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- Herausgeber: tredition
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2019
Hier ist er, der umfangreiche Ratgeber für diejenigen, die sich mit dem Thema Direktvertrieb auseinandersetzen. Alle relevanten Themen des Direktvertriebs werden abgehandelt und ermöglichen es dem Leser schnell und leicht in die Welt der Direktvertriebe einzusteigen. Wer schon im Direktvertrieb tätig ist kann sein Wissen ergänzen und mit Tipps und Tricks schneller zum Erfolg kommen. Wer es liebt, sich auf lockere Weise mit lehrreicher Lektüre auseinanderzusetzen hat hier sein Buch gefunden.
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Seitenzahl: 94
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DIREKTVERTRIEB ganz einfach
Die Autorin
Beate Ziemann, geb. 1960 in Hamburg, ist seit 28 Jahren sehr erfolgreich in unterschiedlichen Positionen des Direktvertriebs tätig. Als Gebietsleiterin und Vertriebsleiterin hat sie verschiedene Direktvertriebe kennengelernt und mit Begeisterung Menschen auf dem Erfolgsweg begleitet. Derzeit ist Frau Ziemann im Trainingsbereich im Direktvertrieb tätig.
Ihre fundierten Erfahrungen und Kenntnisse gibt sie in diesem Buch an Direktvertriebs-Neueinsteiger und Interessierte weiter. Durch diverse Tipps und Tricks und kurze Erfahrungsberichte ist ein Ratgeber entstanden, der leicht lesbar und durchaus unterhaltsam ist.
Beate Ziemann
DIREKTVERTRIEB ganz einfach
© 2019 Beate Ziemann
Umschlaggestaltung: Beate Ziemann
Lektorat, Korrektorat: Beate Rossa
Verlag und Druck: tredition GmbH, Halenreie 40-44, 22359
Hamburg
ISBN Taschenbuch: 978-3-7482-5586-4
ISBN Hardcover: 978-3-7482-5587-1
ISBN e-Book: 978-3-7482-5588-8
Das Werk, einschließlich seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Verlages und des Autors unzulässig. Dies gilt insbesondere für die elektronische oder sonstige Vervielfältigung, Übersetzung, Verbreitung und öffentliche Zugänglichmachung.
INHALT
Vorwort
Einleitung
Erklärung zu den verwendeten Begriffen/Abkürzungen
Über mich
Die Wahl des passenden Direktvertriebs
CHECKLISTE
NOTIZEN
Der Start
Die ersten Präsentationen
Die hoch motivierte Gastgeberin
Die regelmäßige Gastgeberin
CHECKLISTE
NOTIZEN
Der Spannungsbogen und Ablauf einer Präsentation
CHECKLISTE
NOTIZEN
Die Präsentation und „kaufen lassen“
„Kaufen lassen“
CHECKLISTE
NOTIZEN
Zauberwort „Weiterbuchung“
CHECKLISTE
NOTIZEN
Die Kundenkartei und der Aufbau eines Fanclubs
Einblicke in die Welt der Direktvertriebe/Besonderheiten des DV
Persönliche Zielsetzung
After Sales
Das Telefonieren, die Außenbuchungen und die Kaltaquise
Service – Kompetenz
Vom Umgang mit Stornos
Terminverschiebungen / Terminabsagen (kurz TV und TA)
Der Gewerbeschein / die Seuern
Thema „wieder aufstehen“
Die Vorteile des Direktvertriebs zusammengefasst
Nachwort
Vorwort
Herzlich willkommen in der Welt der Direktvertriebe!
Dies ist ein Buch für all diejenigen, die dauerhaft im Direktvertrieb erfolgreich sein wollen.
Alles, was Sie hier lesen, habe ich erlebt, und meine Erfahrungen und Erfolge im Direktvertrieb haben mich schließlich animiert, dieses Buch für Sie zu schreiben.
Hinweis: Die Inhalte dieses Buches beziehen sich auf meine Erfahrungen im klassischen Direktvertrieb.
Das Gelernte und Erlebte aus 28 Jahren Tätigkeit in dieser Branche bildet die Grundlage dieses Buches.
Verkaufs-Trainings, Telefonworkshops, Messe-Trainings, Teambildungs-Seminare, Service-Kompetenz-Seminare, erfolgreiche Kundenpflege, Präsentations-Training, lernen erfolgreicher Kaltakquise - all diese Themen gehörten in meiner Funktion als Gebietsleiterin sowie als Vertriebsleiterin zum Tagesgeschäft.
Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern finde ich spannend und Menschen auf dem Weg zum Erfolg zu unterstützen erfüllt mich.
Daher ist es mir ein Anliegen, mein Wissen gebündelt weiterzugeben.
Zusätzlich animiert mich, dass ich immer wieder erlebt habe, dass Mitarbeiter sich superschnell weiterentwickelten, wenn sie nur frühzeitig hilfreiche Tipps mit auf den Weg bekamen.
Einleitung
Begonnen hat für mich alles mit der Tätigkeit als Beraterin, dem Verkauf von Schmuck im Direktvertrieb und kurz darauf mit dem Aufbau eines Teams von Beraterinnen. Diese Jahre „an der Front“ habe ich in allen späteren Positionen als großen Vorteil erlebt.
Die Inhalte meiner Workshops oder Schulungen sind nicht einem Lehrbuch entnommen, sondern dem Leben!
Sie finden hier aber nicht einfach meine Geschichte und meine Erfahrungen, sondern auch die Erfahrungen sehr vieler Menschen, die ich im Laufe der Jahre begleitet habe.
Ich verrate Ihnen etliche Tipps und Tricks rund um den Direktvertrieb und werde Ihnen viele Beispiele von erfolgreichen Menschen nennen.
Vorab ein paar persönliche Einschätzungen zumDirektvertrieb:
1. Das Arbeiten im Direktvertrieb gehört zu den wenigen Möglichkeiten, eine Selbstständigkeit ohne nennenswerte Kosten zu starten.
2. Egal, ob Sie ein Einkommen NEBEN einem Vollzeitjob, einer Teilzeitbeschäftigung, neben der Arbeitslosigkeit, der Rente oder als Hausfrau suchen, für jeden besteht hier (unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen) die Möglichkeit, Geld hinzuzuverdienen.
3. Eine Besonderheit des Direktvertriebes ist ebenfalls, dass das Alter der Beraterin oder des Beraters hier keine Rolle spielt.
4. Gerade in unserer virtuellen, zunehmend anonymen Welt hat der Direktvertrieb, insbesondere durch den Event-Charakter, heute wieder einen großen Stellenwert in der Wirtschaft.
„Die Verkaufsparty bedient die Sehnsucht nach dem Haptischen in unseren virtuellen Zeiten.“ ( Prof. Dr. Florian Kraus)
Die Direktvertriebsunternehmen konnten in dem Jahrzehnt von 2007 bis 2017 ihre Umsätze fast VERDOPPELN!
Die Zahlen belegen diese Entwicklung:
Der zunehmende Onlinehandel führte in den vergangenen Jahren im stationären Handel in vielen Branchen zu einem Umsatzrückgang. Diese Umsatzrückgänge wurden häufig dadurch kompensiert, dass immer weniger und immer seltener gut ausgebildete Verkäufer für den Kunden zur Verfügung standen.
Hier profitiert der Direktvertrieb davon, dass das Bedürfnis nach persönlicher, qualifizierter und freundlicher Beratung zusätzlich zum Onlinekonsum vorhanden ist.
Gleichzeitig haben viele Direktvertriebe die Kombination aus Verkaufsveranstaltungen und Onlinehandel für sich entdeckt. Dies ist eine Kombination, die absolut zeitgemäß ist und den Wünschen vieler Konsumenten entgegenkommt.
Auf einer Präsentation können die Kunden das Produkt in Ruhe kennenlernen, Hintergrundinformationen erhalten und haben außerdem einen persönlichen Ansprechpartner.
In anderen Situationen und Lebensphasen ist der Onlinehandel wiederum von Vorteil, da hier spontan bestellt werden kann.
Der besondere Zauber des Direktvertriebes:
das Erlebnis, im Kreis von Freunden oder der Familie im Rahmen einer tollen Präsentation zu shoppen, sich auszutauschen und in angenehmer Atmosphäre beraten zu lassen. Für den Verkäufer ist es ein ebenso intensives „sich einlassen“ auf die Kunden. Das gibt es so im klassischen Verkauf nur noch selten.
Im Direktvertrieb zu arbeiten ist häufig eine schnelle, oft emotionale und situationsabhängige Entscheidung.
Entweder aus einer Präsentation heraus, weil ein Freund jemanden überredet, weil jemand im Direktvertrieb „dringend“ noch einen neuen Mitarbeiter benötigt oder weil man mal etwas Neues ausprobieren möchte …! Es gibt sehr viele unterschiedliche Gründe, spontan, ohne lange Überlegungen in einen Direktvertrieb einzusteigen.
Wenn es nicht klappt, hört man ebenso schnell wieder auf, wie man begonnen hat.
Das ist Gott sei Dank in allen Direktvertrieben sehr einfach.
Mein Fokus liegt in diesem Buch auf denen, die sich gerne langfristig etwas aufbauen wollen, die Lust haben, sich ein zweites Standbein zu schaffen.
Nun haben Sie dieses Buch in der Hand und können vieles lesen, auf das Sie achten sollten.
Für Sie soll dieser Ratgeber, zusätzlich zu dem, was Ihnen in „Ihrem“ Direktvertrieb an Schulungen angeboten wird, eine Hilfe und auch ein Leitfaden sein.
Sie sind es, für die ich dieses Buch geschrieben habe.
Ich möchte Sie von meinen Erfahrungen profitieren lassen und Ihnen damit die Möglichkeit geben, sich auf die erfolgsrelevanten Themen des Direktvertriebes zu konzentrieren.
Es geht hier um Tipps und Tricks. Nichts von dem, was ich Ihnen berichte, ist in Stein gemeißelt. Damit möchte ich ausdrücken, dass natürlich nicht jeder Vorschlag, ein Vorhaben anzugehen, zu jedem Leser passt.
Suchen Sie sich aus diesem Buch die Dinge heraus, die Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Art, mit verschiedenen Themen umzugehen, entsprechen.
Sie finden in diesem Buch einige Checklisten, die Sie mit Ihren persönlichen Anmerkungen zu dem jeweiligen Thema füllen können. Die Gliederung nach Themen ermöglicht es Ihnen, schnell zu den für Sie wichtigen Themen zurückzublättern.
Was sollten Sie bedenken, wenn Sie sich mit einem Direktvertrieb langfristig ein zweites Standbein oder sogar eine erfolgreiche Karriere aufbauen möchten?
In Deutschland gibt es aktuell (2018) circa 550 Direktvertriebe. Dort finden Sie fast alle Produkte, die auch in traditionellen Geschäften zu finden sind:
Dekorative sowie pflegende Kosmetik, Küchenmaschinen, Kunststoffbehälter, Wein, Heimwerkzeuge, Bekleidung, Bastelzubehör, Schmuck, Reinigungsmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Bioprodukte, Erotik-Artikel, Tiernahrung, Dessous.
Im Bereich der Dienstleistungen: Solarprodukte, Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation; die Liste wäre endlos zu erweitern.
Wie sollen Sie, bei der Fülle der Angebote, das für Sie persönlich am besten passende Angebot finden? Wo sind die gravierenden Unterschiede zwischen den einzelnen Unternehmen?
All dies erfahren Sie in diesem Buch!
Ehrlich und aus der Erfahrung heraus werde ich Ihnen alle Chancen und natürlich auch die Stolpersteine, die es im Direktvertrieb gibt, aufzeigen.
Wenn Sie bereits im Direktvertrieb tätig sind, dann mögen Ihnen die Tipps und Tricks, die Sie hier finden, eine Hilfe sein, um Sie schneller an Ihr persönliches Ziel zu bringen!
Über mich
Damit Sie wissen, wessen Blick auf die Themen des Direktvertriebs Sie hier lesen, möchte ich Ihnen gerne kurz von meinem Werdegang erzählen:
Meine drei Kinder waren zweieinhalb (Zwillinge) und neun Monate alt, als ich auf einer Party eines bedeutenden Schmuckhandelsunternehmens als Beraterin angeworben wurde.
Das kennen Sie sicher:
Man erzählte mir, was mich in dieser Firma alles an positiven Dingen erwarten würde:
Ein wenig Geld nebenbei verdienen, Spaß auf den Präsentationen, eine tolle zeitliche Vereinbarkeit mit der Familie, natürlich eine Menge netter Kolleginnen und Kollegen und die Möglichkeit, viele neue Menschen kennenzulernen.
Klar, als junge Mutter habe ich sofort Ja gesagt!
Im Leben hätte ich mir nicht träumen lassen, dass dies der erste Schritt zu einer so erfolgreichen und glücklichen Karriere sein würde!
Als Beraterin hatte ich superviel Spaß am Verkauf, und sehr schnell habe ich mich auch für das Empfehlen neuer Kolleginnen begeistern können. Es war einfach so, dass ich es toll fand, Menschen, mit denen ich gerne zusammenarbeiten wollte, in die Firma zu bringen. So wurde ich sehr schnell Teamberaterin. Sechs Jahre nach meinem Start als Beraterin, zu diesem Zeitpunkt war ich schon mehr als fünf Jahre als Teamleiterin tätig, ging meine Ehe leider in die Brüche. Drei Kinder, ein mit Hypotheken beladenes Haus und ein Hund brauchten meine ganze Aufmerksamkeit und sehr viel Geld!
Als zu diesem Zeitpunkt in meinem Gebiet die Position der Gebietsleiterin neu zu besetzen war, habe ich nicht gezögert, mich zu bewerben, und habe die Stelle tatsächlich bekommen. Eine flexible Arbeitszeit machte es mir möglich, trotz des Jobs ausreichend Zeit für meine Kinder zu haben.
Durch eine intensive und kontinuierliche Weiterbildung in diversen Schulungen und Trainings ist es mir gelungen, in diese Position mit der Verantwortlichkeit für bis zu 150 Mitarbeiter (Beraterinnen) hineinzuwachsen und die gestellten Anforderungen zu erfüllen.
Die vielen Menschen, die ich als Gebietsleiterin auf dem Weg zum Erfolg unterstützt habe, sind der Grund dafür, dass ich davon überzeugt bin, dass die Selbstständigkeit im DV, unabhängig vom ursprünglich erlernten Beruf, für viele Menschen eine Chance auf einen tollen Verdienst bietet.
Es ist mir gelungen, mit dem DV meine Karriere aufzubauen, sehr glücklich und erfolgreich zu arbeiten und sehr, sehr viele Menschen auf dem Weg zum Erfolg zu begleiten.
Vor der Geburt meiner Kinder habe ich als Arzthelferin und als Vermittlerin von Werbeanzeigen für die „Hamburger gelben Seiten“gearbeitet.
Ich bin im Laufe der Jahre Teamleiterinnen begegnet, die aus den unterschiedlichsten Berufen kamen: Pharmazeutischtechnische Assistentinnen, Rechtsanwaltsgehilfinnen, Bibliothekarinnen, Verkäuferinnen, Arzthelferinnen, Lehrerinnen und viele andere. Sie alle haben sich durch ihr hohes Engagement und natürlich durch die Menge der angebotenen Schulungen zu hervorragenden Führungskräften entwickelt!
