Dienstplanung leicht gemacht E-Book

Christa Büker

• Herausgeber: Kohlhammer
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2006

Seitenzahl: 95

Beschreibung

Die Dienstplangestaltung gehört zu den wichtigsten Aufgaben von Führungskräften in Pflegeeinrichtungen. Damit sie effektiv und effizient erfolgen kann, sind Kenntnisse über rechtliche, gesetzliche und tarifliche Vorschriften, das Bewusstsein für Qualitätssicherung und den Zusammenhang zwischen Arbeitsorganisation und Dienstplangestaltung nötig. In Zeiten zunehmender Flexibilisierung lohnt sich zudem das Nachdenken über neue Arbeitszeitmodelle in der Pflege.

Leseprobe

Die Dienstplangestaltung gehört zu den wichtigsten Aufgaben von Führungskräften in Pflegeeinrichtungen. Damit sie effektiv und effizient erfolgen kann, sind Kenntnisse über rechtliche, gesetzliche und tarifliche Vorschriften, das Bewusstsein für Qualitätssicherung und den Zusammenhang zwischen Arbeitsorganisation und Dienstplangestaltung nötig. In Zeiten zunehmender Flexibilisierung lohnt sich zudem das Nachdenken über neue Arbeitszeitmodelle in der Pflege.

Christa Büker ist Krankenschwester, Dipl.-Pflegemanagerin (FH), Dipl.-Gesundheitswissenschaftlerin (MPH), QMB-TÜV und QMA-TÜV. Sie arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Pflegewissenschaft an der Universität Bielefeld. Außerdem ist sie Inhaberin des Instituts für Sachverständigentätigkeiten in der Pflege (INSAP) und Lehrbeauftragte der Hamburger Fernhochschule.

Der Herausgeber

Christian Loffing, Dipl. Psychologe, Dipl. Betriebsökonom, zertifizierter Coach, Trainer und Berater, Fachbuchautor, Lehrbeauftragter der Steinbeis-Universität Berlin, Vorstandsmitglied der Georg-Gottlob-Stiftung in Essen und Leiter des bundesweiten Berater-Netzwerks karrierepflege.de.

Die Autorin

Christa Büker ist Krankenschwester, Diplom-Pflegemanagerin (FH), Diplom-Gesundheitswissenschaftlerin (MPH), QMBTÜV und QMA-TÜV. Sie ist Inhaberin des Instituts für Sachverständigentätigkeiten in der Pflege (INSAP) und Lehrbeauftragte der Hamburger Fernhochschule.

Christa Büker

Dienstplanung leicht gemacht

Wege zu einer erfolgreichen Arbeitsorganisation

Verlag W. Kohlhammer

Verlag und Autor haben große Sorgfalt darauf gelegt, dass alle in diesem Buch gemachten Angaben dem derzeitigen Wissensstand entsprechen. Eine Gewährleistung können Verlag und Autor hierfür jedoch nicht übernehmen.

Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

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1. Auflage 2006 Alle Rechte vorbehalten © 2oo6 W. Kohlhammer GmbH Stuttgart Umschlag: Gestaltungskonzept Peter Horlacher Illustration: Marcus Splietker Bearbeitung: Cindy Hofmann Satz: TypoDesign, Kist bei Würzburg Druck und Bindung: W. Kohlhammer Druckerei GmbH + Co. KG, Stuttgart Printed in Germany

Print: 978-3-17-019156-3

E-Book-Formate

pdf:

978-3-17-026510-3

epub:

978-3-17-027890-5

mobi:

978-3-17-027891-2

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort von Prof. Dr. Dohm

Vorwort des Herausgebers

Charaktere und Unternehmen in diesem Buch

Kapitel 1: Grundlagen der Dienstplangestaltung

1.1 Verantwortung für die Dienstplangestaltung

1.2 Funktionen und Ziele der Dienstplanung

1.3 Grundsätze der Dienstplangestaltung

1.4 Formale Anforderungen

1.5 Rahmendienstplan

Kapitel 2: Rechtliche Bestimmungen

2.1 Rechtliche Grundlagen im Überblick

2.2 Wichtige gesetzliche Regelungen

2.2.1 Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

2.2.2 Mutterschutzgesetz (MuSchG)

2.2.3 Jugendarbeitsschutzgesetz (JArbSchG)

2.2.4 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Kapitel 3: Dienstplangestaltung konkret

3.1 Technik der Dienstplanerstellung

3.2 Sollstunden-Berechnung

3.3 Überstunden und Mehrarbeit

3.4 Arbeit an Sonn- und Feiertagen

3.5 Regelungen bei Personalausfall

3.6 Mitarbeiterbeteiligung bei der Dienstplangestaltung

3.7 Dienstplangestaltung per EDV

Kapitel 4: Urlaub und Arbeitsunfähigkeit

4.1 Urlaub

4.1.1 Bundesurlaubsgesetz (BUrlG)

4.1.2 Tarifliche Urlaubsregelungen

4.1.3 Urlaubsregelung für jugendliche Arbeitnehmer

4.1.4 Soziale Aspekte der Urlaubsgewährung

4.1.5 Urlaubsgrundsätze

4.2 Arbeitsunfähigkeit

4.2.1 Die »richtige« Krankmeldung

4.2.2 Krank im Urlaub

Kapitel 5: Nacht- und Schichtarbeit

5.1 Rechtliche Grundlagen der Nacht- und Schichtarbeit

5.2 Zusatzurlaub für Wechselschicht- und Nachtarbeit

5.3 Auswirkungen von Nacht- und Schichtarbeit

5.4 Gestaltung von Nacht- und Schichtarbeit

Kapitel 6: Dienstplangestaltung und Qualitätssicherung

6.1 Qualitätsgrundsätze nach § 80 SGB XI

6.2 Qualitätsprüfung nach § 80 SGB XI

6.3 Dienstplan-Analyse

6.4 Arbeitsorganisation und Dienstplangestaltung

6.5 Organisationsstandard »Dienstplangestaltung«

6.6 Regelungsinstrument Stellenbeschreibung

Kapitel 7: Arbeitszeitflexibilisierung

7.1 Notwendigkeit der Flexibilisierung

7.2 Arbeitszeitmodelle

7.2.1 Individuelle Arbeitszeitmodelle

7.2.2 Kollektive Arbeitszeitmodelle

7.3 Einführung neuer Arbeitszeitmodelle

Kapitel 8: Fazit

Glossar

Literaturverzeichnis

Geleitwort von Prof. Dr. Dohm

Aus eigener Erfahrung ist mir bewusst, dass die Gestaltung des Dienstplanes eines der zentralen Personalmanagementtools ist. Im Spannungsfeld zwischen Wunsch und Machbarkeit ist der zu beschreitende Grad außerordentlich schmal. Dabei sind fundamentale rechtliche Kenntnisse erforderlich, ohne die eine Führungskraft im mittleren und gehobenen Management nicht auskommt. Im Rahmen der Mitarbeiterorientierung und Fürsorgepflicht sind aber auch die Wünsche der Mitarbeiter zu berücksichtigen, ohne die Belange des Unternehmens bzw. der Organisation aus den Augen zu verlieren.

Das vorliegende Buch führt angemessen in die Rechtsmaterie ein, um dann rasch zur fachpraktischen Umsetzung zu gelangen, wobei sowohl globale Zusammenhänge dargestellt werden wie auch praktisches Detailwissen vermittelt wird.

Nehmen Sie sich Zeit und erweitern Sie Ihr Wissensspektrum durch die Tipps von Christa Büker. Ihre Dienstpläne werden dadurch gewinnen und der daraus resultierende Erfolg wird Ihre Bemühungen der Wissenserweiterung rechtfertigen. Ich wünsche Ihnen nun viel Spaß beim Lesen dieses Buches.

http:\\www.imags.de

Prof. Dr. Peter Dohm

Direktor des IMaGS

Vorwort des Herausgebers

Lieber Leser, mit der Reihe Pflege Management kompakt haben wir ein Medium geschaffen, das Studenten, Weiterbildungsteilnehmern, Beratern und erfahrenen Praktikern gleichermaßen kurze und prägnante sowie wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Informationen rund um die Themen Organisation und Unternehmensführung, Personal, Marketing und Strategie, Qualitätsmanagement sowie Finanzen liefert.

Der Ihnen vorliegende Titel »Dienstplanung leicht gemacht« behandelt eine originäre Führungsaufgabe. Dienstpläne haben Einfluss auf die Effizienz der Arbeitsorganisation und die Zufriedenheit der Mitarbeiter. In diesem Buch finden Sie in komprimierter Form alle relevanten Grundlagen für eine effiziente Dienstplangestaltung. Des Weiteren werden Sie dazu eingeladen, flexible Arbeitszeitmodelle kritisch zu prüfen. Eine Anleitung zur Einführung von flexiblen Arbeitszeitmodellen sichert den Erfolg in der praktischen Umsetzung. Betrachten Sie die Dienstplangestaltung als eine Ihrer wichtigen Aufgaben. Eine regelmäßige Dienstplananalyse zeigt dabei etwaige Defizite auf und gibt Ihnen die Chance, Verbesserungen vorzunehmen. Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit sowie wirtschaftlicher Erfolg können durch Ihre Dienstplangestaltung positiv beeinflusst werden.

Beim Lesen des Buchs wünsche ich Ihnen viel Spaß und hoffe, dass Sie einige Impulse in Sachen Dienstplangestaltung gewinnen können.

Christian Loffing

Charaktere und Unternehmen in diesem Buch

In diesem Buch werden Sie mit fiktiven Personen und Unternehmen konfrontiert, die einen Transfer in die Praxis erleichtern sollen. Verbindungen zu realen Personen und Unternehmen sind nicht gewollt, sondern rein zufällig.

Manfred Gaworski

Geschäftsführer in der St. Johannes Krankenhaus

GmbH und Mentor von Herrn Blankmann

Peter Blankmann

Nachwuchsführungskraft in der St. Johannes

Krankenhaus GmbH

Elisabeth Reichelt

Pflegedienstleitung in der St. Johannes

Krankenhaus GmbH

Andrea Höltken-Schnabel

Stationsleitung in der St. Johannes

Krankenhaus GmbH

Bärbel Kaltenbach

Qualitätsmanagementbeauftragte in der St. Johannes Krankenhaus GmbH

Der Transfer der Inhalte in die Praxis erfolgt primär unter Berücksichtigung der folgenden drei Unternehmen:

Ambulante Hauskrankenpflege ProCura GbR

ein ambulanter Pflegedienst

Seniorenresidenz Sonnenstift gGmbH

ein Seniorenheim

St. Johannes Krankenhaus GmbH

ein Krankenhaus