BusyBusy E-Book

Tony Crabbe

• Herausgeber: Campus Verlag
• Kategorie: Ratgeber
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 416

Veröffentlichungsjahr: 2017

Beschreibung

Du bist nicht du, wenn du busy bist! "Stress ist das neue Statussymbol", hieß es neulich in der Wirtschaftswoche. Dieses Buch ist für alle, die kein Statussymbol wollen. Für alle, die erkannt haben, dass der heißgeliebte Produktivitätsrausch irgendwann mit einem gewaltigen Kater endet. Es ist das Detox-Programm für Menschen, die ihre Freizeit zurück wollen. Tony Crabbe, früher selbst stressgeplagt, zeigt den Weg zu mehr Freiheit und Lebensglück in zwölf Etappen. Sein Buch "busybusy" ist ein frecher und unterhaltsamer Mix aus Neurowissenschaft, Entlarvung des häufigsten Selbstbetrugs und hilfreichen Tritten in den Allerwertesten: Verhandle dein Leben zurück! Sei du selbst, gerade gegen Widerstände! Trenn dich von deinen Freunden! … Naja, nicht von allen: 15 darfst du behalten. Unorthodox und provokant - diese Lektüre ist gut investierte Zeit! - Crabbe zeigt: Zeitmanagement löst nicht das Problem. - Dieses Buch wird ihr Leben ändern, denn es stellt den Stress ab, statt ihn zu verwalten.

Leseprobe

Tony Crabbe

BusyBusy

Stresse dich nicht, lebe!

Aus dem Englischen von Jan W. Haas

Campus Verlag

Frankfurt/New York

Vita

Tony Crabbe ist Arbeits- und Organisationspsychologe. Der Berater, Vortragsredner und Autor bezeichnet sich selbst als Übersetzer zwischen Wissenschaft und ihrer Alltagsanwendung. Mit Frau und Kindern lebt er in Denia (Spanien). Der Sommerhitze entfliehen sie regelmäßig auf sein altes Hausboot in Norfolk (UK).

Inhalt

#

Vorwort BusyBusy: Die Entzauberung eines Phänomens

»Busy«

Warum wir glauben, busy zu sein

Warum wir wirklich busy sind

Ist Busyness wirklich so schlimm?

Die allostatische Belastung

Zu viel

Drei Gesichter von »Busy«

Auf dem Holzweg

Das Busy-Sein überwinden

Das eigene Leben meistern

Alleinstellungsmerkmale entwickeln

Der Oberflächlichkeit entsagen

Nichts ist leicht

Zum Einstieg: Zu busy, um dieses Buch zu lesen?

1. Sagen Sie »weil«

2. Schalten Sie mal ab

3. Schalten Sie das Benachrichtigungssignal ab

4. Schwänzen Sie ein Meeting

5. Berechnen Sie Ihren Zeitbedarf … und verdoppeln Sie ihn

6. Behalten Sie die Uhr im Blick

7. Setzen Sie sich Termine und halten Sie diese ein

8. Legen Sie früher los

9. Machen Sie Ihren Kopf frei

10. … und lächeln

Teil 1 Das eigene Leben meistern

Kapitel 1 Vergessen Sie Ihr Zeitmanagement! — (… und gehen Sie lieber surfen)

Zeitmanagement bringt nichts

Es hilft Ihnen nicht, die Kontrolle zurückzugewinnen

Es macht Sie nicht glücklicher

Es macht Sie nicht effektiver

Zeit für einen Wandel

Beherrschen statt kontrollieren

Was wir von Hamilton lernen können

Loslassen

Sie können nichts dafür

Nachlässigkeit

Mit Nachlässigkeit spielen

Die Dominanz von Inputs überwinden

So tun, »als ob«

Lernen, sein Leben zu meistern

Den Reiz-Reaktions-Zyklus unterbrechen

Bestimmen Sie Ihre Reaktion selbst

Kehren Sie Ihre Motivation um

Kapitel 2 Treffen Sie Entscheidungen — (Kampffische und tödlicher Konsum)

Der Gedankenlosigkeit widerstehen

System 1 und System 2

Wie wir gedankenlose Entscheidungen rechtfertigen

Die Macht von Standards

Die Anziehungskraft sozialer Normen

Busy zu sein ist die einfachste Wahl

Die Gefahren des »Ja oder Nein«

Opportunitätskosten

Gute Auswahlentscheidungen kosten Energie

Verlustaversion

Wenn es genug ist

Erkennen, wann es genug ist

Grenzen ziehen und vertreten

Kapitel 3 Betreiben Sie Aufmerksamkeitsmanagement — (Wie wir unsere grauen Zellen besser einsetzen)

Aufmerksamkeit entscheidet – nicht Zeit

Die Aufmerksamkeit konzentrieren

Eins nach dem anderen

Machen Sie Ihren Kopf frei

Externalisieren Sie Ihr Denken

Tauchen Sie ein, anstatt zu ertrinken

Hören Sie auf zu grübeln

… oder verschieben Sie das Grübeln einfach auf später

Die Aufmerksamkeit wahren

Bleiben Sie länger am Ball

Bevorzugen Sie große Brocken

… mit Übung allein ist es nicht getan

Ablenkungen vermeiden

Feuerstöße abgeben

Die Aufmerksamkeit wiederherstellen

Unwillkürliche Aufmerksamkeit

Kapitel 4 Verhandeln Sie um Ihr Leben — (… um all die Geschosse abzuwehren)

Verhandeln, um das Busy-Sein zu überwinden

Konzentrieren Sie sich auf Grundbedürfnisse

Bemühen Sie sich um Zustimmung

Wann Kompromisse hilfreich sind

Einen Fuß in die Tür bekommen

Zeit, »Nein« zu sagen

Die Kraft, »Nein« zu sagen

Das ehrliche Nein

Das gedankenvolle Nein

Das positive Nein

Das Projektmanagement-Nein

Teil 2 Alleinstellungsmerkmale entwickeln

Kapitel 5 Seien Sie weniger produktiv! — (Gehen Sie besser strategisch vor)

Das »Mehr«-Spiel

»Mehr« gefährdet Ihre Karriere

Auf dem Weg zu einer neuen Erfolgsstrategie

Strategische Fokussierung

Worauf werden Sie sich fokussieren?

Spielen Sie Ihre Stärken aus

Trade-offs

Weniger ist mehr

Bearbeiten Sie zuerst die größten Brocken

Konzentrieren Sie sich auf »Horizont 2«

Kapitel 6 Überzeugen Sie durch Innovationen — (Seien Sie nicht der unsichtbare Mann)

Ohne Innovation geht es nicht

Kreativ werden

Beschließen Sie, kreativ zu werden

Von der Idee zur Innovation

Lösen Sie das richtige Problem

Versuch und Irrtum

Kapitel 7 Busy-Sein ist eine furchtbare Marke — (Entwickeln Sie eine bessere)

Die Bedeutung von Marken

Der einfachere Weg

Zurück im Supermarkt

Sie besitzen eine Marke, ob es Ihnen gefällt oder nicht

Busy-Sein als (furchtbare) Marke

Die eigene Marke bestimmen

Eine sehr einfache Marke

Sie, aber an einem richtig guten Tag

Welches ist nun Ihre Marke?

Bauen Sie Ihre Marke auf

Marktforschung

Lösen Sie Ihr Markenversprechen ein

Signale mit großer Hebelwirkung

Kapitel 8 Gehen Sie Ihren eigenen Weg — (Radioreparatur durch Nachdenken)

Unterwegs auf dem eigenen Pfad

Busy zu sein heißt vermeiden

Wie Sie die Versuchung, busy zu sein, umschiffen

Eat that frog

Beenden Sie die Aufschieberitis!

Trägheit

Wie man sich in Stimmung versetzt

Abhängigkeit

Busy zu sein heißt, auf Abwehr zu spielen

Furcht und Prävention

Den »Schimpansen« beruhigen

Zuversicht

Die Macht der Selbstwirksamkeit

Ihre Leistung zählt, nicht das Ergebnis

Die Zuversicht, Fehlschläge zu überwinden

Übung macht den Meister

Teil 3 Die Oberflächlichkeit hinter sich lassen

Kapitel 9 Beenden Sie Ihre Jagd nach dem »Mehr«! — (Stellen Sie Ihre Werte voran)

Rückzug

Wie das »Mehr« den Abkopplungsprozess antreibt

Erfolg, neu gedacht

»Mehr« genügt nicht

Falsche Werte

Geltungskonsum

»Mehr« macht nicht zufrieden

Eine neue Erfolgsformel

Ein werteorientiertes Berufsleben

Überschätzter Glücksgewinn

Was ist Ihnen wirklich wichtig?

Welches sind Ihre Grundwerte und warum?

Welches ist Ihr Lebensziel?

Kapitel 10 Beziehungen stärken — (Warum es uns mit weniger Freunden besser geht)

Jeder Mensch braucht Beziehungen

Beziehungen und Busy-Sein

Konzentrieren Sie sich auf weniger Menschen – denn weniger ist mehr

Verbundenheit versus Beliebtheit

Wer sind Ihre 15?

Ihr Unterstützungsnetzwerk

Mehr geben

Zusammen sein

Vernetzt, doch isoliert

Der barmherzige Samariter

Rituale entwickeln

Die Kraft positiver Emotionen

Das Verhältnis von positiv zu negativ

Besser feiern

Besser als ein Antidepressivum

Kapitel 11 Vom Rausch zur Freude — (Eine Ode an die Tiefe)

Rausch und Glück

Der Rausch von »busy«

Unterwegs in die Tiefe

Spaß: der Leistungssteigerer

Wie man in den Flow gelangt

Die Freuden der Festlegung

Die Bedeutung der Langeweile

Tief in Ihre drei Sekunden hinein

Die Freuden der vollen Aufmerksamkeit

Genießen Sie den Augenblick

Weniger ist mehr

Tief drinnen

Allein mit seinen Gedanken

Das Glücksparadox

Das Glück verdienen

Praktische Tipps

Kapitel 12 Das Busy-Sein überwinden — (Wie Sie Ihren guten Vorsätzen treu bleiben)

Die meisten Veränderungsversuche scheitern

Was wollen Sie verändern?

Sieben Strategien

Formulieren Sie klare Ziele

Bleiben Sie bescheiden

Planen Sie Ihren nächsten Schritt

Setzen Sie auf sozialen Druck

Windschatten-Gewohnheiten

Belohnen Sie gutes Verhalten

»Was soll’s!«

Tief greifende Veränderung

Anpassungs- und technische Probleme

Das gedankliche Immunsystem

Das gedankliche Immunsystem aufdecken

Was ich gelernt habe

Schwierige Entscheidungen

Fokussierung

Es geht nicht um Zeit

Tote Zeit

Große Brocken

Schubladen einrichten

Aus den Augen, aus dem Sinn

Rituale

Präsenz ist mehr als reine Anwesenheit

Mehr Ich

Anhang

Literaturempfehlungen

Danksagung

Anmerkungen

Epigraf

Vorwort – BusyBusy: Die Entzauberung eines Phänomens

Zum Einstieg: Zu busy, um dieses Buch zu lesen?

Kapitel 1 – Vergessen Sie Ihr Zeitmanagement! (… und gehen Sie lieber surfen)

Kapitel 2 – Treffen Sie Entscheidungen (Kampffische und tödlicher Konsum)

Kapitel 3 – Betreiben Sie Aufmerksamkeitsmanagement (Wie wir unsere grauen Zellen besser einsetzen)

Kapitel 4 – Verhandeln Sie um Ihr Leben (… um all die Geschosse abzuwehren)

Kapitel 5 – Seien Sie weniger produktiv! (Gehen Sie besser strategisch vor)

Kapitel 6 – Überzeugen Sie durch Innovationen (Seien Sie nicht der unsichtbare Mann)

Kapitel 7 – Busy-Sein ist eine furchtbare Marke (Entwickeln Sie eine bessere)

Kapitel 8 – Gehen Sie Ihren eigenen Weg (Radioreparatur durch Nachdenken)

Kapitel 9 – Beenden Sie Ihre Jagd nach dem »Mehr«! (Stellen Sie Ihre Werte voran)

Kapitel 10 – Beziehungen stärken (Warum es uns mit weniger Freunden besser geht)

Kapitel 11 Vom Rausch zur Freude (Eine Ode an die Tiefe)

Kapitel 12 – Das Busy-Sein überwinden (Wie Sie Ihren guten Vorsätzen treu bleiben)

Register

Wie schon Buddha vor zweieinhalbtausend Jahren feststellte: Wir haben alle völlig den Verstand verloren.1

Albert Ellis(1913–2007; er gilt als zweitbedeutendster Psychotherapeut aller Zeiten)

#

Wie lange dauert es morgens, bis Sie zu Ihrer ersten Dosis E-Mails greifen? Kurz danach folgt eine Tasse Kaffee und Ihr Tag beginnt in Hektik. Auf dem Weg zur Arbeit nutzen Sie Ihre Zeit weise, lesen weitere E-Mails und tätigen gelegentlich einen Anruf. Sie betreten Ihr Büro im Laufschritt, hasten von Meeting zu Meeting, von Aufgabe zu Aufgabe, jonglieren, reagieren und arbeiten Ihre Liste ab. Anforderung nach Anforderung prasselt auf Sie ein; Sie ertrinken fast darin, dürfen das aber nicht zeigen. Deshalb ackern Sie weiter, immer schneller, den Kopf gesenkt, und schaffen, schaffen, schaffen.

Irgendwann verlassen Sie Ihr Büro und kommen zu Hause an, den Kopf immer noch voller Arbeit. Ihre Familie ist toll, aber auch eine Belastung und ein Ablenkungsfaktor. Abends muss sie Ihre Aufmerksamkeit mit Ihrem E-Mail-Konto teilen; Sie sind schnell gereizt. Natürlich wissen Sie eigentlich, dass Sie einfach abschalten und die Zeit mit Ihren Liebsten genießen könnten, aber Sie sind ja gerade so beschäftigt. Und ohnehin tun Sie das alles ja nur für sie.

Sie versuchen, sich vor dem Fernseher bei einem Glas Wein zu entspannen, und gehen erschöpft zu Bett (nicht ohne vorher ein letztes Mal die Mails auf dem Handy zu checken). Ihr Schlaf ist unruhig, denn in Ihrem Kopf kreisen noch immer die Gedanken und Sorgen. Morgens wachen Sie auf, ohne sich erholt zu fühlen.

Sie können dem Gefühl nicht entkommen, dass Sie als Partner, als Elternteil und als Freund versagen – bei dem Bemühen, am Ball zu bleiben und ihren Ansprüchen zu genügen; bei dem Wunsch, das Leben zu leben, das Sie sich erhofft hatten. Sie fühlen sich ein wenig leer, ein wenig zerbrechlich und ein wenig hilflos.

Der Wecker klingelt und Sie greifen zu Ihrer ersten E-Mail-Dosis …

Du bist nicht du, wenn du busy bist!

»Stress ist das neue Statussymbol«, hieß es neulich in der Wirtschaftswoche. Dieses Buch ist für alle, die kein Statussymbol wollen. Für alle, die erkannt haben, dass der heißgeliebte Produktivitätsrausch irgendwann mit einem gewaltigen Kater endet. Es ist das Detox-Programm für Menschen, die ihre Freizeit zurück wollen.

Tony Crabbe, früher selbst stressgeplagt, zeigt den Weg zu mehr Freiheit und Lebensglück in zwölf Etappen. Sein Buch »busybusy« ist ein frecher und unterhaltsamer Mix aus Neurowissenschaft, Entlarvung des häufigsten Selbstbetrugs und hilfreichen Tritten in den Allerwertesten: Verhandle dein Leben zurück! Sei du selbst, gerade gegen Widerstände! Trenn dich von deinen Freunden! … Naja, nicht von allen: 15 darfst du behalten. Unorthodox und provokant - diese Lektüre ist gut investierte Zeit!

Konvertierung in EPUB: le-tex publishing services GmbH, Leipzig

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Wie lange dauert es morgens, bis Sie zu Ihrer ersten Dosis E-Mails greifen? Kurz danach folgt eine Tasse Kaffee und Ihr Tag beginnt in Hektik. Auf dem Weg zur Arbeit nutzen Sie Ihre Zeit weise, lesen weitere E-Mails und tätigen gelegentlich einen Anruf. Sie betreten Ihr Büro im Laufschritt, hasten von Meeting zu Meeting, von Aufgabe zu Aufgabe, jonglieren, reagieren und arbeiten Ihre Liste ab. Anforderung nach Anforderung prasselt auf Sie ein; Sie ertrinken fast darin, dürfen das aber nicht zeigen. Deshalb ackern Sie weiter, immer schneller, den Kopf gesenkt, und schaffen, schaffen, schaffen.

Irgendwann verlassen Sie Ihr Büro und kommen zu Hause an, den Kopf immer noch voller Arbeit. Ihre Familie ist toll, aber auch eine Belastung und ein Ablenkungsfaktor. Abends muss sie Ihre Aufmerksamkeit mit Ihrem E-Mail-Konto teilen; Sie sind schnell gereizt. Natürlich wissen Sie eigentlich, dass Sie einfach abschalten und die Zeit mit Ihren Liebsten genießen könnten, aber Sie sind ja gerade so beschäftigt. Und ohnehin tun Sie das alles ja nur für sie.

Sie versuchen, sich vor dem Fernseher bei einem Glas Wein zu entspannen, und gehen erschöpft zu Bett (nicht ohne vorher ein letztes Mal die Mails auf dem Handy zu checken). Ihr Schlaf ist unruhig, denn in Ihrem Kopf kreisen noch immer die Gedanken und Sorgen. Morgens wachen Sie auf, ohne sich erholt zu fühlen.

Sie können dem Gefühl nicht entkommen, dass Sie als Partner, als Elternteil und als Freund versagen – bei dem Bemühen, am Ball zu bleiben und ihren Ansprüchen zu genügen; bei dem Wunsch, das Leben zu leben, das Sie sich erhofft hatten. Sie fühlen sich ein wenig leer, ein wenig zerbrechlich und ein wenig hilflos.

Der Wecker klingelt und Sie greifen zu Ihrer ersten E-Mail-Dosis …

Vorwort BusyBusy: Die Entzauberung eines Phänomens

Im Jahr 1993 brachen acht Bergsteiger auf, um den Mount Everest zu erklimmen. Alle hatten die richtige Ausrüstung, waren durchtrainiert und bei bester Gesundheit. Sie kamen gut voran. Dann änderte sich alles. Anscheinend gab es auf dem Weg zum Gipfel eine Art Rückstau, und das Wetter schlug um, sodass die Gruppe einen Gang zurückschalten musste. Am Everest gilt die Regel, dass man den Aufstiegsversuch abbrechen muss, wenn der Gipfel bis zu einer bestimmten Uhrzeit nicht erreicht wurde. An diesem Tag hätten die sehr erfahrenen, aber frustrierten Bergsteiger umkehren müssen, doch stattdessen entschieden sie sich, weiter aufzusteigen. Sie erreichten den Gipfel zu spät, mussten in der Dunkelheit absteigen und starben.

Christopher Cave, ein ehemaliger Börsenmakler, erfuhr von dieser Tragödie und war bestürzt.1 Sie erinnerte ihn an eine Beobachtung, die er bei vielen Unternehmen gemacht hatte: Diese verschrieben sich einer Strategie, mussten später aber feststellen, dass sich selbige angesichts eines veränderten geschäftlichen Umfelds nicht mehr bewährte. Anstatt die neuen Informationen nüchtern zu bewerten und eine bessere Vorgehensweise zu entwickeln, reagierten diese Unternehmen auf ihre enttäuschten Bemühungen mit erhöhter Aktivität. Um die Erkenntnis abzuwenden, dass sie ihre Bestrebungen in die falsche Richtung lenkten, verstärkten sie diese fehlgeleiteten Bemühungen sogar noch.

Das gleiche Phänomen erkenne ich auch bei Einzelpersonen. Ich muss Ihnen nicht erzählen, dass sich die Welt verändert hat. Leider haben wir Menschen versäumt, es ihr nachzutun. An Technologie und Ausbildung mangelt es uns nicht, aber unsere Erfolgsrezepte und Konfliktbewältigungsstrategien entspringen weiterhin dem Industriezeitalter. Obwohl immer mehr dafürspricht, dass sie nicht mehr funktionieren, halten wir daran fest. So sehr wir uns auch bemühen, bleiben wir doch im Berufsleben überlastet und zu Hause übermäßig engagiert. Und es scheint damit immer schlimmer zu werden. Wir weigern uns anzuerkennen, dass unsere derzeitige Herangehensweise kaum dazu beiträgt, unser Gefühl der Überforderung zu mindern. Stattdessen verdoppeln wir unsere fehlgeleiteten Bemühungen und sorgen dafür, dass das Smartphone nie unsere verschwitzten Handflächen verlässt. Mit diesem Dauerstress bringen wir uns um. Dieses Buch möchte Sie davon überzeugen, innezuhalten und die Art und Weise, wie Sie auf die tägliche Flut an Informationen, Anforderungen und Erwartungen reagieren, zu überdenken. Es schlägt Ihnen eine andere, bessere Herangehensweise vor.

»Busy«

Lassen Sie mich zunächst erklären, was ich unter »busy« verstehe (denn dieses Buch ist kein Manifest für Faulheit). »Busy-Sein« ist jenes hektische, immer wachsame Multitasking, das uns durch unser überfrachtetes Leben trägt. Es beinhaltet, ständig »on« zu sein, immer wieder auf unsere Handys zu starren und von Aufgabe zu Aufgabe zu springen. Es meint das Jonglieren, die Terminflut und die Hetze, die unseren Alltag so sehr beherrschen. Es beschreibt die Eile, die Ablenkung und die Erschöpfung.

Warum wir glauben, busy zu sein

Wir meinen, busy zu sein, weil wir so viel zu tun haben – sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause. Unsere Arbeitgeber fordern mehr von uns als je zuvor, unsere Inbox ächzt unter der Last der eingehenden Mails und unsere Terminkalender sind bis zum Anschlag mit Besprechungen gefüllt. Auch zu Hause lässt der Druck nicht nach; wir fühlen uns erschlagen von der Flut an täglichen Aufgaben und Erwartungen, gestresst von den unzähligen Besorgungen und dem ewigen Hinundherfahren der Kinder von einer Aktivität zur nächsten. Wir geben unser Bestes, aber es scheint ein hoffnungsloses Unterfangen zu sein. So ist nun mal das Leben heutzutage: Man ist ewig busy.

Warum wir wirklich busy sind

Es besteht kein Zwang, busy zu sein. Natürlich gibt es viel zu tun, aber der Glaube, dass man immer busy sei, weil man doch so viel zu tun habe, ist falsch und wenig hilfreich. Hier sind die wahren Gründe, warum Sie busy sind.

Busy ist leichter. »Busy« ist der einfache Weg. Wir sind busy, weil wir uns den harten Entscheidungen verweigern. Anstatt selbst zu denken, gestatten wir der Außenwelt und unserer Inbox, unsere Tagesordnung zu bestimmen. Es ist leichter, einfach nur zu reagieren und möglichst alles zu erledigen, als schwierige Entscheidungen zu treffen und einzelne Aufgaben abzuwählen – wer weniger tun will, braucht mehr Mut. Wie Ben Hunnicutt erläutert, ist Busy-Sein tatsächlich eine der sieben Todsünden – es ist Trägheit. Im Mittelalter nahm Trägheit zwei Erscheinungsformen an: zum einen Faulheit, zum anderen jene Ausprägung, die Acedia genannt wurde – wildes Herumlaufen: »Ich habe zwar kein wirkliches Ziel, aber bei Gott, auf dem Weg dorthin komme ich wunderbar voran.«

Busy sein heißt vermeiden. Jene Vorhaben umzusetzen, die man sich ständig vornimmt – solche, die das eigene Leben und die Karriere wirklich beeinflussen können –, ist eine echte Herausforderung. Im Eifer des Gefechts, wenn wir zwischen leichten und komplexen Aufgaben wählen müssen, zwischen dem Durchforsten von E-Mails und dem Durchdringen eines komplizierten Projekts, entscheiden wir uns gern für die leichte Tätigkeit, die uns beschäftigt hält. Wir stürzen uns in hektische Aktivität und sorgen so für die perfekte Ausrede dafür, uns nicht mit großen Gedanken beschäftigen zu müssen. Wenn wir busy sind, fühlen wir uns produktiv, obwohl wir in Wirklichkeit nur Zeit schinden!

Busy-Sein ist eine Marke. Wenn wir anderen zeigen, wie busy wir sind, und aller Welt ständig davon erzählen, steigern wir unseren Marktwert. Insgeheim glauben wir, dass wir vielleicht schneller befördert werden, wenn die Leute nur mitbekommen, wie wahnsinnig busy wir sind. Außerhalb des Arbeitslebens beweisen wir damit unsere Bedeutsamkeit. Busy zu sein ist ein Beleg für unseren Aufstiegswillen. Auch wenn wir so tun, als würden wir stöhnen, arbeiten wir doch am Aufbau unserer Marke.

Busy-Sein ist eine Sucht. Bei jedem Blick in die Mailbox schüttet unser Körper eine kleine Menge des kokainähnlichen Botenstoffs Dopamin aus, während eine Google-Suche opiatähnliche Substanzen freisetzt.2 Wer von uns hat noch nie mit der Versuchung gekämpft, rasch das Smartphone hervorzuziehen, um mal eben durch die sozialen Medien zu surfen oder eine SMS abzusetzen, auch wenn wir genau wissen, dass wir das nicht tun sollten (es geschieht im Durchschnitt alle 6,5 Minuten)?3

Busy ist das, was alle tun. Unser Verhalten wird stark von sozialen Normen beeinflusst – von dem, was alle tun. Wie viele Menschen, die nicht busy sind, kennen Sie? Sie mögen sich selbst einreden, dass Ihr Busy-Sein sich rational erklären lässt, doch ein Großteil davon wird von unbewussten Einflüssen gesteuert. Dass Sie ständig busy sind, verdanken Sie überwiegend nicht Ihrem eigenen Willen, sondern dem Herdentrieb.

Ist Busyness wirklich so schlimm?

Ich habe oben erwähnt, dass busy zu sein unseren Aufstiegswillen beweist; tatsächlich wetteifern wir sogar damit, wie die Forscherin Ann Burnett herausfand.4 Ist es nicht ärgerlich, wenn jemand beschäftigter ist als wir? Sie kennen diese Situation: Gerade erst haben Sie ausführlich erklärt, wie erschöpft und überwältigt Sie von all den Anforderungen sind, die man an Sie heranträgt und deren Ausmaß Sie detailliert geschildert haben. Nur um zu erleben, dass Ihr Gegenüber Sie komplett in den Schatten stellt! Man fühlt sich automatisch herabgewürdigt. Es scheint so, als wollten wir busy sein (oder zumindest so wirken).

Wenn wir danach streben, busy zu sein, um damit anzugeben, dann kann es doch wohl nicht so schlimm sein? Leider doch.

Die allostatische Belastung

Stress an sich schadet uns nicht. Doch das Gefühl der Überforderung treibt viele Menschen hinsichtlich ihres Durchhaltevermögens und ihrer Leistung zu übermenschlichen Anstrengungen. Um unser Riesenpensum zu bewältigen, greifen wir zum Treibstoff Stress (und zu Koffein). Wir zwingen uns mit aller Kraft, busy zu bleiben. In unserer maßlosen Furcht vor möglichen Fehlern gönnen wir uns kaum Pausen, laden unsere Batterien nur selten auf. Stattdessen treiben wir uns immer weiter an. Schon seit 1972 steigt nach Auskunft der amerikanischen National Science Foundation der Anteil an Menschen beiderlei Geschlechts, die sich »ständig« gehetzt fühlen.5

Uns schadet nicht ein bestimmtes Niveau an Stress oder Anstrengung, sondern deren Dauerhaftigkeit. Der menschliche Körper und das Gehirn sind nicht darauf ausgelegt, immer in Bereitschaft zu sein. Vorgesehen ist vielmehr ein ständiger Wechsel von aktiven und passiven Phasen: Der Körper heizt sich so lange auf, bis ein adrenalingesteuerter, hellwacher Zustand erreicht ist, und kühlt sich dann wieder auf einen ruhigeren Zustand ab.

Der Rausch des Busy-Seins ist aber nicht vorübergehend, sondern von Dauer. Wir fahren laufend auf Hochtouren. Wenn wir den Wechselimpuls zwischen »Ein« und »Aus« blockieren, dann gestehen wir uns keine Erholung zu. Dies führt zu einer allostatischen Belastung6 – am besten beschrieben als beschleunigter Verschleiß von Körper und Gehirn. Die Japaner haben für dessen Folgen einen eigenen Begriff geprägt: karoshi oder »Tod durch Überarbeitung«. Karoshi tritt ein, wenn chronische Erschöpfung infolge langer Überstunden und anhaltenden Stressgefühls bei ansonsten gesunden jungen Erwachsenen zu einem tödlichen Schlaganfall oder Herzinfarkt führt. Wer mit ständigem Busy-Sein seine allostatische Belastung steigert, vermindert seine Leistungs- und Denkfähigkeit sowie seine Gedächtnisleistung und erhöht sein Risiko, Opfer von Herz- und Kreislauferkrankungen, eines angegriffenen Immunsystems oder gar eines frühen Todes zu werden. Aber auch wenn man Tod und andere Katastrophen außen vor lässt, ist Busy-Sein nicht wirklich lustig.

Zu viel

Es ist alles zu viel. Wir haben zu viel zu tun, müssen zu viele Informationen verarbeiten und stehen unter zu großem Druck. Heute werden Sie so viele Inhalte aufnehmen, wie in 174 Zeitungsausgaben stehen (fünf Mal so viel, wie Sie an einem beliebigen Tag des Jahres 1986 aufgenommen hätten).7 In der Zeit, die Sie benötigen, um diese Seite zu lesen, werden 300 Millionen E-Mails versandt.8 Sie bräuchten drei Tage, um sich alle Inhalte anzusehen, die in der letzten Minute bei YouTube eingestellt wurden.9 In den letzten zehn Sekunden haben einhundert Menschen das Internet und E-Mails neu kennengelernt; sie haben sich damit den fast drei Milliarden bisherigen Nutzern angeschlossen10 und tragen nun zum Grundrauschen bei. 2010 wurde der volkswirtschaftliche Verlust durch Informationsüberlastung in den USA auf 1 Billion US-Dollar pro Jahr geschätzt.11 Wir leben in einem Zeitalter, in dem die Leistungsfähigkeit der Rechner und der Internetverbindungen exponentiell ansteigt, ebenso wie das Informations- und Unterhaltungsangebot. Wir stehen unter dem unablässigen Bombardement des »brodelnden Rauschens«12 unbegrenzter Informationen, Mitteilungen und Auswahlmöglichkeiten. In dieser Welt des Zuviel fühlen wir uns gleichzeitig überstimuliert und gelangweilt, bereichert und leer, mit jedermann verbunden und doch einsam.

Informationsfachkräfte hatten in den letzten 20 Jahren das Gefühl, als hätte sich ihr friedlich sprudelnder Wasserquell in einen Feuerwehrschlauch verwandelt. Mit jeder Verbesserung unserer Produktivitätswerkzeuge produzieren wir mehr. Da es immer leichter wird zu kommunizieren, kommunizieren wir immer mehr. So stieß 1986 der durchschnittliche Informationsspezialist täglich Inhalte im Umfang von rund zweieinhalb Zeitungsseiten aus. 2011 schätzte man den täglichen Informationsausstoß auf sechs vollständige Zeitungsausgaben.13 Das entspricht einer Steigerung um das 200-Fache! Jede unserer Handlungen, jede versandte E-Mail wirkt sich auf irgendjemand anderen aus. Mit unserem Vermögen, mehr zu tun, bereiten wir anderen Menschen mehr Arbeit – Menschen, die wiederum ebenfalls mehr tun als früher. Unterm Strich steigen die Anforderungen an jeden von uns immer weiter.

Wir müssen zur Kenntnis nehmen, dass sich dieses Zuviel nicht zurückdrehen lässt. Es wird sogar jährlich schlimmer, das lässt sich gar nicht vermeiden. Jedes Jahr steigt die Flut an elektronischen Nachrichten weiter an, prasseln mehr Informationen auf Sie ein, erwartet man von Ihnen, weitere Themen zu beherrschen. Bereits heute steht fest, dass Sie nächstes Jahr mehr E-Mails erhalten werden als in diesem. Niemandem wird es gelingen, die technologische Entwicklung um 30 Jahre zurückzudrehen, und unsere Arbeitgeber werden kaum plötzlich sagen: »Entspannt euch! Arbeitet mal etwas weniger!«

Drei Gesichter von »Busy«

Es gibt drei Möglichkeiten, das eigene Busy-Sein zu interpretieren. Jede davon beschreibt einen anderen Umgang mit dem Phänomen. Die erste Möglichkeit besteht darin, Busyness als Erfahrung zu betrachten: jenes sprunghafte Multitasking, jene Hektik und überfüllten Terminkalender, die ein Gefühl der Überlastung und Überforderung auslösen. Die zweite Variante begreift Busy-Sein als Erfolgsstrategie: Wir meinen, beruflich erfolgreicher zu sein, wenn wir immer beschäftigter sind und mehr schaffen. Und schließlich kann man Busyness auch als Pfad zum Lebensglück verstehen: Wir versuchen, unser persönliches Glück zu steigern, indem wir möglichst busy sind. Jede dieser Herangehensweisen wird durch passende Strategien untermauert. Ich werde alle diese Strategien im Verlauf dieses Buches einer kritischen Prüfung unterziehen.

Busy sein als Erfahrung. Busy zu sein ist eine Erfahrung. Das Gefühl von Stress und Überforderung begleitet uns durch einen Großteil unseres Tages. Mit welcher Strategie begegnen wir ihm? Die meisten Menschen entscheiden sich für Zeitmanagement. Dem zugrunde liegt der Glaube, dass man sein Leben umso besser im Griff habe und umso effektiver sei, je effizienter man seine Zeit verwaltet. Doch in einer Welt schier unendlicher Anforderungen bedeutet gutes Zeitmanagement lediglich, dass wir unsere Tage noch mehr vollstopfen können. Wenn wir uns aufs Zeitmanagement konzentrieren, geschieht dreierlei: Wir werden effizienter, tun mehr und sind somit immer beschäftigter. Unsere Aufmerksamkeit verengt sich und wir verlieren den nötigen Weitblick, um solide Entscheidungen zu treffen. Das Jonglieren gelingt uns immer besser, doch dabei verschwimmt unsere Aufmerksamkeit und wir können nichts mehr intensiv wahrnehmen. Wer nach einem ruhigeren, effektiveren und glücklicheren Leben strebt, ist mit Zeitmanagement schlecht beraten. Tatsächlich verschlimmert es alles nur.

Busy sein als Erfolgsstrategie. Die gesamte Menschheitsgeschichte ist von Knappheit geprägt. Wenn ein Gut knapp ist, strebt der Mensch nach mehr desselben. Ob Nahrungsmittel, materielle Dinge oder Informationen: Wir versuchen, möglichst viel davon zu bekommen. Das gilt auch am Arbeitsplatz. Das Grundprinzip in der Landwirtschaft, der verarbeitenden Industrie oder sogar im Büro lautet seit jeher: Je mehr, desto besser. Und so beteiligen wir uns alle am »Mehr«-Spiel. Wir unterstellen, dass unser Erfolg von der eigenen Produktivität abhängt. Angesichts der allgemeinen Überforderung ist Aufmerksamkeit das knappste Gut. Wer im Beruf oder Unternehmen erfolgreich sein will, muss aus dem Grundrauschen herausragen und sich bemerkbar machen. Wenn wir uns darauf konzentrieren, immer mehr zu tun und produktiver zu sein, bleiben die großen Entwürfe – die Gehirnschmalz und Kreativität erfordern – auf der Strecke. Wir sind zu Arbeitstieren geworden, viel zu beschäftigt, um den Kopf hochzuheben und jene Dinge zu tun, von denen wir wissen, dass sie etwas bewegen und uns von anderen abheben. Wir müssen nicht produktiver werden, sondern weniger tun – und das besser.

Busy sein als Pfad zum Lebensglück. In unserem Alltag nehmen wir einiges als gegeben hin: etwa, dass mehr Geld, ein höherer Status und größere Beliebtheit erstrebenswerte Ziele seien. Demensprechend ordnen wir auch unsere Prioritäten, versuchen, unser Leben durch Erwerb der genannten Dinge zu verbessern, während wir gleichzeitig unsere Werte, Beziehungen und Gesundheit vernachlässigen. Doch das ist alles andere als klug. Zum einen zeigt die Forschung, dass sich unser Wohlbefinden kaum verändert, wenn wir diese Ziele erreichen.14 Zum anderen opfern wir genau jene Dinge – Beziehungen, Lebenssinn und Gesundheit –, die uns wirklich glücklich machen. Und schließlich sind Menschen, die sich auf äußere Ziele wie Geld, materiellen Besitz und Status konzentrieren, weniger zufrieden und gesund als solche, die nach Werten streben, die das Busy-Sein konterkariert: Beziehungen, persönliches Wachstum und der Wille, seiner Gemeinschaft etwas zu geben.15

Auf dem Holzweg

Wenn Menschen bemerken, dass ihre Strategien – Zeitmanagement, Produktivität und das Streben nach Zugewinn – versagen, reagieren sie besonders häufig mit einer Verdopplung ihrer Anstrengungen. Sie stützen sich immer stärker auf ihr Zeitmanagement und die Effizienzgewinne, die ihnen ihre technischen Geräte ermöglichen. Sie treiben sich zu immer neuen beruflichen Höchstleistungen an: schneller, mehr, länger. Immer verzweifelter greifen sie nach dem schalen Trostpflaster materieller Besitztümer. So frustriert wir auch sein mögen, dürfen wir uns davon doch nicht den Verstand vernebeln lassen. Machen wir es also besser: Erkennen wir, dass sich die Welt verändert hat und wir bessere Lösungen finden müssen.

Das Busy-Sein überwinden

Mittlerweile dürfte deutlich geworden sein, dass ich für eine neue Bewertung des Busy-Seins plädiere. Ich möchte das Konzept ins Abseits drängen; den Menschen soll es ein wenig peinlich werden, zu erklären, dass sie busy sind, statt ihnen Anlass zur Prahlerei zu geben. Entscheidender ist aber die Frage, was wir tun können, um unser Wohlbefinden zu steigern. Was bedeutet es, das Busy-Sein zu überwinden?

Das Gegenteil von Busyness ist nicht Entspannung, denn selbst in unserer Freizeit pendeln wir zumeist flüchtig zwischen familiären Verpflichtungen, sozialen Medien und Online-Konsum hin und her. In der heutigen Welt lässt sich das Gegenteil von busy als anhaltende, zielgerichtete Konzentration beschreiben. Es bedeutet, sich intensiv Aktivitäten oder Gesprächen mit Menschen zuzuwenden, die uns wirklich etwas bedeuten. Es beinhaltet, sich die nötige Zeit zum Nachdenken, zum gemütlichen Gang und zum Eintauchen in den Augenblick zu nehmen. Es geht darum, wie wir unsere Aufmerksamkeit einsetzen, nicht unsere Zeit; wie wir nachdenken, nicht produzieren; und wie wir uns einbringen, nicht Zugewinne erzielen.

Wer das Busy-Sein überwinden will, muss drei entscheidende Elemente bedenken, die sich aus den drei Gesichtern von Busyness ergeben. Diese Elemente beschreiben, wie wir unsere Strategien überdenken sollten. Sie vermitteln uns praktische und forschungsbasierte Vorschläge zur Steigerung unseres persönlichen Wohlbefindens.

Das eigene Leben meistern

Um die Hektik des Busy-Seins zu überwinden, müssen wir aufhören, Zeitmanagement zu betreiben und zu versuchen, unseren Alltag durch Selbstorganisation zu steuern. Stattdessen sollten wir uns bemühen, eine Art Meisterschaft in unserem Leben zu erlangen. Dazu müssen wir bereit sein, unser Kontrollbedürfnis zu zügeln, und unsere Fähigkeit zum Treffen schwieriger Entscheidungen grundlegend verbessern. Zudem müssen wir Aufmerksamkeitsmanagement betreiben, nicht Zeitmanagement. Denn letztendlich ist unsere wichtigste berufliche Ressource die Fähigkeit, uns zu konzentrieren, nachzudenken und Neues zu schaffen – zudem ist ungeteilte Aufmerksamkeit die entscheidende Grundlage, um im Privatleben Freude zu genießen. Und schließlich kommt man um einige schwierige Gespräche nicht herum, wenn man das eigene Leben zurückverhandeln möchte.

Alleinstellungsmerkmale entwickeln

In diesem Buch geht es nicht um Work-Life-Balance. Eine gesunde Balance zwischen beiden ist wichtig, genügt aber nicht. Dieses Buch denkt neu darüber nach, wie wir in einer Aufmerksamkeitsökonomie erfolgreich sein können. Mithilfe unternehmensstrategischer Konzepte belegt es, dass Differenzierung – anders als Produktivität – in Wettbewerbsmärkten eine überlegene Strategie ist. Es zeigt, wie strategische Fokussierung die Wirkung begrenzter Ressourcen maximiert. Wir untersuchen, wie sich Aufmerksamkeit durch Innovation gewinnen und durch Vermittlung einer überzeugenden persönlichen Markenbotschaft aufrechterhalten lässt. Und schließlich entdecken wir Möglichkeiten zum Aufbau des nötigen Selbstvertrauens, um dem eigenen Weg zu folgen, Risiken einzugehen und das Busy-Sein trotz aller sozialer Normen zu überwinden.

Der Oberflächlichkeit entsagen

Der Teil des Buches, der sich damit beschäftigt, wird unsere Suche nach persönlichem Glück auf eine neue Grundlage stellen. Wir erörtern drei Kerngrößen, die es einem ermöglichen, sich wieder auf seinen Beruf und sein Privatleben einzulassen. Zunächst untersuchen wir, wie sich Erfolg neu definieren lässt, sodass sich dieser fortan stärker an den eigenen Grundwerten orientiert – an dem, was einem wirklich am Herzen liegt. Ich werde diese Erkenntnisse auf unser Beziehungsgeflecht übertragen, auf eine Welt, in der wir mit Tausenden von Menschen interagieren. Wir untersuchen, auf welche Beziehungen es wirklich ankommt und wie man diese vertiefen kann. Anschließend beschäftigen wir uns damit, wie man das flüchtige Rauschen des Busy-Seins durch das viel erfüllendere und nachhaltigere freudige Gefühl echter Zugewandtheit und Hingabe ersetzt. Und schließlich zeige ich Ihnen, wie man ein glücklicherer Mensch werden kann, indem man genau das tut, was man eigentlich tun möchte, und Busyness überwindet.

Nichts ist leicht

Ich habe dieses Buch geschrieben, weil ich mit dem Busy-Sein gekämpft habe. Natürlich hatte ich zu diesem Thema einige Vorstellungen und glaubte auch, dass bislang noch niemand die bedeutenden Forschungsergebnisse zu diesem Phänomen, das für mich zu den schlimmsten Geißeln der modernen Welt gehört, zusammengetragen hatte. Doch in Wirklichkeit habe ich das Buch geschrieben, um mir selbst zu helfen. Es ist ein echtes »Selbsthilfebuch«. Busy zu sein ist für mich eine ständige Verlockung, eine permanente Herausforderung. Ich muss kämpfen, wenn ich die Herrschaft über mein Leben zurückgewinnen, mich fokussieren und mich einlassen will. Ich muss mich laufend selbst ermahnen, dem Herdentrieb zu entsagen und dem leisen Ruf meiner Individualität zu folgen. Ich kann für mich nicht in Anspruch nehmen, diesen Kampf immer zu gewinnen. Ähnlich wie ein trockener Alkoholiker seine Sucht niemals abschütteln kann, werde ich vermutlich bis zum Ende meines Berufslebens mit dem Busy-Sein kämpfen.

Es mag langweilig klingen, aber das ist ein großartiger Kampf, und während ich für dieses Buch recherchiert habe und es schrieb, gelangte ich unter anderem zu der folgenden wichtigen Einsicht: Wer das Busy-Sein überwinden will, kommt mit ein paar schnellen Tipps nicht weiter. Die meisten Tipps, die ich für dieses Buch vorgesehen hatte, landeten bald im Papierkorb, als ich nämlich bemerkte, dass sie mir selbst nicht halfen. Der Weg, um das Busy-Sein zu überwinden, ist eigentlich ganz unkompliziert, aber die Umsetzung fällt oft nicht leicht. Es geht darum, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist. Es geht darum, in jedem Moment wirklich anwesend zu sein, nicht zuletzt im Umgang mit den Menschen, die einem etwas bedeuten.

Es geht um Sie.

Um Sie bei diesem Schritt zu unterstützen, greife ich auf bedeutende psychologische Forschungsergebnisse und Konzepte zurück. Manche dieser Studien beziehen sich unmittelbar auf unser Thema, die meisten jedoch nicht. Gelegentlich taugen die Forschungsberichte eher als Metaphern denn als Belege: Ich verwende sie, um zugrunde liegende psychologische Vorgänge zu beleuchten, die ich im Kampf gegen das Busy-Sein für relevant halte und die illustrieren, warum wir bestimmte Dinge tun und welche Handlungsalternativen bestehen. Besonders gern greife ich auf Untersuchungen zurück, wenn deren Ergebnisse echte Einsichten beinhalten, die uns bessere Möglichkeiten aufzeigen, auf das Zuviel zu reagieren.

Es ist nicht leicht, den Kampf gegen das Busy-Sein zu gewinnen, aber es lohnt sich, ihn zu führen. Je mehr Sie dem Strudel der Anforderungen die Stirn bieten, je besser es Ihnen gelingt, den unmittelbaren Verlockungen oder dem Benachrichtigungssignal Ihres Handys zu widerstehen, desto deutlicher werden Sie erkennen, was Ihnen wirklich wichtig ist. Leisten Sie aktiven Widerstand gegen die Norm der Mittelmäßigkeit und stärken Sie so Ihre Verbindlichkeit gegenüber Ihren Zielen.

Zum Einstieg: Zu busy, um dieses Buch zu lesen?

Die Tatsache, dass Sie dieses Buch gekauft haben, lässt darauf schließen, dass Sie busy sind. Vielleicht fühlen Sie sich auch gerade unter Druck, wie ein Dampfkessel kurz vor der Explosion. Sollte dies der Fall sein, stellt sich die Frage, wo Sie um Himmels Willen die Zeit hernehmen sollen, um dieses Buch zu lesen, geschweige denn, um die darin besprochenen Grundsätze anzuwenden. Deshalb folgen nun zehn leicht umsetzbare Vorschläge, um einen Teil dieses Dampfes abzulassen. Sie werden Ihnen dabei helfen, weniger zu tun, Dinge schneller zu erledigen oder sich ein wenig mehr als Herr der Lage zu fühlen. Diese Vorschläge lösen nicht das zugrunde liegende Problem. Sie sollten Sie aber dabei unterstützen, sich den nötigen Freiraum zu verschaffen, damit Sie die eigentlichen Strategien – die Ihr Leben tatsächlich positiv verändern werden – lesen, verarbeiten und anwenden können.

1. Sagen Sie »weil«

Dem Wörtchen »weil« haftet ein Zauber an. Wie die an der Harvard University lehrende Psychologieprofessorin Ellen Langer herausfand, erhöhen sich die Erfolgschancen einer Bitte, wenn man das Wort »weil« verwendet.1 Ihre Studie zeigte, dass diesem Wort gar nichts Bedeutendes folgen muss; sobald es fällt, reagiert der Zuhörer so, als gäbe es einen guten Grund.

Wer weniger arbeiten möchte, muss dies zunächst den Menschen in seiner Umgebung deutlich machen. Ob Sie nun eine Bitte abschlägig bescheiden oder erläutern, warum Sie pünktlich das Büro verlassen werden (statt abends um acht), oder darum bitten, Ihren Abgabetermin für ein bestimmtes Projekt zu verschieben: Wenn Sie das Wörtchen »weil« verwenden, wird Ihre Argumentation eher als rational und akzeptabel wahrgenommen.

2. Schalten Sie mal ab

Unser Gehirn ist nicht auf unablässigen Hochbetrieb ausgelegt. Eine sehr kleine, aber interessante Studie der University of London über die Auswirkungen des ständigen »On«-Seins (via Handy und E-Mails) deutet darauf hin, dass dieses Verhalten den IQ ebenso stark senken kann wie der Konsum von Haschisch oder eine durchwachte Nacht.2 Zwar können wir nicht allzu viele Rückschlüsse aus dieser Studie ziehen, dennoch steht fest, dass das Gehirn Ruhephasen benötigt. Gary Small, Professor für Psychiatrie an der University of California in Los Angeles (UCLA), bemerkt dazu, dass der Dauermedienkonsum zwar einen kurzzeitigen Rausch auslösen kann, langfristig aber oft zu Depressionen und Wahrnehmungsstörungen führt.

Gönnen Sie Ihrem Hirn mal eine Pause. Checken Sie Ihre Mails und Handy-Nachrichten mit Bedacht und willentlich. Legen Sie bestimmte Tageszeiten fest, in denen Sie dies konzentriert tun, statt laufend Ihre Konten »abzugrasen« … und verzichten Sie unbedingt darauf, Ihr E-Mail-Konto kurz vor dem Zubettgehen noch einmal zu überprüfen. (Die Welt dreht sich in den nächsten paar Stunden auch ohne Sie weiter!)

3. Schalten Sie das Benachrichtigungssignal ab

Untersuchungen zufolge wechseln Büroarbeiter ständig zwischen verschiedenen Aufgaben hin und her; im Durchschnitt wenden sie sich alle drei Minuten einer neuen Aktivität zu.3 Immer wenn wir mit einer neuen Tätigkeit beginnen, muss sich das Gehirn umorientieren und den neuen Spielregeln anpassen. Wie der Psychologieprofessor David Meyer von der University of Michigan erläutert, erhöht das Hin- und Herspringen zwischen auch nur zwei Aufgaben den Zeitbedarf für die Gesamtfertigstellung um bis zu 40 Prozent.4

Einer der Hauptschuldigen für den willkürlichen Aufgabenwechsel ist Ihr E-Mail- oder Chat-Notifier. Wer kann schon dem Reiz des Pings widerstehen, das eine neue Nachricht aus der Außenwelt ankündigt? Doch der kurze Blick auf die Nachricht lenkt uns ab und senkt unsere Arbeitseffizienz. Microsoft hat dieses Problem erkannt und eine interne App namens Thinking Time entwickelt, die es seinen Mitarbeitern erlaubt, für einen bestimmten Zeitraum sämtliche E-Mails, interne Nachrichten und VoIP (Online-Telefonate) abzuschalten, um so ungestörte Zeit zum Nachdenken zu gewinnen.

4. Schwänzen Sie ein Meeting

Meetings sind einer der wichtigsten Gründe dafür, dass wir so busy sind. Ihre Häufigkeit und Dauer nimmt zu, und das schon seit den 1960er-Jahren. Manchen Untersuchungen zufolge verbringen mittlere Führungskräfte bis zu 50 Prozent ihrer Arbeitszeit in Besprechungen.5 Gleichzeitig ist der Nutzen vieler dieser Meetings fraglich. In einer Studie wurden 7.000 Manager eines großen Unternehmens einer sorgfältigen Wertanalyse unterzogen, wobei sich zeigte, dass schlecht geplante und geleitete Besprechungen dem Unternehmen Wertverluste in Höhe von 54 Millionen US-Dollar pro Jahr bescherten.6 Der multinationale US-amerikanische Konzern 3M schätzt seinen jährlichen Verlust aufgrund ineffizienter Meetings der mittleren Managementebene auf 79 Millionen US-Dollar.7 Interessanterweise könnten noch indirekte Kosten hinzukommen. Michael Doyle und David Straus, die Autoren des Bestsellers How to Make Meetings Work!, haben ein Phänomen entdeckt, das sie »Meeting-Erholungssyndrom« nennen – die Zeit, die man benötigt, um nach einer (sinnlosen) Besprechung wieder ruhig und konzentriert arbeiten zu können.8

Tun Sie sich selbst und Ihrem Unternehmen daher einen Gefallen: Schwänzen Sie diese Woche ein Meeting. Identifizieren Sie mindestens eine Besprechung, die Sie absagen können oder an der Sie einfach nicht teilnehmen.

5. Berechnen Sie Ihren Zeitbedarf … und verdoppeln Sie ihn

Wie finden wir heraus, ob wir eine bestimmte Aufgabe übernehmen können? Nun, wir überlegen, wie lange wir wohl dafür brauchen werden und was wir sonst noch alles zu tun haben. Dann gelangen wir zu einem Ergebnis – und verschätzen uns dabei fast jedes Mal.

Um dies zu belegen, bat eine Forschergruppe mehrere College-Studenten, den Zeitbedarf für die Fertigstellung ihrer Hausarbeit zu schätzen.9 Darüber hinaus sollten sie prognostizieren, wie lange ihre Kommilitonen, die sie oft nicht sehr gut kannten, wohl benötigen würden. Es zeigte sich, dass die Studenten ihren eigenen Zeitbedarf massiv unterschätzten, während sie den Abgabetermin ihrer Kommilitonen recht genau veranschlagten. Psychologen bezeichnen dieses Phänomen als Planungsfehlschluss. Wir überschätzen unsere eigene Leistungsfähigkeit, sprechen uns eine höhere Intelligenz und Konzentrationsfähigkeit zu, als wir wirklich besitzen, und ignorieren alle Umweltfaktoren, die uns einen Strich durch die Rechnung machen könnten.

Wenn Sie also das nächste Mal um etwas gebeten werden, dann überlegen Sie, wie viel »Freizeit« Sie für diese Aufgabe angesichts all Ihrer anderweitigen Verpflichtungen einsetzen können, und halbieren Sie anschließend diesen Wert. Berechnen Sie nun Ihren voraussichtlichen Zeitbedarf für das Projekt und verdoppeln Sie diese Zahl. Nun sind Sie in der Lage, ein solideres Urteil darüber zu fällen, ob Sie zusagen sollten.

6. Behalten Sie die Uhr im Blick

Wie viel Arbeit schaffen Sie an Ihrem letzten Arbeitstag vor dem Urlaub? Vermutlich sehr viel. Wie die Forschung zeigt, sind wir weitaus produktiver, wenn wir die Zeit im Blick haben, etwa kurz vor dem Urlaub.10 Dieser Vorschlag ist daher einfach: Wenn Sie in kurzer Zeit viel erledigen wollen, sorgen Sie dafür, dass Sie die Uhrzeit besser wahrnehmen. Schaffen Sie sich beispielsweise eine große Wanduhr an oder lassen Sie einen Wecker alle halbe Stunde klingeln. Sie werden das Gefühl haben, dass sich die Zeit ausdehnt!

7. Setzen Sie sich Termine und halten Sie diese ein

Haben Sie ein Zimmer, das Sie nicht benötigen? Steht es leer? Tatsächlich scheint in der menschlichen Natur das Bedürfnis angelegt, einen Raum, der einem zur Verfügung steht, auch zu füllen.11 Wer sich eine klare Zielmarke setzt (sei es ein Fertigstellungstermin für ein Projekt oder eine Uhrzeit, zu der man das Büro verlässt), profitiert doppelt davon. Zum einen steigt so die eigene Wahrnehmung der Zeit, denn man hat nun ein Ziel vor Augen. Und zum anderen verhindert man damit, dass Lücken im Terminkalender entstehen, denn diese werden sich rasch mit anderen Dingen füllen.

8. Legen Sie früher los

1927 saß eine Gestaltpsychologin namens Bluma Zeigarnik zusammen mit einigen Freunden in einem Wiener Kaffeehaus. Sie bestellten ein paar Runden, aber der Kellner machte sich nie Notizen. Zeigarnik war davon fasziniert, und nachdem die Gruppe bezahlt und das Kaffeehaus verlassen hatte, kehrte sie zurück. Wie sich herausstellte, konnte der Kellner sich nicht mehr daran erinnern, welche Getränke die Gruppe bestellt hatte. Eine mögliche Erklärung lautet, dass das Gehirn offene und geschlossene »Dateien« verwendet. Sobald die Rechnung bezahlt war, hatte der Kellner die Datei geschlossen und alles vergessen. Dieses Phänomen ist heute als Zeigarnik-Effekt bekannt (tatsächlich ist es doppelt so wahrscheinlich, dass sich Menschen an Dinge in geöffneten Dateien erinnern als an solche in geschlossenen).

Sie können sich den Zeigarnik-Effekt zunutze machen, um schneller loszulegen (und weniger aufzuschieben), indem Sie »Ihre Datei« zu einem Thema früher öffnen. Normalerweise verschleppen wir vorzugsweise große, komplizierte oder kreative Aufgaben, aber Sie können dem ausweichen, indem Sie die Datei zu einer Aufgabe einige Tage vor Beginn der eigentlichen Arbeit öffnen. In der Praxis bedeutet dies lediglich, dass Sie sich rund 20 Minuten mit dem Projekt beschäftigen und dabei vielleicht eine Mind-Map anlegen. Überlassen Sie den Rest einfach den Zauberkünsten Ihres Unterbewusstseins. Wenn Sie sich dann schließlich ernsthaft an die Arbeit machen, werden Ihre Gedanken und Einfälle nur so sprudeln.

9. Machen Sie Ihren Kopf frei

Kürzlich habe ich mein Leben verändert – nun gut, jedenfalls die Leistung meines Computers! Es macht mich verrückt, wenn mein Laptop immer langsamer wird, der Bildschirm einfriert und sich die Abstürze häufen. Deshalb habe ich die Festplatte einmal geputzt und alles neu installiert. Im Prinzip habe ich das System von jeglicher überflüssiger Software und allen Cookies befreit. Damit habe ich dem Prozessor genügend Luft verschafft, um seine ganze Kraft auf das zu konzentrieren, was ich mir eigentlich von ihm erwarte. Jetzt läuft alles wieder wie geschmiert.

Ganz ähnlich funktioniert unser Gehirn. Zu jedem Zeitpunkt ist die Rechenleistung unseres Gehirns sehr begrenzt. Sie wird von jedem Gedanken, jeder Sorge und jeder Idee, die einem gerade im Kopf herumschwirrt, eingeschränkt. Vermeiden Sie das. Ich habe David Allens Buch Wie ich die Dinge geregelt kriege gelesen und darin folgende sehr hilfreiche Idee entdeckt: Bilde einen »Braindump«, eine gedankliche Ablage.12 Finde einen Weg, Dinge aus deinem Kopf herauszubekommen, sprich: dein System zu reinigen. Die meisten Menschen erreichen das, indem sie sich diese Gedanken in ihrem Notebook oder Smartphone notieren. Dabei gilt es drei entscheidende Dinge zu beachten. Erstens sollte das betreffende Hilfsmittel ein ständiger Begleiter sein. Zweitens vermeide man, das Notierte zu analysieren oder zu sortieren (da dies von der gerade anstehenden Tätigkeit ablenken würde) – also einfach nur aufschreiben. Und drittens sollte man es sich zur Gewohnheit machen, diese Ablage regelmäßig zu durchforsten (ich tue das einmal wöchentlich). Sie werden überrascht sein, wie befreiend es ist, Dinge aus seinem Kopf zu verbannen in der Gewissheit, dass man sich später darum kümmern wird.

10. … und lächeln

Busy zu sein ist nicht nur eine Tatsache, sondern auch eine Erfahrung. Wir verfangen uns in Aktivitätsspiralen; wir fühlen uns unter Druck, verfallen daher in Hektik, was den Druck weiter erhöht … Die letzte Schnelllösung ist ganz einfach: Nehmen Sie alles nicht zu ernst! Versuchen Sie, das Leben mit mehr Leichtigkeit anzugehen. Vieles, was unser Leben ausmacht, ist eigentlich lächerlich; in größeren Krisensituationen erscheint uns das ganz offensichtlich, aber die meiste Zeit bemerken wir es nicht. Wir sehen nur die verhängnisvollen Folgen möglichen Versagens im Hier und Jetzt und setzen die rosarote Brille auf, wenn es um unsere Zukunftsaussichten geht (so der Harvard-Psychologe Daniel Gilbert).13 Gefangen zwischen unmittelbarer Furcht und der Hoffnung auf später werden wir bierernst (und ein wenig langweilig).

Warum lächeln Sie stattdessen nicht einfach? Lächeln tut Ihnen gut: Es reduziert das Stressempfinden, senkt den Blutdruck und sorgt für die Ausschüttung von Endorphinen. Wie Ron Gutman, der Gründer und CEO von HealthTap, bei einem TED- (Technology, Entertainment, Design) Vortrag sagte,14 stimuliert ein einziges Lächeln das Gehirn ebenso stark wie 2.000 Schokoriegel oder der Gewinn von 20.000 US-Dollar. Andere Menschen halten Sie für kompetenter und werden sich eher an Sie erinnern, wenn Sie lächeln. Vielleicht leben Sie dann sogar länger: In meiner Lieblingsstudie wurde untersucht, wie lange die auf alten Baseball-Spielkarten abgebildeten Spieler lebten. Jene, die nicht lächelten, verstarben durchschnittlich mit 72,9 Jahren; solche, die schwach lächelten, mit 75 Jahren; Spieler hingegen, die über das ganze Gesicht strahlten, wurden durchschnittlich 79,9 Jahre alt!15

Und trotzdem lächelt nur jeder dritte Erwachsene öfter als zwanzig Mal am Tag (zwanzig Mal seltener als Kinder). Egal wie viel Sie zu tun haben, niemand zwingt Sie, alles todernst zu nehmen! Vielleicht werden Sie sich weniger busy fühlen, wenn Sie lächeln.

Teil 1 Das eigene Leben meistern

Die erste Ausprägung des Busy-Seins ist die Erfahrung, überfordert und erschöpft durchs Leben zu rennen, weil man ständig unter Druck steht, Aufgaben jongliert und diese in ein allzu enges Zeitkorsett pressen muss. In diesem Teil widerlegen wir den Irrglauben, dass man den überzogenen Anforderungen am besten mit Selbstorganisation und Zeitmanagement begegnet. Wir müssen lernen zu akzeptieren, dass wir niemals die Kontrolle zurückgewinnen werden; es sind einfach zu viele Anforderungen zu bewältigen. Stattdessen sollten wir uns bemühen, unser Leben zu meistern, indem wir unser Kontrollbedürfnis bekämpfen, einige schwierige Auswahlentscheidungen treffen, Aufmerksamkeitsmanagement betreiben und das eigene Leben zurückverhandeln.

Kapitel 1 Vergessen Sie Ihr Zeitmanagement!

(… und gehen Sie lieber surfen)

Sie beruhigt die Braut, weist dem Vater seinen Platz zu und gibt dem Pfarrer letzte Anweisungen. Sie rückt die Dekorationen und das Kleid einer Brautjungfer zurecht. Sie steckt sich das Mikrofon an und dirigiert mühelos ihr Team, die Kellner und die Videoaufnahme. Wenn alles bereit ist, gibt sie das Signal, die Musik setzt ein und die Trauungszeremonie beginnt in einer Kirche, die sie in ein Meer aus Blumen und märchenhaftem Weiß verwandelt hat. Eine perfekte Hochzeit ist gewiss, denn Regie führt Mary Fiore, die Hochzeitsplanerin.

Es gibt viel zu bewundern an Mary Fiore, die in dem von Columbia Pictures produzierten Film Verliebt, verlobt, verplant von Jennifer Lopez gespielt wird. Ihr Organisationstalent ist phänomenal: Nichts wird übersehen, sie hat alles im Griff und unter Kontrolle. Jedes Paar auf der Suche nach einem Hochzeitsplaner würde sich zweifellos jemanden mit ihren Fähigkeiten wünschen. (Natürlich vorausgesetzt, dass die Hochzeitsplanerin sich nicht in den Bräutigam verliebt, wie es in dem Film geschieht!) Allerdings sind Charaktere wie Mary oder meinetwegen auch Danny Ocean aus Ocean’s Eleven gefährliche Rollenvorbilder. Bei ihnen sieht alles so natürlich aus; ganz mühelos scheinen sie alles im Griff zu haben. Sie führen uns vor Augen, wie verbesserungsfähig unsere Organisationskünste noch sind. Sie machen sich einen der größten Mythen unserer Zeit zunutze: die Vorstellung, dass man mit besserer Selbstorganisation einen hektischen Alltag bewältigen könne. Sie verführen uns zu dem Glauben, dass ein verbessertes Zeitmanagement genügt, um alles wieder in den Griff zu bekommen. Das ist aber reines Wunschdenken.

Zeitmanagement bringt nichts

Zeitmanagement versagt heutzutage nicht nur, sondern kann sich sogar negativ auf unser Leben auswirken und dazu führen, dass wir noch busyer sind als früher. Das hat dreierlei Gründe.

Es hilft Ihnen nicht, die Kontrolle zurückzugewinnen

Mit Selbstorganisation bekommen Sie nicht alles »in den Griff«, weil einfach zu viel zu tun ist. Punktum. Egal wie gut organisiert Sie sind: Es wird Ihnen nicht gelingen, mit Zeitmanagement die Kontrolle wieder zu erlangen. Bessere Organisation führt nur dazu, dass Sie sich weitere Aufgaben aufhalsen. Da Sie die meisten Dinge, die Sie tun könnten oder gar sollten, dennoch nicht erledigen können, wird sich das Gefühl, alles im Griff zu haben, nicht einstellen. Vielmehr werden Sie noch busyer sein als früher. Tatsächlich ergab eine Basex-Studie, dass 30 Prozent aller Wissensarbeiter so sehr damit beschäftigt waren, ihr Pensum abzuarbeiten, dass ihnen überhaupt keine Zeit zum Nachdenken blieb, während 58 Prozent nur zwischen 15 und 30 Minuten pro Tag dafür aufwenden konnten!1

Darüber hinaus hilft Zeitmanagement immer weniger, je mehr Informationen, Mitteilungen und Erwartungen auf Sie einprasseln. Anstatt sich in einer Endlosspirale aus gut organisierten Aktivitäten zu verfangen, stets ein unerreichbares Ziel vor Augen, sollten Sie lieber ein für alle Mal akzeptieren, dass Sie niemals mehr alles unter Kontrolle haben werden – und dass dieser Zustand völlig in Ordnung ist.

Es macht Sie nicht glücklicher

Das Streben nach immer höherer Effizienz führt dazu, dass wir die Möglichkeiten unserer technischen Geräte bis zum Anschlag ausreizen. Dadurch können wir mehr in kürzerer Zeit erledigen, mehr Aufgaben jonglieren und besseres Multitasking betreiben. Dies führt unmittelbar zum vielleicht schädlichsten Element unseres modernen Lebens: geteilter Aufmerksamkeit. Wir können besser nachdenken, wenn wir Zeit haben, bei einer Sache zu verweilen; wir genießen schöne Dinge mehr, wenn wir sie auskosten können; und unsere Beziehungen werden erfüllter, wenn wir Augenblicke der Zweisamkeit ausdehnen. Der Stakkato-Rhythmus eines überladenen, vielbeschäftigen Alltags macht diese Freuden zunichte. Wir haben den Fehler begangen, Zeit als unsere wichtigste Ressource zu definieren. Folglich betreiben wir Zeitmanagement und füllen unseren Terminkalender fast bis zum Gehtnichtmehr. Das Bestreben, unsere Zeit vollzustopfen, kann unsere Lebenszufriedenheit mindern und unser Stressgefühl erhöhen. Selbst der Sex wird schlechter. Es ist einer der Gründe für die Behauptung Martin Seligmans, Rechtsanwälte hätten den unglücklichsten Beruf,2 da sie Zeit in Minuteneinheiten mäßen und abrechneten.3 Doch wertvoll ist nicht das Fassungsvermögen unseres Terminkalenders, sondern die Qualität unserer Aufmerksamkeit. Sie entscheidet darüber, ob man ein gedeihliches Leben führt oder einfach nur dahinlebt. Leider vergeuden viel zu viele Menschen ihre Aufmerksamkeit mit fanatischem Multitasking und unablässiger Aktivität. Wir verlieren unsere schönen Momente, indem wir unsere Zeit vollstopfen.

Es macht Sie nicht effektiver