GABALs großer Methodenkoffer. Managementtechniken E-Book

Simon Walter

• Herausgeber: GABAL
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Whitebooks
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 283

Veröffentlichungsjahr: 2010

Beschreibung

Arbeitstechniken für den Chefschreibtisch! Der dritte Band des Methodenkoffers dient als Arbeitshilfe im Tagesgeschäft von Führungskräften. Dabei wäre es falsch, beim Begriff Management nur an die Top-Entscheider der Großindustrie oder Hochfinanz zu denken. Etwa 5 bis 10 Prozent der berufstätigen Bevölkerung sind Führungskräfte mit steigender Tendenz, vom Meister aufwärts bis hin zum Vorstandsvorsitzenden. Für all jene, die sich einen fundierten Überblick über die relevanten Techniken verschaffen wollen, ist dieses Buch ein praxisnahes Nachschlagewerk. Aus dem Inhalt: - Strategische Managementkonzepte (Chaosmanagement, EKS, Changemanagement, Leanmanagement etc.) - Projektmanagement, Six Sigma, PDA-Demming-Rag - Szenariotechnik, Trenderkennung, Zielmanagement - Netzplantechnik, ABC-Analyse, Operations Research - Entscheidungsbaumtechnik, Kybernetik - Controlling, Kennzahlenmanagement

Leseprobe

Walter Simon

GABALs großer Methodenkoffer

Managementtechniken

Meinem Freund Alfred Dreckmann

zu seinem 70. Geburtstag als Dank für viele Anregungen

und als Würdigung seines Lebenswerkes

Walter Simon, Bad Nauheim, am 3. Juni 2005

Walter Simon

GABALs großer Methodenkoffer

Managementtechniken

GABALs großer Methodenkoffer

Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek

Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in derDeutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografischeInformationen sind im Internet über http://dnb.ddb.de abrufbar.

Lektorat, Satz: Rommert Medienbüro, Gummersbach. www.rommert.deUmschlaggestaltung: +Malsy Kommunikation und Gestaltung, BremenUmschlagfoto: Photonica, HamburgGrafiken: Justus Kaiser/Rommert Medienbüro, Gummersbach

© 2005 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

Das E-Book basiert auf dem Buch „GABALs großer MethodenkofferManagementtechniken“ von Walter Simon, ©2005 GABAL Verlag GmbH, Offenbach.

ISBN Buchausgabe: 978-3-89749-504-3ISBN epub: 978-3-95623-297-8

Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, auch auszugsweise,nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages.

www.gabal-verlag.de

Inhalt

Einleitung

1. Schlüsselqualifikationen und Handlungskompetenz

2. Der Inhalt dieser Buchreihe

3. Inhalt und Aufbau dieses Bandes

Was ist Management?

1. Funktionales und institutionales Management

2. Der Management-Regelkreis

3. Dichtung und Wahrheit zum Managerberuf

Literatur

A Zielorientierende Managementtechniken

1. Managementfunktion Zielformulierung

Literatur

2. Szenariotechnik

2.1 Begriffsklärung

2.2 Das Szenario-Denkmodell

2.3 Anwendung der Szenariotechnik

2.4 Fazit

Literatur

3. Trendanalyse

3.1 Was ist ein Trend?

3.2 Quellen der Trendforschung

3.3 Trenddiagnose

3.4 Ansätze und Methoden der Trendforschung

3.5 Fazit

Literatur

B Planungsunterstützende Managementtechniken

1. Managementfunktion Planung

1.1 Was ist Planung?

1.2 Grundsätze der Planung

1.3 Planungshorizont bzw. Planungsweite

1.4 Planungsgegenstände

1.5 Stufen des Planungsprozesses

Literatur

2. Die ABC-Analyse und die Pareto-Analyse

2.1 Die ABC-Analyse

2.2 Die Pareto-Analyse

Literatur

3. Netzplantechnik

3.1 Die Elemente eines Netzplans

3.2 Ein Anwendungsbeispiel

3.3 Bewertung der Netzplantechnik

Literatur

4. Simultaneous Engineering

4.1 Sinn und Zweck von Simultaneous Engineering

4.2 Zum Konzept des Simultaneous Engineering

4.3 Das Simultaneous Engineering-Team

4.4 Instrumente für die Durchführung von Simultaneous Engineering

4.5 Fazit

Literatur

C Entscheidungsunterstützende Managementtechniken

1. Managementfunktion Entscheidung

1.1 Phasen des Entscheidungsprozesses

1.2 Alternativen finden und Entschluss fassen

1.3 Entscheidungsprobleme und -risiken

1.4 Die Lösung hinterfragen

Literatur

2. Entscheidungsbaumtechnik

2.1 Zeichnen des Entscheidungsbaums

2.2 Quantifizieren des Entscheidungsbaums

2.3 Berechnen der optimalen Entscheidung

2.4 Bewertung der Entscheidungsbaumtechnik

Literatur

3. Papiercomputer

3.1 Das Vorgehen

3.2 Ein Beispiel

3.3 Fazit

Literatur

D Realisationsunterstützende Managementtechniken

Managementfunktion Realisation

1. Grundsätze erfolgreichen Managements

2. Aufgaben erfolgreichen Führens

3. Werkzeuge erfolgreichen Führens

4. Fazit

Literatur

E Kontrollunterstützende Managementtechniken

1. Managementfunktion Kontrolle

1.1 Arten der Kontrolle

1.2 Kontrollmethoden und -umfang

Literatur

2. Controlling

2.1 Die Rolle des Controllers

2.2 Ebenen des Controllings

2.3 Aufgaben des Controllings

Literatur

3. Kennzahlen

3.1 Arten von Kennzahlen

3.2 Kennzahlensysteme

3.3 Einsatz von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen

Literatur

4. Balanced Scorecard

4.1 Die Grundgedanken der Balanced Scorecard (BSC)

4.2 Die vier Handlungsfelder der Balanced Scorecard

4.3 Praxisempfehlungen

Literatur

5. Benchmarking

5.1 Begriffsklärung

5.2 Die Gegenstände und Ansätze des Benchmarking

5.3 Durchführung des Benchmarking-Prozesses

Literatur

F Funktionsintegrierende Managementtechniken

1. Die integrative Perspektive

2. Projektmanagement

2.1 Begriffsklärung

2.2 Projektvorbereitung

2.3 Projektplanung

2.4 Projektsteuerung

2.5 Projektabschluss

Literatur

3. Effizienzmoderation nach dem 6-M-System

3.1 Ziele der Effizienzmoderation

3.2 Effizienzmoderation + 6-M-System

3.3 Durchführung der Effizienzmoderation

3.4 Nutzen der Effizienzmoderation

Literatur

4. Das Plan-Do-Check-Act-Rad

Die vier Bestandteile des Deming-Rads

Literatur

5. Six Sigma

5.1 Begriffsklärung

5.2 Die Einführung von Six Sigma im Unternehmen

5.3 Mögliche Barrieren

5.4 Der Nutzen von Six Sigma

Literatur

6. Kepner-Tregoe-Methode

6.1 Situationsanalyse

6.2 Problemanalyse

6.3 Entscheidungsanalyse

6.4 Analyse potenzieller Probleme und Alternativen

Literatur

G Qualitätsoptimierende Managementtechniken

1. Qualitätsmanagement

1.1 Begriffsklärung

1.2 Qualitätsphilosophien

1.3 Qualitätsmanagementsysteme

1.4 Qualitätsklassen bzw. -standards

1.5 Qualitätswerkzeuge

1.6 Führungsinstrumente zur Qualitätsförderung

Literatur

2. Fehlerbaumanalyse

2.1 Systemanalyse

2.2 Erstellen des Fehlerbaums

2.3 Auswertung des Fehlerbaums

Literatur

3. Fehlermöglichkeiten- und Einflussanalyse (FMEA)

3.1 Die Formen der FMEA

3.2 Die Durchführung der Prozess-FMEA

Literatur

4. Ishikawa-Diagramm

4.1 Zum Hintergrund

4.2 Die fünf Schritte der Ursachenanalyse

Literatur

5. Ökoaudit

5.1 Die EG-Öko-Audit-Verordnung

5.2 Das Verfahren

Literatur

6. Wertanalyse

6.1 Voraussetzungen der Wertanalyse

6.2 Vorgehen bei der Anwendung der Wertanalyse

6.3 Fazit

Literatur

H Strategische Managementthemen

1. Strategisches Management

1.1 Der Begriff „Strategie“

1.2 Aktuelle Strategietrends

1.3 Einige Empfehlungen für die eigene Strategieformulierung

Literatur

2. Wettbewerbsstrategien

2.1 Marktumfeldanalyse

2.2 Typen von Wettbewerbsstrategien

2.3 Konkurrenzanalysen

2.4 Wettbewerbsmaßnahmen

2.5 Strategische Grundsatzentscheidungen

2.6 Schlussbemerkung

Literatur

3. Kernkompetenzen

3.1 Begriffsklärung

3.2 Voraussetzungen und Kriterien für Kernkompetenzen

3.3 Konzept der strategischen Geschäftseinheiten versus Konzept der Kernkompetenzen

3.4 Moderne Managementkonzepte und die Verbindung mit dem Kernkompetenzansatz

3.5 Kernkompetenzen – ein integrativer Ansatz

Literatur

4. Change-Management

4.1 Begriffsklärungen

4.2 Ziele des Change-Managements

4.3 Aspekte und Probleme des Change-Managements

4.4 Die Praxis des Change-Managements

Literatur

5. Innovationsmanagement

5.1 Begriffsklärung

5.2 Unterscheidung der Innovationen nach ihrem Neuheitsgrad

5.3 Von der Innovation zum Innovationsmanagement

5.4 Die Innovation des Innovationsmanagements

Literatur

6. Kundenmanagement

6.1 Management der Kundenstruktur

6.2 Kundenorientierung

6.3 Beschwerdemanagement

6.4 Mitarbeiter in kundenorientierten Unternehmen

Literatur

7. Lernende Organisation

7.1 Begriffsklärung

7.2 Die fünf Grunddisziplinen des Konzepts der Lernenden Organisation

Literatur

8. Prozessmanagement

8.1 Die Ausgangssituation Mitte der 1990er-Jahre

8.2 Begriffsklärungen

8.3 Umsetzung des Prozessmanagements

Literatur

9. Wissensmanagement

9.1 Begriffsklärung

9.2 Wissensmanagement in der Praxis

9.3 Wissensmanagement als Führungsaufgabe

9.4 Mitarbeiter in wissensorientierten Unternehmen

9.5 Rahmenbedingungen wissensorientierter Unternehmen

Literatur

Einleitung

Dies ist der dritte Band der auf fünf Bücher angelegten Reihe zum Thema Schlüsselqualifikationen. Er wendet sich vor allem an Studierende und Berufstätige mit Managementambitionen.

1. Schlüsselqualifikationen und Handlungskompetenz

Schlüsselqualifikationen

Schlüsselqualifikationen sind fachübergreifende Grundqualifikationen. Während Ihr Fachwissen relativ schnell veraltet, womit sich zugleich auch Ihre berufliche Qualifikation entwertet, helfen Ihnen diese Schlüsselqualifikationen, neue Lern- und Arbeitsinhalte schnell und selbstständig zu erwerben. Der Wesenskern von Schlüsselqualifikationen verändert sich nicht, selbst wenn sich Technologien oder Berufsinhalte wandeln. Außerdem können sie für andere Bereiche oder Tätigkeiten verstärkend eingesetzt werden. Schlüsselqualifikationen sind somit ein wichtiger Teil der beruflichen Handlungskompetenz.

Handlungskompetenz

Unter Handlungskompetenz versteht man die Fähigkeit und Bereitschaft, Probleme der Berufs- und Lebenssituation zielorientiert auf der Basis methodisch bewährter Handlungsabläufe selbstständig zu lösen, die gefundenen Lösungen zu bewerten und das Repertoire der Handlungsfähigkeiten zu entwickeln. Es ist das Wissen, Wollen und Können von Menschen, Methoden-, Fach- und Sozialkompetenz sowie die damit verbundenen Fertigkeiten, Fähigkeiten, Erkenntnisse und Verhaltensweisen sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Bereich anzuwenden und umzusetzen. Erst wenn Sie das neu erlernte Wissen und Können auch umsetzen und die neuen Methoden im Alltag anwenden, zeigt sich Handlungskompetenz.

 Ergänzende und vertiefende Informationen hierzu finden Sie in der Einleitung des ersten Bandes dieser Buchreihe „Methodenkoffer Grundlagen der Kommunikation“.

Die Buchreihe soll den Charakter eines Informationsbreviers haben. Daher wurde auf wertende Kommentierungen zu den einzelnen Methoden weitgehend verzichtet. Prinzipiell wurden auch nur jene Methoden in diese Buchreihe aufgenommen, die sich über einen längeren Zeitraum in der Praxis bewährt haben.