PRINCE2 in de Praktijk - 7 Valkuilen, 100 Tips - Management guide E-Book

Michiel van der Molen

• Herausgeber: Van Haren Publishing
• Kategorie: Wissenschaft und neue Technologien
• Serie: Best Practice
• Sprache: Niederländisch
• Veröffentlichungsjahr: 2020

Seitenzahl: 195

Beschreibung

Kwaliteit is een omstreden begrip. Sommigen denken bij kwaliteit aan normen, kwaliteitssystemen, certificering, borging, voorspelbaarheid. Anderen denken bij kwaliteit juist aan inspiratie, unieke ideeën, schepping, dynamiek. In organisaties hebben we beide vormen van kwaliteit nodig, steeds in een andere combinatie. De boekhouding van een bedrijf moet vandaag precies zo gevoerd worden als gisteren - maar heeft soms behoefte aan vernieuwing. De marketing afdeling moet morgen betere ideeën hebben dan vandaag - maar moet wel zorgen dat ze permanent betrouwbare cijfers heeft over de markt. Echte kwaliteit komt tot stand als een unieke integratie van statische en dynamische kwaliteit. De strijd tussen aanhangers van deze twee vormen van kwaliteit vindt ook zijn weerslag in de wereld van de projecten. De aanhangers van statische kwaliteit benadrukken de noodzaak van herhaalbare processen, beheersing, vaste afspraken, kortom van een methode als PRINCE2. Door sommigen wordt PRINCE2 zelfs gezien als dé oplossing voor de problemen van projectmatig werken. De aanhangers van dynamische kwaliteit benadrukken dat het niet om de methode gaat, omdat het draait om leiderschap, commitment en communicatie. PRINCE2 wordt door sommigen van hen zelfs gezien als bron van alle kwaad, omdat het geassocieerd wordt met bureaucratie en verstarring. PRINCE2 ondersteunt de statische kwaliteit in projecten. Maar natuurlijk kan een eenzijdig statische benadering niet werken: “de methode doet het niet”. Hoe meer we PRINCE2 zien als dé oplossing, des te minder effectief zal deze zijn, om uiteindelijk zelfs averechts te gaan werken.

Leseprobe

Colofon

Titel:

PRINCE2® in de praktijk - management guide7 Valkuilen - 100 Tips

Auteur:

Michiel van der Molen

Redactie:

Els Oortman

Uitgever:

Van Haren Publishing, Zaltbommel, www.vanharen.net

Deze digitale editie is gemaakt naar de eerste druk, eerste oplage, april 2009: met ISBN 978 90 8753 305 2

ISBN:

978 90 8753 994 8

Redactie en zetwerk:

CO2 Premedia bv, Amersfoort - NL

Illustraties binnenwerk en omslag:

Johan van Zanten, Studio Noord - Amsterdam www.studionoord.net

Voor verdere informatie over Van Haren Publishing, e-mail naar: [email protected].

© Crown copyright material taken from the Office of Government Commerce publication, Managing Successful Projects with PRINCE2, is reproduced with the permission of the Controller of HMSO and Queen’s Printer for Scotland.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, of op welke wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

No part of this publication may be reproduced in any form by print, photo print, microfilm or any other means without written permission by the publisher.

Hoewel deze uitgave met veel zorg is samengesteld, aanvaarden auteur(s) noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in deze uitgave.

Voorwoord

Sinds een aantal jaren ondersteun ik als adviseur en trainer de professionalisering van projectmatig werken in organisaties. In deze organisaties – in de industrie, financiële dienstverlening, detailhandel en publieke sector – draait het steeds om dezelfde vraag: wat kun je als organisatie doen om te zorgen dat projecten succesvol zijn?

Soms begeleid ik organisaties bij de invoering van PRINCE2®1. Steeds vaker echter werk ik voor organisaties die PRINCE2 in het verleden hebben ingevoerd, maar niet tevreden zijn over de resultaten. De trainingen hebben niet het beoogde effect gehad, het is niet gelukt een breed draagvlak voor de methode in de organisatie te creëren en documenttemplates worden als keurslijf ervaren. Het rendement op de investering in PRINCE2 is te laag en volgens sommigen zelfs negatief. Hoe komt het nu dat zo velen hier tegen aan lopen? En wat zijn de voorwaarden voor succesvol gebruik van PRINCE2?

Het is vreemd dat hier weinig over is geschreven. In de vakliteratuur komen we enerzijds de ‘PRINCE2-aanhangers’ tegen, die de methode – met een voorbijgaan aan de valkuilen – promoten als dé weg naar projectsucces. Anderzijds zijn er de ‘PRINCE2-bestrijders’, die de methode vereenzelvigen met bureaucratie en benadrukken dat het draait om leiderschap en communicatie. Beide benaderingen lijken weinig zinvol om tot een genuanceerd beeld en een passend gebruik van de methode te komen.

Natuurlijk draait het in projecten primair om verandering. Dat vereist leiderschap, betrokkenheid en communicatie en dat is de drijvende kracht van een succesvol project. Daarnaast is er in projecten behoefte aan beheersing. Dat vereist voorspelbaarheid, controle en efficiëntie en dat is de randvoorwaarde voor een succesvol project. Vooral in dat tweede aspect kan PRINCE2 ondersteuning bieden. De uitdaging van professioneel projectmanagement is om beide aspecten – verandering als drijvende kracht en beheersing als randvoorwaarde – in ieder uniek project op een unieke manier te integreren. Ik hoop dat dit boek je daarbij mag helpen en sta graag open voor je reacties en suggesties.

Ede, maart 2009Michiel van der [email protected]

1 PRINCE2 is een geregistreerd handelsmerk van OGC.

Dankwoord

Bij het schrijven van dit boek heb ik veel steun gekregen. Als eerste wil ik Reynier Pronk bedanken voor de vele inspirerende discussies over ons vak en de opbouwende suggesties tijdens het schrijven.

De concepttekst van dit boek is gereviewd door:

–   Anita de Bode (ING Retail)

–   Niek Creemers (Achmea Sociale Zekerheid)

–   Gerard van Hal (Corus Information Services)

–   Wil Hendrickx (Lagant Management Consultants bv)

–   Ruud van de Kasteele (KMD Training)

–   Peter Landman (Kadaster Services)

–   Lucien Okkes (TenneT TSO bv)

–   Reynier Pronk (PMA Heemstede)

–   Hans M. Schneider (zelfstandig ondernemer, Voorzitter PRINCE User Group Nederland)

–   Ron Seegers (Projectmeester, PRINCE User Group Nederland)

–   Manon Walter Tellez (Ordina Business Process Outsourcing bv)

–   Martine de Zeeuw (Rijksauditdienst)

–   Marc van der Zon (Corus Projects & Technical Consultancy)

Ik ben de reviewers veel dank verschuldigd. Met hun kritische commentaren en nuttige suggesties hebben zij een belangrijke bijdrage geleverd aan de kwaliteit van dit boek.

Maart 2009, Michiel van der Molen

Inhoudsopgave

Voorwoord

Dankwoord

Inhoudsopgave

1    Inleiding

Waarom dit boek?

Voor wie is dit boek?

Opbouw van dit boek en leeswijzer

Disclaimer

2    De valkuilen van PRINCE2

Wat is er ‘anders’ aan PRINCE2?

Valkuil 1: PRINCE2 als gereedschap voor projectmanagers

Valkuil 2: PRINCE2 als bureaucratie

Valkuil 3: PRINCE2 als documentatiemethode

Valkuil 4: PRINCE2-certificering als kwaliteitsnorm

Valkuil 5: PRINCE2 als receptenboek

Valkuil 6: PRINCE2 als panacee

Valkuil 7: PRINCE2 als zwartepietenspel

3    Tips voor het gebruik van PRINCE2 in projecten

Algemene tips

Tip 1: Werk niet volgens PRINCE2!

Tip 2: Overweeg een andere methode

Tip 3: Gebruik PRINCE2 niet voor programma’s

Tip 4: Leg uit wat het voordeel van PRINCE2 voor de ander is

Tip 5: Gebruik PRINCE2 flexibel

Tip 6: Voorkom een ieder-voor-zichcultuur

Tip 7: Leg afspraken vast over de toepassing van PRINCE2

De Business Case

Tip 8: Benoem de maatstaf voor succes

Tip 9: Vat de Business Case samen in een oneliner

Tip 10: Een Business Case hoeft niet financieel te zijn

De Project Board

Tip 11: Vraag Project Board-leden niet om hun afdeling te vertegenwoordigen

Tip 12: Geen ‘gratis ritjes’ in de Project Board

Tip 13: Organiseer een Project Board-start-up

Tip 14: Stem de projectinrichting af op de bestuurbaarheid door de Project Board

Tip 15: Stel voor een change authority te benoemen

Tip 16: Bewaar nieuwe informatie niet tot een Project Board-vergadering