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Jeder kennt diese Situation: Irgendjemand sagt etwas oder macht eine dumme Bemerkung und die passende Erwiderung fällt einem erst Stunden später ein. Doch das muss einen nicht entmutigen, denn Schlagfertigkeit lässt sich lernen. In diesem Buch zeigt Rhetorikprofi Matthias Pöhm der Leserin, wie man schnell und leicht Sprachwitz, Spontaneität und verbale Schlagkraft trainieren kann. Mithilfe der SimulGAN-Technik vermittelt er, wie leicht die Reaktionszeiten verkürzt und der Wortschatz erweitert werden kann. Dadurch wird die Schlagfertigkeit verbessert und das Selbstwertgefühl gesteigert, was wiederum der Leserin hilft, sich gezielter durchzusetzen. Dieses Buch ist der ideale Begleiter für alle, die nie wieder sprachlos sein wollen.
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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://d-nb.de abrufbar.
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5. Auflage 2013
© 2006 by mvg Verlag, ein Imprint der Münchner Verlagsgruppe GmbH
Nymphenburger Straße 86
D-80636 München
Tel.: 089 651285-0
Fax: 089 652096
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Umschlaggestaltung: Vierthaler & Braun Grafikdesign, München
Satz: Jürgen Echter, Landsberg
Druck: Konrad Triltsch GmbH, Ochsenfurt
Printed in Germany
ISBN 978-3-636-06268-0
ISBN E-Book (PDF) 978-3-86415-462-1
ISBN E-Book (ePub) 978-3-86415-463-8
Weitere Informationen zum Verlag finden Sie
www.mvg-verlag.de
Schlagfertigkeit macht sympathisch
Die wichtigsten Basics
Frauensprache – Männersprache
Auf Ihre Haltung kommt es an
Körpersprache und Ihr persönlicher Stil sprechen mit
Witzfertigkeit und Erwiderungsfertigkeit
Lernen Sie Nein zu sagen
Raus aus dem Schattendasein
Typisch weiblich? – Na, prima!
Keine Angst vorm Frechsein
Raus aus der Opferrolle
Tolle Frauen sind nicht perfekt
Lernen Sie Situationen klar zu erkennen
Der Mensch, der Sie immer sein wollten
Von den Profis lernen
Mehr Sprachgefühl durch die SimulGAN-Technik
Trainieren Sie simulGAN
Schlagfertigkeit spielerisch einüben
Der nicht geschlossene Bogen
Die absurde Situation
Gut einstecken – noch besser austeilen
Schwachen Sprüchen cool begegnen
Elegant und witzig zum Gegenangriff
Tötende Blicke zwischen Frauen
Grenzen setzen bei versteckten Vorwürfen
Schlaue Antworten auf Vorwürfe und Attacken
So wehren Sie sich gegen Blondinenwitze
Meistertechniken der Schlagfertigkeit
Lassen Sie Angeber und Unsympathen in Watte laufen
Intelligent fragen, alles erreichen
Behalten Sie mit klugen Fragen die Kontrolle
So steuern Sie Ihre Gesprächspartner
Mit Alternativfragen besser überzeugen
Motivieren Sie mit Lob
Geben Sie Ihrer Frage bereits die Antwort mit
Machen Sie mit geschickten Rückfragen Punkte
Erst richtig stellen – dann kontern
Bringen Sie den Angreifer in Rechtfertigungsdruck
Erfolg im Job
Sicher reden heißt selbstbewusst handeln
Reagieren Sie sicher auf Kritik
Nehmen Sie nicht alles persönlich
So überzeugen Sie am Telefon
Souverän im Meeting
Fit auf Präsentationen
Teamplayer mit Witz
Register
Über den Autor
Sie sind ein Fan von Anke Engelke, von Verona Feldbusch oder bewundern den amerikanischen Talk-Star Oprah Winfrey? Dann finden Sie Frauen gut, die nicht auf den Mund gefallen sind. Vielleicht möchten Sie sogar auch ein wenig so sein wie diese ganz großen Ladies im Talk- und Comedy-Geschäft. Sie haben sich tolle Vorbilder ausgesucht. Diese Damen können sich durchsetzen. Sie sind sehr schlagfertig und haben in jeder Situation den passenden Witz oder die richtige Erwiderung parat. Denken Sie nicht, das sei alles naturgegeben – das kann man lernen.
Schlagfertigkeit ist ein Grenzfall in der Kommunikation. In 98 Prozent aller Fälle brauchen Sie sie nicht. Da läuft alles reibungslos. Aber in den übrigen zwei Prozent der Fälle, in denen Sie sprachlos sind, entsteht der Wunsch zurückschlagen zu können oder spontan witzig zu sein. Mit diesen zwei Prozent beschäftigt sich dieses Buch.
Superfrauen mit Schlagkraft
Schlagfertigkeit ist es, die den großen Erfolg unserer professionellen Plaudertaschen ausmacht. Sie sind spontan, sie sind witzig, sie sind selbstbewusst und sie wissen, wie man als Siegerin aus einem Gespräch hervorgeht.
Dazu kann man auch mal offensiv danebenlangen, wie Anke, die kurzerhand beschließt, dass jeder »Deutsche ein Ballermann« ist, oder Verona, die klarstellt: »Hier werden Sie geholfen.« Dabei wurde den beiden Witz und Schlagfertigkeit sicher nur zum Teil in die Wiege gelegt. Frech und erfolgreich mit Worten umzugehen kann jeder lernen.
Besseres Image durch mehr Witz
Wer seine Schlagfertigkeit trainiert, tut auch jede Menge für sein Selbstwertgefühl. Trotzdem habe ich in meinen Seminaren immer wieder gesehen, dass sich sogar selbstsichere Frauen davor scheuen, mit Worten auszuteilen. Das hängt damit zusammen, dass weibliche Schlagfertigkeit bei manchen immer noch ein ungutes Image hat. Frauen mit Witz gelten nicht selten als gefürchtete Kolleginnen oder Mädels »mit Haaren auf den Zähnen«. Von dieser Meinung sollten Sie sich verabschieden. Schlagfertigkeit entspricht einem neuen Lebensgefühl der modernen Frauen. Schlagfertige, freche Frauen werden bewundert und wirken sympathisch.
Auftreten wie die Spice Girls
In einer »Wetten-dass?«-Sendung forderten die Spice Girls mit mädchenhaftem Übermut, der Schlagersänger Patrick Lindner solle vor laufender Kamera seine Unterhosen zeigen. Gastgeber Thomas Gottschalk half dem armen Patrick aus der Verlegenheit. Die beiden stellten sich mit dem Rücken zur Kamera und taten so, als ob sie ihre Hosen runterließen. Die Spice Girls hatten sich durchgesetzt. Wir empfinden Bewunderung und Sympathie, wenn sich Frauen frech, quirlig und respektlos zeigen. Dieses Lebensgefühl moderner Frauen deckt sich mit dem Begriff Schlagfertigkeit – und dieses Gefühl will ich Ihnen vermitteln.
Ich habe Schlagfertigkeit so analysiert, dass sie nachahmbar wird. Nicht jede schlagfertige Antwort, die ich gesammelt habe, lässt sich schematisieren. Aber es gibt genügend, die dafür sorgen, dass Sie zu dem Teufelchen werden, vor dem Sie Ihre Mutter immer gewarnt hat.
Witz ist niemandem angeboren. Das wissen auch unsere Talk- und Comedy-Stars. Es gibt Grundfertigkeiten, die man dazu braucht. Skiabfahrtsprofis trainieren nicht nur auf der Piste, sondern joggen auch Stunden um Stunden auf der Aschenbahn. Das hat für Außenstehende mit Skifahren nichts zu tun, trotzdem ist es notwendig, um Kondition zu bekommen. Das ist eine Basisfähigkeit beim Skifahren – ebenso gibt es auch für die Schlagfertigkeit bestimmte Basisfähigkeiten, die separat trainiert werden müssen.
Frauensprache – Männersprache
Frauen haben einen anderen Bezug zur Sprache als Männer. Das hat einen biologischen Hintergrund: Der bekannte Verhaltensforscher Desmond Morris hat herausgefunden, dass Mädchen über eine flüssigere Sprache verfügen, wohingegen die Jungen oft origineller sind.
Dies hängt mit der andersartigen Gehirnstruktur der Geschlechter zusammen. Im Vergleich zum Mann hat die Frau einen wesentlich schnelleren Zugriff auf das Sprach- und Gefühlszentrum in der rechten Gehirnhälfte. Ein Forscherteam der John Hopkins University in Baltimore hat bewiesen, dass das weibliche Gehirn in dem Bereich der Großhirnrinde, der für Sprache zuständig ist, eine größere Zellkonzentration aufweist. Der Bereich, der die verbale Initiative und das Kurzzeitgedächtnis steuert, weist bei Frauen eine um 23 Prozent höhere Konzentration auf. Auch der Bereich, der mit der Fähigkeit zuzuhören in Verbindung steht, ist mit einer 13 Prozent höheren Zellkonzentration ausgestattet. Deswegen hören Männer öfter als Frauen den Vorwurf: »Nie hörst du mir zu.« Verbale Initiative, rasche Verarbeitungsgabe und die Fähigkeit gut zuzuhören sind die Zauberworte für schlagfertiges Agieren im Gespräch. Nutzen Sie diesen »kleinen Unterschied« zu Ihrem Vorteil! Allerdings muss das Gehirn, wie alles im Körper, auch bewegt und trainiert werden, damit Sie Ihr Potenzial optimal nutzen können.
Tipp
Jede Frau besitzt aufgrund ihrer biologischen Voraussetzungen ein großes Plus, was ihre Kommunikationsfähigkeit betrifft. Schluss deshalb mit Tiefstapelei und vornehmer Zurückhaltung, auch wenn Sie gerade diese Züge immer für besonders weiblich gehalten haben.
Wie »weibliches Denken« funktioniert
Mädchen werden von alters her zu einem anderen Umgang mit Sprache erzogen. Wie der Verhaltensforscher Desmond Morris meint, hängt dies mit der speziellen Organisation der menschlichen Gemeinschaft zusammen. Während Männer in gewisser Hinsicht darauf spezialisiert sind, zentrale Probleme gründlich zu durchdenken und sich langfristige Ziele zu setzen, sind Frauen eher in der Lage, gleichzeitig zu denken und auch »Nebensächlichkeiten« ins Gespräch oder in ihre Entscheidungen mit einzubeziehen. Dies war für unsere Vorfahren wichtig, um all jene Dinge zu regeln, die die Belange einer Gemeinschaft oder der Familie betreffen. Und in diesem Vorteil steckt eine Riesenchance für jede Frau.
Gibt es eine weibliche und eine männliche Sprache?
Kennen Sie die Redensart: »Frauen interessieren sich für Menschen, Männer für Dinge?« Natürlich ist das sehr verallgemeinernd, aber es steckt ein Kern Wahrheit darin. Die psychologische Forschung hat gezeigt, dass Männer, die vor einem Problem stehen, in der Regel alleine darüber nachdenken und dabei zielgerichtet und sachlich vorgehen. Frauen setzen sich hingegen lieber mit anderen zusammen und lösen das Problem im Gespräch. Beide Geschlechter kommen so auf ihre Weise zu einer Lösung. Was dabei günstiger ist, steht nicht zur Debatte. Es geht hier allein um geschlechtsspezifische Unterschiede.
Tipp
Machen Sie sich bewusst, welches Potenzial Sie von Natur aus haben. Frauen haben eine gute Basis, ihre kommunikativen Fähigkeiten auszubauen.
In einem männlichen Umfeld wirkt männliche Sprache besser!
Jede Gruppe, jede Organisation und jede soziale Gemeinschaft bildet eine eigene Sprache aus. Unter Fußballfans gibt es andere Ausdrucksformen als beispielsweise unter Soziologiestudenten. Die Akzeptanz in einer Gruppe wird größer, wenn Sie sich sprachlich an die Gruppe anpassen. Das machen Sie unbewusst richtig, wenn Sie beispielsweise mit Kindern reden. Wenn Sie nun in einer männlich dominierten Berufswelt Anerkennung erreichen wollen, empfiehlt es sich, dass Sie sich den sprachlichen Gegebenheiten dieser Welt anpassen. Das kann im Zweifelsfall auch bedeuten, dass Sie sich um des Erfolgs willen auch »typisch männliche« Sprachgewohnheiten angewöhnen sollten. Sie werden ernster genommen. Wenn Sie einem Kollegen oder Vorgesetzten in »seiner Sprache« gegenübertreten, denkt er: »Oh, die ist tough!« – und Sie haben seinen Respekt und seine Aufmerksamkeit. Aufgepasst: Dies gilt nur für die Berufswelt. Was private Beziehungen angeht, so liegen Sie mit Ihrer »typisch weiblichen« Sprache auf der besseren Seite.
Auf Ihre Haltung kommt es an
Wer jedem gefallen will, der wird nicht schlagfertig werden können. Wer möchte, dass niemals jemand schlecht von ihm redet, der wird auch nicht schlagfertig werden. Um richtig zu kontern und witzig zu sein, brauchen Sie ein gesundes Selbstbewusstsein, eine positive innere Haltung und die Bereitschaft, auch Dinge zu tun, die jemand mal nicht gut findet.
Schlagfertige Frauen sind erfolgreicher
Die Fähigkeit, schlagfertig zu reagieren, und der Erfolg im Beruf und im Alltag hängen unmittelbar zusammen. Schlagfertigkeit ist eine Sache Ihrer Grundeinstellung, und die ist weit wichtiger als die einzelnen Techniken.
Kennen Sie Menschen, die weniger qualifiziert sind oder weniger können als Sie, aber trotzdem beruflich oder gesellschaftlich eine bessere Position einnehmen? Was machen die eigentlich anders als Sie? Liegt es an einer höheren Bildung, liegt es an besseren Beziehungen oder liegt es vielleicht gar am Zufall? Nichts von alledem. Ihre Grundeinstellung erlaubt denen genau die Portion Frechheit mehr, die Sie sich vielleicht aufgrund einer meist übernommenen Bescheidenheitsschablone verbieten.
Wunschziel »Schlagfertigkeit«
Schlagfertigkeit ist eine Fähigkeit, die viele Menschen gern besitzen möchten. Es gibt unzählige Schlagfertigkeitstechniken, die alle wirksam sind, aber die Techniken allein nützen nichts. Es ist ihre Grundeinstellung, die den meisten Menschen im Weg steht. Sie verbietet ihnen, entschieden aufzutreten, andere auch einmal in die Schranken zu weisen, mutige Aussagen zu wagen, auch im seriösen Geschäftsleben humorvoll zu sein oder sich mit dem Selbstbewusstsein zu verkaufen, das ihrem Wert entspricht.
Befreien Sie sich von der Meinung der anderen
Es gibt immer wieder Leute; die gerade selbstbewussten Frauen gegenüber die Meinung haben, sie würden zu hart wirken und mit ihrer Haltung letztlich nur die Brücken zu den anderen abbrechen. Richtig, das kann mitunter vorkommen. Wenn Sie das allerdings als prinzipielle Grundlage Ihres Handelns nehmen, werden Sie in jedem Bereich, ob privat oder beruflich, immer nur darauf achten, was andere möglicherweise von Ihnen denken könnten.
Eines ist dabei ganz sicher: Immer wird irgendjemand für das, was Sie tun, einen negativen Kommentar übrig haben. Sind Sie beispielsweise sparsam, könnten Sie als geizig gelten; treten Sie selbstbewusst auf, könnte ein anderer Sie arrogant nennen; sind Sie zielstrebig, könnte man Sie für einen Streber halten; sind Sie schlagfertig, könnte ein anderer Sie frech nennen. Sie müssen niemals allen Menschen gefallen. Wenn es einige gibt, die Sie kritisieren, sind Sie trotzdem auf dem richtigen Weg.
Ich schlage Ihnen nun einige Widerspruchsformulierungen vor, mit denen Sie Ihre Position in vielen Fällen markieren können:
»Das kann nicht stimmen.«
»Das sehe ich anders.«
»Das meinen vielleicht Sie … «
»Da bin ich anderer Meinung.«
»Wie kommen Sie denn darauf?«
»Meinen Sie das ernst?«
»Glauben Sie das wirklich?«
Tipp
Angepasst sein oder sogar Unterwürfigkeit gehen mit Schlagfertigkeit nicht zusammen. Sie behindern ihre eigene Persönlichkeit in jedem Lebensbereich, privat wie beruflich.
Wenn Sie Ihre Haltung ändern möchten, müssen Sie Ihre Persönlichkeit verändern. Das heißt, Sie müssen bereit sein, in vielen Bereichen eine andere zu werden.
Verändern Sie Ihre Persönlichkeit in Richtung auf mehr Selbstbewusstsein. Wenn Sie zu einem zurückhaltenden Verhalten oder zu Schüchternheit neigen, sind alle Sportarten positiv, die Ihre Körperhaltung und Ihre Beweglichkeit verbessern oder mit denen Sie lernen, sich selbst zu verteidigen. Schwimmen, Yoga, Trainings-programme wie Pilates, Walking, Jogging oder auch Selbstverteidigungskurse sind dazu geeignet.
Körpersprache und Ihr persönlicher Stil sprechen mit
Erfolgreiche Kommunikation ist eines der spannendsten Dinge im Leben. Allerdings ist jedes Gespräch anfällig für Missverständnisse. Das hängt damit zusammen, dass wir nicht nur sachliche Inhalte transportieren, sondern immer auch gefühlsmäßige. Diese drücken wir nicht nur durch Worte aus, sondern auch durch die so genannte nonverbale Sprache, die Körpersprache. Jeder von uns hat ein bestimmtes Repertoire an körpersprachlichen Signalen. Ein Teil dieser Signale ist durch unsere Kultur bestimmt und wurde von uns durch unbewusste Nachahmung erworben. Ein anderer Teil ist in uns von Geburt an verankert.
Unsere Körpersprache bestimmt stärker die verschiedenen Gesprächssituationen als unsere Worte. Die Körpersprache können wir verfeinern, indem wir uns darauf konzentrieren.
Wenn Sie beispielsweise im Alltag eher dazu neigen, sich klein zu machen, den Kopf einzuziehen, die Schultern beim Stehen und Gehen nach vorne sinken zu lassen, wirkt das schwach und wenig dynamisch. Wenn Sie in kritischen Situationen eher zurückweichen oder sich hinter verschränkten Armen verbarrikadieren, so wirkt dies verschlossen und unkommunikativ. Sie signalisieren dem anderen, dass Sie keine ebenbürtige Mitspielerin sind, und zeigen damit, dass Sie sich nicht wichtig nehmen und bereit sind, sich unterzuordnen.
Wie verbessere ich meine Körpersprache?
Ihre innere Haltung drückt sich immer in Ihrer Körpersprache aus – ob Sie wollen oder nicht. Es handelt sich dabei um einen unbewussten Vorgang. Sie können aber Ihre körpersprachlichen Signale auch ganz bewusst verändern. Es ist ganz einfach. Sie müssen nur die Körperhaltung einnehmen, die ein selbstbewusster Mensch hat. Mit selbstbewussten Körpersignalen beeinflussen Sie umgekehrt Ihr Unterbewusstsein und Ihre innere Haltung – und damit natürlich wiederum jedes Gespräch, jedes Miteinander und jede Kommunikation.
Sie werden schnell merken, wie sehr eine selbstbewusste Körpersprache Ihr klares und sicheres Auftreten unterstützt. Hierzu eine kleine Hilfe: Stellen Sie sich vor, Sie seien wie eine Marionette an einem Faden aufgehängt. Der Kopf ist fest an der höchsten Position und der Körper »hängt« gerade herunter. Automatisch halten Sie sich aufrecht und signalisieren durch diese bewusste Körperhaltung Ihrem Gehirn: »Der Hirnbesitzer ist heute ganz schön selbstbewusst.« So werden Sie sich dann auch fühlen. Diese Haltung strahlen Sie dann nach außen und damit auf Ihr gesellschaftliches Umfeld aus.
Tipp
Die besten körpersprachlichen Tricks:
Atmen Sie tief ein und ruhig wieder aus. Selbst wenn in einer bestimmten Situation eine schnelle Reaktion gefragt ist: Den Atem anzuhalten hilft überhaupt nichts. Lassen Sie den Atem ganz bewusst los. Richten Sie sich dann auf, so als ob eine unsichtbare, an Ihrem Scheitel befestigte Schnur Sie nach oben zöge. Dadurch halten Sie sich aufrecht, Ihre Stimme bekommt mehr Ausdruck und Sie verspüren mehr Selbstwertgefühl. Blicken Sie geradeaus und weichen Sie nicht zurück.
Sehen Sie ihrem Gegenüber direkt in die Augen, ohne zu blinzeln. Und fangen Sie bloß nicht damit an, Ihren Kopf schief zu legen. Sie wollen nicht flirten und liebenswert sein, sondern Ihrem Gegenüber zeigen, was für eine Persönlichkeit Sie sind.
Denken Sie: »Ich behaupte meine Position – ich bin eine starke Frau.«
Programmieren Sie sich positiv!
Das oben beschriebene körpersprachliche Verhalten ist in allen Situationen wirksam, ob kritisch oder nicht. Allein dadurch, dass Sie Ihre Körperhaltung auf die beschriebene Weise ausrichten, werden Sie sehen, dass man Sie weniger häufig angreift.
Ihre Körpersprache und Ihre innere Haltung können Sie mit einer Technik höchst wirksam beeinflussen. Sie basiert auf Autosuggestion, durch ständig wiederholtes Hören derselben positiven Botschaften. Stellen Sie sich als die Frau vor, die Sie sein möchten. Formulieren Sie diesen Zustand auf einem Blatt Papier so, als ob er schon eingetreten wäre.
Affirmationen stärken das Unbewusste
Die Botschaften mit diesen neuen, positiven und starken Inhalten können Sie auf Kassette aufnehmen und jederzeit nebenbei über Walkman hören: beim Joggen, beim Autofahren, bei der Hausarbeit, fast überall. Besprechen Sie dazu eine Kassette mit Texten wie etwa: »Ich gebe immer häufiger eine schlagkräftige Antwort, wenn mich jemand angreift.« – »Ich stehe meine Frau.« – »Ich verhalte mich stark und selbstbewusst.« – »Ich weiß, dass ich … bin.«
Alle Affirmationen müssen immer in der Gegenwart, nicht in der Vergangenheit oder Zukunft formuliert werden. Effektiv sind auch Satzanfänge wie »Es gelingt mir immer besser … «. Nach einiger Zeit sind diese Botschaften in Ihrem Unterbewussten gespeichert und werden Ihr Handeln, Ihre Ausstrahlung – und Ihren Werdegang beeinflussen.
Witzfertigkeit und Erwiderungsfertigkeit
Die Schlagfertigkeit, wie ich sie betrachte, unterteile ich in zwei Begriffe: die Witzfertigkeit und die Erwiderungsfertigkeit. Was verbirgt sich hinter diesen Begriffen?