Der Sympathie-Schalter E-Book

Jack Schafer

• Herausgeber: mvg
• Kategorie: Geisteswissenschaft
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2015

Seitenzahl: 382

Beschreibung

FBI Special Agent Jack Schafer weiß aus jahrzehntelanger Geheimdienstarbeit in der Terror- und Spionageabwehr wie kein anderer, wie man Menschen liest, beeinflusst und für sich gewinnt. Dabei ist über die Jahre seine Überzeugung gereift: Jeder kann lernen, andere für sich einzunehmen, jeder kann den Sympathie-Schalter bei seinem Gegenüber umlegen. In diesem Buch verrät er, wie man sich Fremde zu Freunden macht, ob es nun um eine Geschäftsbeziehung, ein erstes Date oder ein Vorstellungsgespräch geht. Er breitet sein umfangreiches Instrumentarium an Tipps und Tricks aus, zeigt, wie man seinen SQ (Sympathie-Quotienten) verbessert, Lügen sofort erkennt, nonverbale Signale nutzt und die Intensität einer Beziehung reguliert. Wie mache ich einen guten ersten Eindruck, wie baue ich eine dauerhafte Beziehung auf, wie finde ich heraus, was andere wirklich über mich denken? Der Sympathie-Schalter gibt Antworten auf diese Fragen. Mit Jack Schafers Techniken schafft es jeder, gemocht zu werden – ob für einen Moment oder ein Leben lang.

Leseprobe

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

Für Fragen und Anregungen:

[email protected]

4. Auflage 2020

© der deutschen Ausgabe 2015 by mvg Verlag, ein Imprint der Münchner Verlagsgruppe GmbH,

Türkenstraße 89

80799 München

Tel.: [phone]

Fax: [phone]

© 2015 by Jack Schafer and Marvin Karlins

Die im vorliegenden Buch geäußerten Meinungen sind die des Autors, nicht die des Federal Bureau of Investigation (FBI).

Die amerikanische Originalausgabe erschien 2015 bei Touchstone, a division of Simon & Schuster, Inc. unter dem Titel The Like Switch. An Ex-FBI Agent’s Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over.

Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Übersetzung: Christa Trautner-Suder

Redaktion: Birgit Bramlage

Umschlaggestaltung: Laura Osswald, München

Umschlagabbildung: shutterstock

Bildbearbeitung: Pamela Machleidt

Satz: inpunkt[w]o, Haiger

ISBN Print 978-3-86882-588-6

ISBN E-Book (PDF) 978-3-86415-766-0

ISBN E-Book (EPUB, Mobi) 978-3-86415-767-7

Weitere Informationen zum Verlag finden sie unter

www.mvg-verlag.de

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Inhalt

    Der Sympathie-Schalter

   Menschen für sich gewinnen

1. Die Freundschaftsformel

2. Beachtet werden, noch bevor das erste Wort gesprochen wurde

3. Die goldene Regel der Freundschaft

4. Die Gesetze der Anziehung

5. Die Sprache der Freundschaft sprechen

6. Nähe aufbauen

7. Dauerhafte Beziehungen pflegen und aufrechterhalten

8. Die Gefahren und Verheißungen von Beziehungen in einer digitalen Welt

    Epilog

   Die Freundschaftsformel in der Praxis

    Anhang

   Antworten auf das »Was sehen Sie«-Quiz

   Bibliografie

   Danksagung

   Über die Autoren

Für meine Frau Helen, eine überaus liebevolle, charaktervolle und vor allem auch geduldige Frau, die meine Macken seit über 30 Jahren Ehe erträgt.

Jack Schafer

Für meine Frau Edyth und meine Tochter Amber: für das, was ihr seid, was ihr vollbracht habt und für eure Liebe, die schon so viele Leben bereichert hat.

Marvin Karlins

Der Sympathie-Schalter

Menschen für sich gewinnen

Wenn Sie »FBI« hören, denken Sie wahrscheinlich nicht, dass diese Abkürzung für Friendly Bureau of Investigation (Freundliches Ermittlungsbüro) steht. In meinen 20 Jahren als Agent mit dem Spezialgebiet Verhaltensanalyse hat sich meine Fähigkeit, schnell in Menschen zu lesen, jedoch deutlich verbessert. Ich erwarb ein einmaliges Verständnis für die menschliche Natur und für Verhaltensweisen, die allen Menschen gemeinsam sind. Ein Teil meiner Arbeit war, Menschen davon zu überzeugen, ihr eigenes Land auszuspionieren, sowie Eindringlinge zu identifizieren und davon zu überzeugen, ein Geständnis abzulegen. Diese Arbeitsauffassung erlaubte es mir, viele unglaublich wirksame Methoden zu entwickeln, um Leute dazu zu bringen, mir zu vertrauen, häufig ohne auch nur ein Wort zu sagen. In meiner Funktion als Verhaltensanalytiker für das Verhaltensanalyse-Programm des FBI entwickelte ich Strategien, um Spione zu rekrutieren und Todfeinde als Freunde zu gewinnen. Mit anderen Worten entwickelte ich spezifische Fertigkeiten und Methoden, die einen Feind der Vereinigten Staaten in einen Freund verwandeln konnten, der willens war, ein Spion im Dienste Amerikas zu werden.

Meine berufliche Tätigkeit lief darauf hinaus, Leute für mich zu gewinnen. Die Arbeit mit »Vladimir« (ich habe die Namen und Erkennungsmerkmale der Personen, über die ich spreche, geändert und auch einige Mischpersonen kreiert, um meine Arbeit bestmöglich zu illustrieren) ist hierfür ein sehr gutes Beispiel.

Vladimir war illegal in die Vereinigten Staaten eingereist, um Spionage zu betreiben. Als man ihn erwischte, hatte er geheime Verteidigungsakten bei sich. Man übertrug mir als FBI-Spezialagent seine Vernehmung. Bei unserem ersten Treffen schwor er, unter keinen Umständen mit mir sprechen zu wollen. Daraufhin begann ich, seinem Trotz entgegenzuwirken, indem ich mich einfach ihm gegenüber hinsetzte und eine Zeitung las. Nach einer sorgfältig geplanten Zeit faltete ich die Zeitung ordentlich zusammen und ging, ohne ein Wort zu sagen. Tag für Tag und Woche für Woche saß ich ihm gegenüber und las die Zeitung, während er, mit Handschellen an den Tisch gefesselt, stumm blieb.

Schließlich fragte er mich, warum ich ihn täglich besuchen käme. Ich ließ die Zeitung sinken, schaute ihn an und sagte: »Weil ich mit Ihnen sprechen möchte.« Dann hob ich die Zeitung sofort wieder an, las weiter und ignorierte Vladimir. Nach einer gewissen Zeit stand ich auf und ging, ohne noch etwas zu sagen.

Am nächsten Tag fragte Vladimir mich wieder, warum ich jeden Tag kommen und Zeitung lesen würde. Ich antwortete wieder, dass ich käme, weil ich mit ihm sprechen wolle. Dann nahm ich Platz und faltete die Zeitung auseinander. Ein paar Minuten später sprach Vladimir mich an: »Ich will reden.« Ich ließ die Zeitung sinken und sagte: »Vladimir, sind Sie sicher, dass Sie mit mir sprechen wollen? Als wir uns das erste Mal gesehen haben, sagten Sie, Sie würden nie mit mir sprechen.« Daraufhin antwortete er: »Ich will reden, aber nicht über Spionage.« Ich nahm diese Bedingung zur Kenntnis, fügte jedoch hinzu: »Sie werden es mich wissen lassen, wenn Sie bereit sind, über Ihre Spionageaktivitäten zu sprechen, nicht wahr?« Vladimir nickte zustimmend.

Den folgenden Monat über sprachen Vladimir und ich über alles, außer über seine Spionageaktivitäten. Dann verkündete Vladimir eines Nachmittags: »Ich bin bereit, über das zu reden, was ich gemacht habe.« Erst dann redeten wir schließlich sehr detailliert über seine Spionageaktivitäten. Vladimir erzählte offen und ehrlich, und zwar nicht, weil er zum Sprechen gezwungen wurde, sondern weil er mich mochte und als einen Freund betrachtete.

Die Befragungsmethoden, die ich bei Vladimir einsetzte, mögen auf den ersten Blick wenig sinnvoll erscheinen, aber alles, was ich tat, war sorgfältig abgestimmt, um schließlich Vladimirs Geständnis und Kooperation zu erreichen. In Der Sympathie-Schalter werde ich die Geheimnisse enthüllen, wie ich Vladimir für mich einnehmen konnte und wie Sie, mit genau diesen Methoden, jeden dazu bringen können, Sie für eine kurze Zeit oder zeitlebens zu mögen. Das ist möglich, weil sich herausstellte, dass dieselben sozialen Fähigkeiten, die ich entwickelte, um mich mit Spionen anzufreunden und Spione zu rekrutieren, funktionieren, um erfolgreich Freundschaften zu entwickeln. Das gilt privat, in der Arbeit und überall dort, wo persönliche Interaktionen stattfinden.

Anfangs erkannte ich diese Eins-zu-Eins-Übereinstimmung zwischen meiner beruflichen Arbeit und dem Alltagsleben gar nicht. Tatsächlich wurde ich erst gegen Ende meiner Laufbahn beim FBI darauf aufmerksam.

Damals unterrichtete ich junge Geheimdienstoffiziere darin, wie man Spione rekrutiert. Am ersten Unterrichtstag mit einer neuen Klasse kam ich eine halbe Stunde früher, um den Raum für eine Gruppenübung vorzubereiten. Zu meiner Überraschung waren zwei Studenten bereits da. Ich kannte sie nicht. Sie saßen ruhig in der ersten Reihe, die Hände auf ihrem Schreibtisch verschränkt und mit einem Ausdruck freudiger Erwartung im Gesicht. In Anbetracht der Tageszeit und der Tatsache, dass die wenigsten Schüler dafür bekannt sind, zu früh zum Unterricht zu kommen, wunderte ich mich, was da vorging. Ich fragte, wer sie seien und warum sie sich entschlossen hatten, so früh zu kommen.

»Erinnern Sie sich an Tim aus Ihrer vorherigen Klasse?«, fragte einer der Studenten.

»Ja«, antwortete ich.

»Vor einigen Wochen sind wir beide mit Tim in einer Kneipe gewesen. Er erzählte uns von Ihrer Vorlesung über Einflussnahme und Beziehungsaufbau.«

»Und was noch?« Ich verstand immer noch nicht, wohin das führen sollte.

»Tim prahlte damit, er würde im Unterricht lernen, wie man Frauen aufgabelt.«

»Wir waren natürlich skeptisch«, ergänzte der zweite Student.

»Deshalb haben wir ihn getestet«, fuhr der erste Student wiederum fort. »Wir suchten eine Frau im Club aus und forderten Tim heraus, er solle sie, ohne etwas zu sagen, dazu bringen, dass sie an unseren Tisch kommen und mit uns etwas trinken würde.«

»Was tat er?«, fragte ich zurück.

»Er nahm die Herausforderung an«, rief der Student. »Wir dachten, er spinnt. Aber dann, etwa 45 Minuten später, kam die Frau an unseren Tisch und fragte, ob sie sich für einen Drink zu uns setzen könnte. Wir können es noch immer kaum glauben, aber wir haben es selbst erlebt.«

Ich warf den beiden Studenten einen fragenden Blick zu. »Wissen Sie, wie er das angestellt hat?«

»Nein!«, rief einer von beiden. Und dann sagten beide gleichzeitig: »Um das zu lernen, sind wir hier!«

Meine erste Reaktion auf ihre Kommentare war, mit Nachdruck zu erklären, dass von mir Professionalität erwartet würde. Der Zweck des Klassentrainings sei, den Teilnehmern beizubringen, erfolgreiche Geheimdienstoffiziere zu sein, keine Aufreißkünstler. Meine zweite Reaktion überraschte mich, denn es war eine Art Offenbarung. Als ich an Tims Anbahnungsversuche dachte, realisierte ich plötzlich, dass dieselben Methoden, mit denen Spione angeworben werden, auch dafür verwendet werden können, im sogenannten Dating Game erfolgreich zu werden. Noch wichtiger ist sogar, dass diese Methoden immer dann genutzt werden können, wenn jemand in praktisch jeder persönlichen Interaktion eine andere Person für sich gewinnen will. Diese Erkenntnis diente dem vorliegenden Buch und allen darin enthaltenen Informationen als Ausgangspunkt.

Nachdem ich beim FBI ausgeschieden war, machte ich meinen Doktor in Psychologie und bekam eine Lehrstelle an der Universität. In dieser Phase meines Lebens arbeitete ich meine Sympathie-Schalter-Strategien aus, um Ihnen dabei zu helfen, privat, im Beruf oder bei anderen zwischenmenschlichen Interaktionen erfolgreiche persönliche Beziehungen aufzubauen.

Beispiele:

• Neues Verkaufspersonal kann die vorgestellten Methoden nutzen, um aus dem Nichts einen Kundenstamm aufzubauen.

• Erfahrenes Verkaufspersonal kann davon ebenfalls profitieren und lernen, wie bestehende Beziehungen erhalten oder verbessert und zusätzliche Kunden gewonnen werden können.

• Auf allen Ebenen und in allen Bereichen können Angestellte, vom Manager einer Wall-Street-Firma bis zum Servicepersonal eines Restaurants, diese Taktiken nutzen, um erfolgreicher mit Vorgesetzten, Kollegen, Untergebenen und Kunden umzugehen.

• Eltern können die Strategien nutzen, um die Beziehung zu ihren Kindern in Ordnung zu bringen, zu erhalten und zu festigen.

• Verbraucher können diese Informationen nutzen, um mehr Service zu bekommen, bessere Geschäfte abzuschließen und persönlichere Aufmerksamkeit zu erhalten.

• Und natürlich können Leute, die Freunde oder eine Liebesbeziehung suchen, diese sozialen Fertigkeiten nutzen, um diese von Natur aus schwierige Angelegenheit zu bewältigen (die in unserer digital fokussierten Gesellschaft sogar noch anspruchsvoller geworden ist).

Der Sympathie-Schalter wendet sich an alle, die neue Freunde gewinnen, bestehende Beziehungen erhalten oder verbessern, kurze Begegnungen mit anderen erfreulicher gestalten oder mehr Trinkgeld oder höhere Bonuszahlungen erreichen möchten.

Die Herausforderung »Freundschaft« bewältigen

Der Mensch ist ein soziales Lebewesen. Als Spezies sind wir darauf programmiert, uns mit anderen zusammenzutun. Dieser Wunsch ist in unseren frühesten Anfängen verwurzelt, um uns als Gemeinschaft die besten Aussichten zu verschaffen, in der Nahrungskette aufzurücken. Schließlich ging es darum, in einer feindlichen und gnadenlosen Welt ums Überleben zu kämpfen. So würde man eigentlich annehmen, dass das Schließen von Freundschaften einfach, ja sogar automatisch erfolgt. Leider ist das aber nicht der Fall. In einer Umfrage nach der nächsten, einer Studie nach der nächsten berichten zunehmend mehr Menschen, dass sie sich isoliert fühlen und unfähig sind, rudimentäre, geschweige denn wertvolle, dauerhafte Beziehungen zu entwickeln. Dieses Problem ist mit der Einführung sozialer Medien noch gewachsen, die uns von echten sozialen Interaktionen von Angesicht zu Angesicht noch weiter entfernen.

Der Umgang mit Menschen, besonders mit Leuten, die man nicht kennt, kann ein anspruchsvolles, ja sogar beängstigendes Erlebnis sein. Dabei ist es offenbar unerheblich, ob Sie eine Frau oder ein Mann sind. Die Ängste sind da: die Angst vor Peinlichkeit, die Angst vor Zurückweisung, die Angst, Gefühle zu verletzen, die Angst, einen schlechten Eindruck zu hinterlassen, ja sogar die Angst, benutzt oder missbraucht zu werden. Die gute Nachricht ist, dass Beziehungen keine Einladung zu einem Desaster sein müssen. Wenn Sie mit Problemen in einer Freundschaft kämpfen oder einfach nur bereits bestehende Freundschaften verbessern möchten, trösten Sie sich. Sie sind nicht alleine, und Ihre Situation ist nicht hoffnungslos. Dieses Buch soll Ihre Bedenken zerstreuen, was den Umgang mit anderen Menschen am Arbeitsplatz, im Privatleben, mit Fremden oder Nahestehenden betrifft.

Die hier vorgestellten Methoden liefern Ihnen, basierend auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, die bestmögliche Chance, andere für sich zu gewinnen, sogar ohne etwas zu sagen. Irgendwann jedoch müssen Sie mit den Menschen sprechen. Worte verwandeln die anfänglichen Gefühle des Wohlwollens in Freundschaften, und in manchen Fällen sogar in lebenslange Beziehungen. Dieses Buch stellt die nonverbalen Hinweise und verbalen Stichworte vor, mit denen Sie jeden sofort für sich gewinnen können.

Lohnende persönliche Beziehungen sind erreichbar. Das ist keine Frage von Mutmaßungen oder Glück. Es ist das Ergebnis der Nutzung bewährter wissenschaftlicher Erkenntnisse und Methoden im Umgang mit anderen Menschen. Die Chance, Freunde zu finden, ist nur drei Schritte entfernt:

1.Sie müssen die hier vorgestelltenMethoden lernen und beherrschen wollen. Die Methoden haben Ähnlichkeit mit den Elektrowerkzeugen von Bauarbeitern. Entscheidend ist, die Geräte die Arbeit erledigen zu lassen. Als ich jung war, nutzte ich regelmäßig eine Handsäge, um Holz zu schneiden. Eines Tages ließ mein Vater mich seine neu erworbene Kreissäge benutzen. Ich nahm die Motorsäge zur Hand und fing an, ein Stück Holz damit zu schneiden. Ich wendete bei der Motorsäge denselben Druck auf, den ich bei meiner Handsäge aufgewendet hätte. Mein Vater klopfte mir auf die Schulter und sagte mir, ich solle den Druck lockern und die Säge die Arbeit erledigen lassen. Die Methoden in diesem Buch basieren auf ähnlich fundierten Prinzipien. Wenden Sie einfach die Methoden an und entspannen Sie sich, seien Sie Sie selbst und überlassen Sie die Arbeit den Methoden. Sie werden von den Ergebnissen überrascht sein.

2.Sie müssen dieses neue Wissen auch wirklich im Umgang mit den Menschen in Ihrem Alltag nutzen. Zu wissen, wie man etwas am besten macht, ist großartig, allerdings nur, wenn man das Gelernte auch wirklich anwendet. Vergessen Sie nie, dass Wissen ohne das entsprechende Tun vergeudetes Wissen ist.

3.Sie müssen das Gelernteständig üben. Mit den Freundschaftsfähigkeiten ist es wie mit allen Fähigkeiten. Je mehr Sie sie nutzen, desto kompetenter werden Sie darin; je weniger Sie sie nutzen, desto schneller verlieren Sie sie wieder. Wenn Sie zu diesen drei Schritten bereit sind, werden Sie feststellen, dass das Schließen von Freundschaften so automatisch wird wie das Atmen.

Der Sympathie-Schalter ist in Reichweite. Um ihn zu aktivieren, nutzen Sie einfach die Informationen, die Sie auf den folgenden Seiten lernen werden, und beobachten Sie, wie Ihr BQ (Beliebtheits-Quotient) in die Höhe schnellt.