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- Herausgeber: Haufe Lexware
- Kategorie: Fachliteratur
- Serie: Haufe TaschenGuide
- Sprache: Deutsch
In vielen Unternehmen ist es immer noch so, dass sie ihre Mitarbeiter kaum in Change-Prozesse miteinbeziehen. Also liegt es am Einzelnen, sich selbst zu motivieren, die Veränderungen mitzugehen und aktiv mitzugestalten. In diesem TaschenGuide erfahren Sie, wie Sie Ihren Kompetenz-Muskel trainieren, um leistungsfähig und zukunftsorientiert zu bleiben. Inhalte: - Veränderungen und Wandel: Chancen und Risiken - So bringen Sie sich auf Veränderungskurs - Stärken Sie Ihre Veränderungskompetenz - Sorgen Sie für Erholung und Ausgleich
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Seitenzahl: 123
Veröffentlichungsjahr: 2019
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Inhaltsverzeichnis
Hinweis zum UrheberrechtImpressumVorwortVeränderung und Wandel: Chancen und RisikenWas Veränderung mit uns machtKurz nachgefragtUnsere innere LandkarteBedürfnisse und Ängste erkennen und schützenChange – eine Herausforderung für jeden von unsHirnforschung: Was Neues in uns auslöstUnser Gehirn liebt BelohnungenArbeiten im Belohnungsmodus: das SCARF-ModellZyklen betrachten: Steckt in jedem von uns ein Change-Profi?Rückblick auf die VeränderungskompetenzenEine Einladung zum ExperimentierenKreative Höhenflüge mit Reißleine: die Methode „Effectuation“Innovativ im Umgang mit VeränderungRückbesinnung auf eigene WerteAuf gute Weise egoistisch und selbstfürsorglichWelche Werte haben Sie?Das Dreier-Team: ich, das Team und der ArbeitsauftragDer Dreischritt für mehr Schaffensfreude, Effizienz und GestaltungskraftKurz nachgefragtSchritt 1: Bringen Sie sich auf VeränderungskursSelbstcoaching: Ich bin ichKurz nachgefragtVon außen gesehen, von innen betrachtetWir sind vieleTeambildung in eigener SacheDie Disney-Methode, oder: „Was du träumen kannst, kannst du auch verwirklichen“Wie haben Sie Ihr inneres Team zusammengestellt?Mit inneren Widerständen umgehenHin-zu oder Weg-von – ein Widerspruch?Hören Sie genau hinDas Potenzial in Konflikten entdeckenPerspektiven wechselnAlles eine Frage der Position?Sie sind damit nicht allein!Eigene Kompetenzen entdeckenSorgen Sie gut für sich selbstSelbstcoaching: Experte in eigener SachePrio 1: Installieren Sie Ihren inneren Beobachter?Wirksam werden in eigener SacheFinden Sie Ihr eigenes BildJetzt! Der StartschussKurz nachgefragtSchritt 2: Stärken Sie Ihre VeränderungskompetenzÜben Sie die Haltung der achtsamen GeduldKurz nachgefragtEine gelassene Ausgangsposition einnehmenDie Haltung zähltSehnsucht nach der Zukunft: Arbeiten in evolutionären OrganisationenWas ist jetzt schon alles möglich?Vermeiden Sie zu simple LösungenStep 1: Reflektieren Sie Ihr VerhaltenStep 2: Entscheiden Sie sich für einen positiven FokusStep 3: Besinnen Sie sich auf Ihre Stärken und KompetenzenSchauen Sie gelassen in die ZukunftMental die Zukunft vorwegnehmenAufmerksamkeit fokussierenÜben Sie Ihren RealitätssinnWas ist denn nun echt wirklich?Warum jeder Mensch seine eigene Realität hatSehnsuchtsziel und zweitbestes ZielFinden Sie Ihre eigene VeränderungsstrategieNicht gegeneinander – miteinanderEine günstige Wirkung anzielenLove it, leave it, change it?Gemeinsam statt einsam durch den ChangeEinklinkenGute Ideen fördernWechselwirkungen schätzen lernenKurz nachgefragtSchritt 3: Sorgen Sie für Erholung und AusgleichEine Herausforderung für Geist und SinneKurz nachgefragtDie eigene Sache meistern: aktiv und achtsamDas Risiko, sich nicht zu entscheidenVom Entweder-oder zum Sowohl-als-auchZwischentöne findenVeränderungskompetenz in eigener SacheUnterstützende Bilder findenDie Gegenwart beruflich wie privat für sich nutzenGönnen Sie sich eine PauseAuftanken im AlltagLangfristige Strategien helfen bei akutem StressSelbstfürsorge macht effizient, krisensicher, kreativAuf eine günstige Auswirkung achtenEigene Worte, eigene Bilder findenWenn Sie nicht mehr weiter wissen: Professionelle Hilfe im ChangePositiv in die Zukunft trotz Stress und RückschlägenRespekt, Wertschätzung, Empathie – was bedeutet das für Sie?Change als ChanceIn Bewegung kommen – im eigenen RhythmusWas nehmen Sie mit?Kurz nachgefragtLiteraturDie AutorinMonika RadeckiDankeStichwortverzeichnisArbeitshilfen OnlineHinweis zum Urheberrecht
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg
Impressum
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.dnb.de abrufbar.
Monika RadeckiVeränderungen am Arbeitsplatz meistern – Wie Sie sich fit machen für Change1. Auflage 2019
© 2019, Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 FreiburgRedaktionsanschrift: Fraunhoferstraße 5, 82152 Planegg/MünchenInternet: www.haufe.deE-Mail: [email protected]: Jürgen Fischer
Konzeption, Realisation und Lektorat: Nicole Jähnichen, www.textundwerk.deUmschlagentwurf: RED GmbH, KraillingUmschlaggestaltung: Kienle gestaltet, StuttgartSatz: Reemers Publishing Services GmbH, Krefeld
Alle Angaben/Daten nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit.
Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten.
Vorwort
Unser Arbeitsalltag ist geprägt von Wandel, von Veränderung, von Change, der einhergeht mit Schnelligkeit, Komplexität, Unbeständigkeit, Unsicherheit. Manche motiviert das und sie freuen sich daran; andere wiederum empfinden Stress oder sogar Angst. Was bedeutet es konkret für Sie? Die Welt dreht sich, und Sie können sich selbstbestimmt mitdrehen? Oder erleben Sie am Arbeitsplatz eher verordnete Veränderung, fehlende Mitbestimmung, Ohnmacht? Oft bleiben Change-Prozesse in Unternehmen unmoderiert, Führungskräfte haben nur begrenzte Gestaltungsmöglichkeiten, Mitarbeiter werden kaum einbezogen. Also bleibt es den Einzelnen überlassen, leistungsfähig, zukunftsorientiert und wendig zu sein und sich gleichzeitig an eigenen Werten, Kompetenzen und Sicherheitsbedürfnissen zu orientieren. Dieser TaschenGuide unterstützt Sie dabei, Ihre Veränderungskompetenz und ein Bewusstsein für Ihre eigenen Möglichkeiten im Beruf weiter zu entwickeln. Sie erfahren, was Neues mit uns macht, wie Sie sich auf Veränderungskurs bringen und dabei doch Sie selbst bleiben, wie Sie Ihren Veränderungskompetenz-Muskel trainieren, wie Sie sich auf Erholung und einen freien Kopf besinnen und wie Sie Change zur Chance für sich machen.[2]
Eine Lektüre mit einer guten Portion Skepsis, aber vor allem mit Genuss und Gewinn wünscht Ihnen
Monika Radecki
Veränderung und Wandel: Chancen und Risiken
Neue Workflows, innovative Technologien, Mitarbeiterfluktuation – unser Arbeitsalltag ist geprägt von Veränderungen. Sie können anregend sein, wir können aber auch an ihnen verzweifeln. Stoppen können wir den Change nicht, wir können aber entdecken, wie wir gut damit umgehen können.
In diesem Kapitel erfahren Sie unter anderem,
was Veränderung mit uns macht,[3]
wie Unbekanntes unseren Körper stresst,
wie Sie trotz allen Wandels Sie selbst bleiben.
Was Veränderung mit uns macht
Wem auch immer ich von der Idee zu diesem TaschenGuide erzählte, zeigte Interesse daran. Fragte ich dann nach, warum, erhielt ich die Antwort: „Das ist ein wichtiges Thema.“ Und fragte ich weiter: „Was ist denn für Sie Veränderung? Wie gehen Sie damit um?“, dann wurden die Antworten schon sehr viel unterschiedlicher. Denn jeder Mensch erlebt die Arbeitswelt mit ihrer rasenden, unübersichtlichen Entwicklung in den Unternehmen anders.
Zunehmend mehr Menschen haben den Eindruck, Veränderungen im Job geschähen immer schneller, die Zeit werde knapper, die Anforderungen unverständlicher, die Möglichkeiten mehr. Und sie haben den Eindruck, dass von außen angestoßene Maßnahmen sie zu einem Teil fremdbestimmen, ja, dass sie willkürlich sind und damit zu einer Bedrohung werden. Dabei haben viele eigentlich Lust auf ihren Job, auf Leistung, selbstbestimmtes Handeln und Entwicklung – in und mit ihrem Unternehmen.
Kurz nachgefragt
Kommt Ihnen das bekannt vor? Auf einer Skala von 1 bis 10, wo positionieren Sie sich gerade? Sehen Sie mehr selbstbestimmte Chancen oder mehr fremdbestimmte Bedrohung in den Veränderungen, die Sie gerade an Ihrem Arbeitsplatz erleben? 1 steht für selbstbestimmte Chancen, 10 für fremdbestimmte Bedrohung.
Eine solche Skala von 1 bis 10 wird Ihnen am Anfang und am Ende jedes Kapitels wiederbegegnen. So können Sie sich zu dem Thema des jeweiligen Kapitels positionieren. Das mag zunächst etwas anstrengend wirken, doch mit diesem Blick auf sich selbst erhöhen Sie möglicherweise den Nutzen der Lektüre – denn genau das wünsche ich Ihnen: dass Ihnen dieses Buch nützlich ist.[4]
Unsere innere Landkarte
In diesem TaschenGuide können Sie segeln oder wandern, lustwandeln oder schweben – ich möchte Sie einladen, auf eine Entdeckungsreise zu gehen und zu überprüfen, ob Ihre ganz persönliche Landkarte aktuell ist. Wir alle verfügen über eine solche innere Landkarte – eine Orientierung in unseren Erfahrungen und Kompetenzen. Oftmals kennen wir uns und unsere Landkarte recht gut (siehe die folgende Abbildung). Wir wissen beispielsweise, dass sich darauf blinde Flecken befinden, kleine unbekannte Gebiete, die wir noch nicht erschlossen haben – und wir akzeptieren sie, wie sie sind. Das ist eine kompetente Strategie und eine gute Basis für Entwicklung und Karriere: denn wenn wir mit Leistungswillen, Spaß und Motivation leben und arbeiten wollen, ist es sinnvoll, sich nicht mit Unbekanntem und Problemzonen auseinanderzusetzen, sondern gewohnte Bahnen zu ziehen und sich stark zu fühlen.
Unbekanntes Gelände auf unserer inneren Landkarte – welche Auswirkungen hat das?
Es kann aber auch sein, dass ein blinder Fleck so groß ist, dass wir uns gewohnheitsmäßig an seiner Grenze entlangbewegen und damit auch nicht die Potenziale hinter der Grenze nutzen. Wir hinterfragen nicht, dass es diese Grenze gibt. Manchmal machen Veränderungen in unserem Arbeitsleben es sogar unausweichlich, sich in unbekanntes Terrain zu begeben, die Grenze zu überschreiten, um die dort liegenden Potenziale zu nutzen.[5]
Wir spüren solche Grenzen auf, wenn wir uns beobachten bei Aussagen wie „Das haben wir schon mal versucht, aber …“, „Was soll das bringen bei DEN Strukturen und DER Chefin?“, „Ich habe sowieso schon viel zu viel auf meinem Schreibtisch – wo soll ich die Zeit hernehmen?“. Angenommen, Sie würden eine Vogelperspektive einnehmen und sich fragen: Welche Auswirkungen hat es, dass ich diese Grenze hinnehme? Warum trete ich nicht einfach einen Schritt ins unbekannte Land hinein und schaue mich dort um? Wer kann mir helfen, die Vogelperspektive einzunehmen?
Bedürfnisse und Ängste erkennen und schützen
In Coachings und Workshops erlebe ich regelmäßig Menschen, die in Reaktionen feststecken. Sie nehmen etwas Belastendes wahr, bewerten es nach gewohntem Muster und ziehen Konsequenzen, die ihnen vertraut sind. Das ist normal – wir sind alle zu einem Teil so. Eine solche Gewohnheit wird erst dann zum Problem, wenn wir nicht die Wirkung erzielen, die wir beabsichtigt haben. Das ist so, als würden wir Neues suchen, aber auf unserer Landkarte einen weißen Fleck als unüberwindbare Grenze akzeptieren und dort stoppen. Was wäre, wenn wir uns nicht länger an dieser Linie entlangbewegen würden, sondern neugierig würden auf die unentdeckte Landschaft und ihre Möglichkeiten, die wir bisher ausgespart haben?
Wichtig
Wenn ein neuer Prozess eingeführt, eine Abteilung umorganisiert wird, sehen wir Probleme und versuchen sie zu lösen. Probleme und Bedingungen ändern sich zu diesen Zeiten aber auch sehr schnell. Wie wäre es, wenn Sie Ihre Bedürfnisse aufspüren, sich ein Ihren Bedürfnissen angemessenes Ziel setzen und alles tun, es zu erreichen? Ein Ziel zu erreichen ist manchmal leichter als Probleme zu lösen.[6]
Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse und Ängste, und entsprechend unterschiedlich ist, was Veränderungssituationen mit uns und anderen machen. Auf der Wanderung durch diesen TaschenGuide begegnen Ihnen einige Typen von Reisenden (vgl. auch z. B. Gay, 2003). Sie lesen über verschiedene Möglichkeiten, mit den Herausforderungen von Veränderungen umzugehen. Diese erfundenen Figuren kennen wir alle zu einem Teil von uns selbst oder aus unserem beruflichen Umfeld. Sie haben unterschiedliche Stärken und Schwächen, sie haben unterschiedliche Bedürfnisse und Befürchtungen, sie erleben Change an unterschiedlichen Stellen als Chance. Darf ich vorstellen?
Der selbstbewusste Ritter blüht auf, wenn er sich durchsetzt, ja, wenn er sich GEGEN etwas oder jemanden durchsetzen kann – er kennt da keine Rücksicht auf Verluste.
Die neugierige Seiltänzerin mag es, wenn sie im Mittelpunkt steht, wenn sie andere erfreuen oder belehren kann – dabei sagt sie auch schon mal heute etwas ganz anderes als morgen.
Die stetige Sammlerin schätzt das, was sicher und verlässlich ist, selbst dann, wenn alle Zeichen auf Grün stehen und weitergehen angesagt ist – sie ist das Herz einer Gruppe.[7]
Der prinzipientreue Wachtmeister weiß, wie die Ordnung ist und wie sie wiederhergestellt werden kann – dafür scheut er keinen Aufwand und geht schon mal über eigene Grenzen.
Sie dürfen sich – so die Einladung – in diesen „Heldinnen und Helden“ wiedererkennen. Sie dürfen auch Aspekte von Kolleginnen, Partnern, Chefinnen in ihnen entdecken. Oder lassen Sie sich inspiriert von diesen Typisierungen dazu anregen, den eigenen Umgang mit Veränderungen an Ihrem Arbeitsplatz zu erkunden.
Sympathisieren Sie mit einer Figur oder mit Aspekten verschiedener Figuren? Und erahnen Sie, wie unterschiedlich Menschen sich in ihrer jeweiligen Umgebung und bei Herausforderung verhalten?[8]
Wichtig
Wir meinen, wir wären ein „Ich“. Dabei haben wir viele Prägungen und Kompetenzen, die uns beeinflussen und zur Verfügung stehen. Lernen wir unsere vielen Seiten kennen, so fällt es uns mit etwas Übung leichter, flexibel mit Herausforderungen umzugehen und andere Menschen in ihren vielen Möglichkeiten und Eigenheiten zu respektieren.
Change – eine Herausforderung für jeden von uns
Im Berufsleben sind wir permanent mit Veränderungen konfrontiert. Oft finden die damit verbundenen Prozesse gleichzeitig statt oder sind ineinander verwoben – eine neue Datenbank wird eingeführt, ein Workflow wird umgestellt. Gleiches gilt für unser Privatleben, das wiederum zu den Bewegungen im Beruf phasenweise in Spannung oder in Balance stehen kann. Veränderung scheint es im Singular gar nicht mehr zu geben – wir erleben Veränderungen, die in einem nicht endenden Prozess weiter und weiter laufen. Wir sehen uns dabei mit der Herausforderung konfrontiert, dass wir einerseits vorgegebene Ziele erreichen müssen und andererseits eine persönliche Perspektive entwickeln dürfen/können/müssen. Oftmals sind wir nicht gefragt worden, ob wir das überhaupt wollen.
Veränderung empfinden wir deshalb mitunter als so stressig, weil sich jeder Beteiligte in seiner Phase der Neuordnung befindet und auf seine Weise und in seinem Tempo reagiert und handelt. Dabei kennen wir Veränderungsimpulse, die wir bewusst suchen, ja, für die wir sogar bezahlen: Im Urlaub beispielsweise wählen viele von uns ganz bewusst und sehr gerne die Fremdheit und das Abenteuer des Unbekannten. Wir verlassen freiwillig das Gewohnte, lassen uns auf Unsicherheit ein und erleben Überraschungen. Dann kommen wir wieder heim; vielleicht haben wir uns etwas verändert, wir haben etwas Neues gesehen.[9]
Wichtig
Kann es sein, dass wir mehr Veränderungsneugier haben, wenn wir wissen, wo wir „zu Hause“ sind, wo wir Sicherheit, Zugehörigkeit, selbstbestimmtes Wachstum finden?
Hirnforschung: Was Neues in uns auslöst
Schauen wir uns einmal näher die Gründe dafür an, warum wir uns verändern mögen oder warum uns eine verordnete Veränderung widerstrebt. Warum wir Lust auf Veränderung am Arbeitsplatz entwickeln, um bei immer neuen Varianten innovativen Denkens und neuen Arbeitsformen mitzuspielen. Folgt man den aktuellen Ergebnissen der Hirnforschung, beeinflussen genetische Anlagen, ob wir beispielsweise in einem Change-Prozess mitmachen können und wollen und welchen Beitrag wir zum Gemeinsamen leisten (vgl. z. B. Roth, 2008).
