bwlBlitzmerker: Was tun bei Bossing und Mobbing? E-Book

Christian Flick

• Herausgeber: Christian Flick / Mathias Weber
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2016

Seitenzahl: 83

Beschreibung

Die Buchlinie "bwlBlitzmerker" beschäftigt sich mit aktuellen betriebswirtschaftlichen Themen. Dies geschieht mit dem Anspruch, dem Leser eine stark komprimierte und sehr kostengünstige digitale Buchvariante zu bieten. Somit entstehen hier regelmäßig frische und neue Impulsgeber für Prozessverbesserungen, betriebliche Verbesserungsvorschläge, KVP-Projekte, Personalmanagement, Führungskompetenz und Leitungsmethodik, wirtschaftspsychologische Ansätze als auch viele weitere Themenfelder im Sektor betriebliche Neuausrichtung und Umstrukturierung. Im Detail, zu den Themen: Konzepte für Verbesserungsvorschläge, Verhandlungsführungen, Umstrukturierungen in Abteilungen und Teams, Einkaufsmanagement und strategischer Einkauf, smartes Arbeiten und Leben, KVP und BVW-Projekte, Product Information Management (PIM), Kanban, KEP, Personalleasing und Leiharbeit, LED-Hallenbeleuchtungen, Mitarbeitermotivation, E-Commerce Vertrieb, Frachtkosten- und Logistikoptimierung, Mitarbeitergespräche, Kommunikation, Zitate für Manager, Business-Wissenstransfer und Selbstbewusstseinssteigerung (gestärktes Selbst) verbunden mit Persönlichkeitsentwicklung.

Leseprobe

Impressum

bwlBlitzmerker: Was tun bei Bossing und Mobbing?

von Christian Flick / Mathias Weber

© 2016 Christian Flick / Mathias Weber

Alle Rechte vorbehalten. Die Benutzung dieses Buches und die Umsetzung der darin enthaltenen Informationen erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko. Haftungsansprüche gegen den Verlag und die Autoren für Schäden materieller oder ideeller Art, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und/oder unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Das Werk inklusive aller Inhalte wurde unter größter Sorgfalt erarbeitet. Der Verlag und die Autoren übernehmen jedoch keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der bereitgestellten Informationen, ebenso für etwaige Druckfehler. Für die Inhalte von den in diesem Buch angegebenen Internetseiten sind ausschließlich die Betreiber der jeweiligen Internetseiten verantwortlich.

Autoren: Christian Flick / Mathias Weber

[email protected], www.buchportfolio.de, www.bwlblitzmerker.de

Bildquelle: © Gunnar Assmy - Fotolia.com (Cover), © cherezoff - Fotolia.com

Hinweis

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beide Geschlechter.

Vorwort

Liebe Leser,

vielen Dank, dass Sie sich für dieses eBook aus unserer Linie „BWL-Blitzmerker“ entschieden haben. Die Werke aus dieser Linie sind bestmöglich komprimiert aufbereitet, weiterhin sehr praxisnah und liefern gezieltes, themennahes Fachwissen für den Arbeitsalltag.

Wir freuen uns, dass Sie uns in den folgenden Seiten begleiten werden.

Christian Flick Mathias Weber

Inhaltsverzeichnis

Impressum

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Autorenprofile

Bloghinweis

1. Was tun bei Bossing und Mobbing?

2. Buchvorstellungen Best Practice Ratgeber

Betriebliche Verbesserungsprojekte als Erfolgsfaktor im Mittelstand

Königsdisziplin: Strategische Verhandlungsführung

Eigenpotenzialnutzung: Proaktive Unternehmensstrukturierung & Abteilungsoptimierung

Versierter Einkäufer

work hard but smart

Product Information Management für Markenartikler

Prozessoptimierung durch Kanbanautomation

KEP Kostenoptimierungen für Unternehmen

Trendthema Personalleasing: Leiharbeitnehmer erfolgreich in Industriebetrieben einsetzen

LED-Beleuchtung in Unternehmen und Industriehallen integrieren

Proaktive Mitarbeitermotivation: Vom Low-Performer zum High-Performer

Nachhaltige Logistik- und Frachtkostenoptimierung in Unternehmen erzielen

Der Best Practice Ratgeber: Multiabsatzkanal E-Commerce

Hochagile Mitarbeitergespräche 2.0

Karrieremotor: Gestärktes Selbst

Königsdisziplin Kommunikation

3. Leitfäden & Agenden

Produktivumfeld schaffen durch Einführung von einem Unternehmensharmonie-Leitfaden

Akquise-Leitfaden für die Gewinnung neuer Kunden

Interne Effizienzstrategie für Mitarbeiter in der Verwaltung einführen

Probleme strukturiert und lösungsorientiert angehen

Mit Management Summary Entscheidungen beschleunigen

Gedankensätze zur Reduzierung von Low-Performern im Unternehmen

Messebesuche detailliert vorbereiten und Besuchseffizienz deutlich steigern

Effiziente Arbeitszeitnutzung im Einkauf

Planung einer konsequenten Erreichung von Zielen

Die Top-Team-Motivationsstellhebel für die meisten Mitarbeiter

Primäre Motivationsbausteine für Einkaufsteams

Generierung von Quick-Win-Einsparungen für Einkaufsmanager

Richtlinien in Mitarbeitergesprächen

Kündigungsvermeidung von guten Mitarbeitern

Verbesserung der Körpersprache

Zeitmanagement im Einkauf bedenken und festlegen

4. Themenrelevante Firmeninterviews

Interview mit „onepower – Der Einkaufspool“

Interview mit „VEA - Bundesverband der Energie-Abnehmer e. V.“

Interview mit „Hubert Niewels GmbH“

Interview mit „SDS Transport & Logistik“

Interview mit „youneo initiative“

Interview mit „Effizienz-Agentur NRW (EFA)“

Interview mit „Carl Nolte Technik GmbH“

Interview mit "ILT GmbH - Intelligente LichtTechnik"

Schlusswort

Abkürzungsverzeichnis

bspw. beispielsweise

BVW Betriebliches Vorschlagswesen

bzgl. bezüglich

bzw. beziehungsweise

ca. circa

d.h. das heißt

ebf. ebenfalls

etc. et cetera

ggf. gegebenenfalls

i.d.F. in dem Fall

i.d.R. in der Regel

IT Informationstechnologie

KVP Kontinuierliche Verbesserungsprozesse

ROI Return-on-Invest

S. Seite

sog. sogenannte/r/s

u.a. unter anderem

usw. und so weiter

u.U. unter Umständen

u.v.m. und vieles/m mehr

vgl. vergleiche

z.B. zum Beispiel

z.T. zum Teil

Autorenprofile

Christian Flick

Abbildung: Autor Christian Flick

Christian Flick wurde 1979 in Melle (Niedersachsen) geboren. Neben über 20-jähriger Berufserfahrung im Industrieeinkauf bei renommierten Unternehmen und einer dualen langjährigen selbständigen Tätigkeit im E-Commerce erwarb er im Jahr 2014 im Rahmen eines berufsbegleitenden Studiums den akademischen Grad des Master of Business Administration (MBA). Von der Motivation angetrieben, die betriebswirtschaftlichen Potenziale für diverse Unternehmen intensiv zu durchleuchten, entstand dieses praxisnahe Buch.

XING-Kontakt: www.christianflick.de

Amazon-Autorenprofil: www.christian-flick.de

Blog: www.betrieblichesvorschlagswesen.de

Blog: www.einkaufwissen.de

eBooks: www.buchportfolio.de

eBooks: www.bwlblitzmerker.de

Mathias Weber

Abbildung: Autor Mathias Weber

Mathias Weber, geboren 1980, ist Gepr. IT-Projektleiter und blickt auf über 15 Jahre Erfahrung als Berater und Projektleiter in einer Web- und Kommunikationsagentur mit der Zielgruppe der mittelständischen Industrie zurück. Er lebt in der wirtschaftsstarken Region Ostwestfalen, wo sich Deutschlands Küchen- und Maschinenbaubranche konzentriert. Sein Schwerpunkt sind webbasierende Intranets für produzierende Unternehmen ab 100 Mitarbeitern, die interne Prozesse verschlanken und standardisieren, sowie die Einführung von E-Commerce-Plattformen für Hersteller von Markenartikeln und Großhändler.

XING-Kontakt: www.weberdev.de

Amazon-Autorenprofil: www.autor.weberdev.de

Blog: www.betrieblichesvorschlagswesen.de

eBooks: www.buchportfolio.de

Bloghinweis

Ergänzend zu diesem Buch finden Sie unter der Internet-Adresse

www.betrieblichesvorschlagswesen.de

einen Blog der beiden Buchautoren mit zahlreichen betrieblichen Verbesserungsvorschlägen und KVP-Themenansätzen. Dieser Blog wird stetig ergänzt und mit interessanten Ideen und Konzepten angereichert.

Im Wesentlichen bestehen im Blog viele Themen, die im Kontext Betriebliches Vorschlagswesen (BVW) und KVP stehen. Für Sie besteht somit ein weiterer wertvoller Wissenspool neben diesem Buch.

Des Weiteren führen die Autoren dieses Buches einen weiteren Blog, der sich ausschließlich auf reine Einkaufsthemen spezialisiert. Dieser ist unter

www.einkaufwissen.de

erreichbar. Die hier vorgestellten Konzepte und Ideen sind als „Inhouse Einkaufsberatung“ positioniert und sollen dem Leser wertvolle Werkzeuge und Strategien an die Hand geben, sein Wirken stetig zu optimieren.

1. Was tun bei Bossing und Mobbing?

Da, wo der tägliche Druck größer wird, ist auch Nährboden für eine Stresssteigerung gegeben.

Viele Führungskräfte haben leider kein angemessenes Paket an Führungsqualitäten, sondern sind mit der Zeit und Firmenzugehörigkeit in höhere Managementpositionen hereingerutscht. Hierbei ist zwar oftmals ein gutes Wissen zu Produkten vorhanden, jedoch fehlt es bei einigen Anführern an Führungsstärke, Selbstreflektion und menschlicher Fairness.

Hierdurch entstehen nicht selten konfliktbeladene Erlebnisse im Berufsalltag, die Mitarbeiter in der Fülle und Stetigkeit als Mobbing empfinden. Mobbing wird häufig als Kavaliersdelikt bewertet, dies ist eine Fehleinschätzung.

Mobbing hat schwere Folgen für die Betroffenen, aber auch für die Mobber selbst. Obgleich auch das Mobbing sehr schwer zu beweisen ist, da viele dieser Mobber hierbei stetig, aber auch subtil vorgehen.

Die Betroffenen igeln sich häufig ein, isolieren sich auch im privaten Bereich und die eigene Stressresistenz sinkt ebenso stetig. Dies führt zur leichteren Fehleranfälligkeit und Fehlerhäufigkeit. Genau dies macht einen Mitarbeiter wiederum leider angreifbar für Ermahnungen und Abmahnungen.

Wie kann also ein Mobbingopfer vorgehen, wenn ihm bewusst wird, dass man in einem Mobbingkonflikt steckt?

Bitte kommunizieren Sie mit Vertrauenskollegen und Ihrem privaten Umfeld.

Bitte führen Sie auch ein konstruktives Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten und teilen Sie mit, dass Sie dieses Verhalten in dieser Form nicht länger akzeptieren werden.

Bitte sprechen Sie ggf. auch mit dem Betriebsrat und holen sich somit aktive Unterstützung im Unternehmen.

Bitte informieren Sie sich auch im Internet über Fachportale und ggf. über spezifische Beratungsstellen.

Bitte sammeln Sie Belege des Mobbings, führen Sie nach Möglichkeit ein Mobbingtagebuch mit ausführlichen Details.

Bitte versuchen Sie in Ihrer Freizeit abzuschalten, neue Energie zu tanken und Bewegung zu genießen.

Bitte trainieren Sie Ihre sachliche Schlagfertigkeit, so dass der jeweilige Mobber auch erkennt, dass Sie sich zur Wehr setzen und Grenzen aufzeigen.

Von Bossing spricht man, wenn das Mobbing von einem Vorgesetzten ausgeht. Natürlich geht man immer davon aus, dass ein guter Vorgesetzter doch so etwas nie tun würde, denn er weiß, wie man sich zu benehmen hat und möchte ein Vorbild sein. Doch genau hier liegt der Denkfehler, denn es gibt nicht nur gut ausgebildete Vorgesetzte, sondern auch Menschen, die aufgrund von fehlenden elementaren Führungskompetenzen besser keine Personalverantwortung haben sollten. Dennoch gibt es auch diese Charaktere in Führungsebenen.

Generell entstehen dort Konflikte, wo Stress und unterschiedliche Einstellungen aufeinander treffen. Auch in Krisenzeiten einer Unternehmung wächst die Chance, ein Mobbingopfer werden zu können. Angriffe auf Mobbingopfer können direkt, aber auch indirekt erfolgen.

Mobbing führt nicht selten zu psychischen Erkrankungen.

Betrachtung von Mobbing auf einer Arbeitsebene:

Sinnlose Tätigkeiten werden angeordnet.

Arbeitsergebnisse werden verfremdet und negativ dargestellt.

Unsachgemäße Kritik wird regelmäßig ausgesprochen.

Arbeitsergebnisse werden offen oder verdeckt abgewertet.

Betrachtung von Mobbing auf einer Sozialebene:

Eine Gruppe meidet eine Einzelperson, Ausgrenzung.

Verleumdungen und Rufmord.

Eine Einzelperson meidet konsequent eine andere Einzelperson.

Unsachliche Anspielungen erfolgen in Stetigkeit.

Was macht Bossing als Sonderform des Mobbings so unerträglich hart für die Opfer?

Oftmals hetzt ein Vorgesetzter gegen Einzelpersonen.

Schikane durch Vorgesetze bezogen auf Einzelpersonen.

Privilegien werden grundlos und oftmals kommentarlos entzogen.

Einzelperson wird mit Arbeit überladen und kurze Fristen werden gesetzt.

Vorgesetzter lästert über Einzelperson (zum Teil auch vor der ganzen Gruppe).

Ungleiches Kräfteverhältnis bezogen auf unterschiedliche Positionsgewalt.

Anmerkung:

Es gibt auch die Variante, in der ein schwacher Vorgesetzter von seinen Mitarbeitern gemobbt wird, hierbei spricht man vom sog. Staffing. Diese Form ist zwar relativ selten, sollte in diesem Kontext jedoch auch genannt sein.

Wie kann man in der Unternehmensführung proaktiv Mobbingrisiken reduzieren und auch vermeiden?

Allgemeine Überforderungen vermeiden.

Team-Spielregeln festlegen und aktiv einfordern und leben.

Arbeitsgestaltungen planen und strukturieren.

Keinen strikten autoritären Führungsstil zulassen (nicht als Einbahnstraße).

Kommunikation fördern und Missdeutungen vermeiden lernen.

Was sind Folgen und Auswirkungen von Mobbing aus Sicht eines Unternehmens?

Schaden für Unternehmer und Mitarbeiter (Kosten, Qualität, Zufriedenheit)

Störungen der Produktion und Produktivität

Zusatzkosten für Sonderkräfte (Aushilfen, Überstundenkosten etc.)

Versetzungskosten

Kosten für Neueinarbeitungen von Mitarbeitern

Kosten bei Kündigungen (Rechtsstreitigkeiten, Abfindungen etc.)

Qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter können verloren gehen.

Risiko des nachhaltigen Imageschadens (intern und extern)

Ergänzende Informationen zum Thema Burnout und Mobbing:

http://mobbing-und-burnout.sozialnetz.de/ca/d/ibe/

http://forum.mobbing.net/forum.php

http://www.fachforum-mobbing.de

Schlussanmerkung für alle Leser dieses kurzen Ratgebers:

An Vorgesetzte und generell interessierte Leser

Bitte sorgen Sie für eine faire und ausgewogene Atmosphäre in Ihren Teams. Mobbing schadet allen Beteiligten, es gibt keine Gewinner. Mobbing ist ebenso kein Zeichen für Führungsstärke, sondern für eigene Kleinheitsgefühle und fehlende Führungsqualität. Bitte agieren Sie als Vorbild, geben Sie bitte proaktiv Vertrauen und es wird Ihnen i.d.R. auch von Ihrem Team gespiegelt und zurückgeschenkt.

An alle Mobbingopfer