mit einem Satz erklären, denn es gibt unterschiedliche Arten von Konflikten. Vereinfacht kann man sagen, dass ein Konflikt immer dann besteht, wenn die eigenen Bedürfnisse nicht ausreichend
