Vertrauen in Reiseempfehlungen. Mensch versus KI und der Einfluss von Anthropomorphismus E-Book
Uwe Dreißig
36,99 €
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- Herausgeber: GRIN Verlag
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2024
Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Psychologie - Sonstiges, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: In einer zunehmend digitalisierten Welt sind KI-basierte Empfehlungsassistenten im Tourismus und in der Telemedizin nicht mehr wegzudenken. Diese Studie eröffnet neue Perspektiven, indem sie erstmals zeigt, wie der gezielte Einsatz emotionaler Sprache in KI-Systemen (Anthropomorphismus) das Vertrauen und die Akzeptanz bei Nutzern nachhaltig steigern kann. Während bisherige Forschung vor allem visuelle, menschenähnliche Merkmale betonte, widmet sich diese Arbeit einer entscheidenden, oft vernachlässigten Komponente: der Sprache. Keine dem Autor bekannte Studie hat untersucht, wie emotionale Ansprache das Vertrauen in die Prognosequelle (Mensch vs. KI) und die Akzeptanz von KI-gestützten Reiseempfehlungen beeinflusst. Diese Forschungslücke wird hiermit geschlossen – ein Muss für alle, die die Zukunft der Mensch-Maschine-Interaktion verstehen wollen.
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