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- Herausgeber: ALT autores
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Spanisch
- Veröffentlichungsjahr: 2024
Este libro analiza la irrupción de la Inteligencia Artificial en nuestras vidas y sus impactos económicos, sociales y políticos que tiene el desarrollo de estas tecnologías, ahondando en asuntos como las perspectivas del metaverso, el negativo balance climático de la digitalización y los peligros de la burbuja financiera creada en torno a las Criptomonedas, así́ como las desigualdades sociales provocadas por la «brecha digital». Estas circunstancias, junto al anonimato que tolera Internet, han convertido las Redes Sociales en verdaderas cloacas donde crecen las adicciones malsanas, el acoso y la pornografía, con los niños y adolescentes como víctimas principales. Los avances tecnológicos invaden velozmente nuestras vidas y desbordan las capacidades normativas de las Administraciones públicas, todo bajo el control remoto de unos gigantes empresariales que pretenden rediseñar los hábitos sociales en función de sus intereses económicos. En este mundo de escasas reglas, se presenta la Inteligencia Artificial Generativa con una enorme potencia tecnológica e indudable capacidad para impulsar grandes avances sociales y económicos que, sin duda alguna, van a cambiar el mundo para mejorarlo. No obstante falta todavía un verdadero marco ético que vincule los niveles de responsabilidad de todos los actores y ayude a vencer la desafección de muchos ciudadanos. Una realidad esta última a veces alentada por visiones catastrofistas del futuro tecnológico y, en otras ocasiones, por los escandalosos daños causados impunemente y de continuo por la ciberdelincuencia. Finalmente, el libro describe el contenido de las normas regulatorias reclamadas para que la actual y futura realidad del mundo puedan ser legal y socialmente gobernables. Y resume el texto de la pionera Ley Europea de la Inteligencia Artificial.
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Ähnliche
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
LA TECNOLOGÍA QUE CAMBIARÁ EL MUNDO
Roberto Velasco
Inteligencia artificial. La tecnología que cambiará el mundo
© Roberto Velasco, 2024
© Sobre la presente edición: Editorial Alt autores
Diseño y maquetación epub: Sergio Verde (www.sergioverde.com)
Foto composición portada: Bolaberunt
Corrección de texto: Nuria Ostáriz
ISBN: 978-84-19880-22-2
Para más información sobre la presente edición, contactar a:
Editorial Alt autores
Henao, 60. 48009 Bilbao (España)
CIF: B95888996
www.altautores.com
Para Maripaz
PRÓLOGO. Un avance socialmente irrenunciable
Cada vez que se escucha el término «Inteligencia Artificial» la percepción para muchas personas es de temor, riesgo y preocupación. Puede haber razones objetivas para ello, pero creo que también deberíamos pensar en términos de esperanza, mejora y oportunidad.
Roberto Velasco aborda la Inteligencia Artificial en un contexto amplio, en el que, desde el desarrollo de las tecnologías de la información, analiza los impactos económicos, sociales, empresariales y políticos de Internet, las redes sociales, el Metaverso, WhatsApp o los potenciales de la más reciente Inteligencia Artificial.
Quizá estemos experimentando la tercera gran revolución tecnológica de la humanidad. La primera se inició aproximadamente hace diez mil años. La revolución del Neolítico, con la irrupción de la agricultura y la ganadería, convirtió al ser humano nómada que era cazador y recolector, en sedentario. Surgieron las primeras clases no directamente productivas, así como estructuras sociales más complejas que la tribu, como fueron las primeras ciudades. Las polis de entonces crecieron en algunos casos formando los imperios de la antigüedad. El imperio romano es posiblemente la estructura más sofisticada de esta era.
A partir de los siglos XV y XVI, el desarrollo del empirismo científico y la invención de la imprenta extienden el avance de la ciencia y la tecnología, así como la percepción de pertenencia a espacios más amplios a aquellos a los que el ser humano estaba habituado. La máquina de vapor y la revolución industrial se unen al fenómeno anterior para conformar realidades sociales y económicas que confluyen en muchos casos con los espacios culturales y lingüísticos constituidos. Las estructuras políticas y sociales también se transforman, dando lugar al Estado nación como estructura política predominante durante los últimos dos siglos.
Cada una de estas dos revoluciones trajo en su momento amenazas, riesgos y graves problemas. El Neolítico conllevó deforestaciones, problemas alimentarios, nuevas enfermedades, epidemias, el comienzo de las guerras… No fueron amenazas menores. Pero creo que difícilmente puede discutirse que también trajo oportunidades, como el desarrollo de la ganadería, la agricultura y las primeras poblaciones sedentarias.
La imprenta dejó en el siglo XV sin ocupación a decenas de miles de frailes amanuenses. Tampoco la explotación laboral o los daños medioambientales provocados por la Revolución Industrial fueron menores. El irrespirable aire de las ciudades inglesas provocó muchas muertes. Sólo el desarrollo de los derechos laborales tras décadas de lucha y el foco en el respeto al medioambiente equilibraron las amenazas evidentes de aquella segunda revolución de la humanidad. Hoy es difícil cuestionar las notables ventajas y oportunidades que esa transformación abrió en comparación con las sociedades agrarias preindustriales.
Desde el primer disco duro introducido por IBM en 1956 hasta el primer PC de uso extendido en la primera mitad de los 80, la capacidad computacional creció hasta llevar al usuario privado lo que en los años 60 estaba en manos de grandes corporaciones. En 1984, siendo aún estudiante, pude comprar con los ingresos de un trabajo de verano mi primer Spectrum, que conectaba a un magnetofón y a la televisión de casa. Aquel incipiente ordenador me permitía programar sencillas aplicaciones en lenguaje Basic. Dos años más tarde, en 1986, tenía ya mi primer PC compatible. Durante los siguientes veinte años, hasta 2006, la capacidad de computación continuó creciendo al ritmo de la Ley de Moore, es decir, duplicándose cada catorce meses. La memoria RAM de mi Spectrum tenía 48 KB de capacidad, y la memoria del disco flexible que incorporaba en la cartuchera de mi PC dos años más tarde tenía ya 256 KB. Hoy, podemos comprar fácilmente una memoria USB de 1,024 TB, con cuatro millones de veces más de memoria que ese disco de mediados de los 80.
Internet a partir de mediados de los 90, la generalización del correo electrónico a finales de los 90, los primeros chats en la segunda mitad de los 90, la revolución de los blogs con los albores del nuevo siglo, la popularización de la mensajería móvil a partir de 2010 y la extensión de las redes sociales a partir de 2008 tras su papel activo en la campaña electoral que dio la victoria a Barack Obama han cambiado profundamente nuestra sociedad.
Roberto Velasco analiza estas redes sociales y los posibles profundos cambios que pueden conllevar, de la mano de muchos autores y estudios. Desde la esperanza de que la moderación de las redes sociales pueda conllevar una profundización de la conversación democrática, reivindicada por Daniel Innerarity, hasta la preocupación de que estos canales estén polarizando al extremo nuestra sociedad, poniendo en riesgo nuestros valores y atacando profundamente los fundamentos de nuestras democracias. El libro pone foco en los mensajes de odio y las emociones fuertes que se amplifican en estas redes, fomentando el populismo y extendiendo los insultos de energúmenos distribuidores de odio y de noticias falsas.
El libro no cae en la simplificación de describir que toda esta polarización está solamente creada por las redes sociales. Analiza el incremento de la desigualdad social en grandes partes del mundo, fenómeno que facilita la creciente polarización de actitudes entre los ciudadanos y contribuye a que el Estado como concepto esté perdiendo su capacidad de integración. El «nosotros» desaparece en alguna medida, o por lo menos se debilita. Y las tecnologías contribuyen a esta amenaza.
Tampoco los riesgos vinculados al poder del anonimato en las redes, el ciberacoso sobre niños y adolescentes, los crecientes riesgos del acceso temprano e infinito a la pornografía, la influencia de las redes en los suicidios de adolescentes, los daños irreparables a la reputación de las personas, entre otras cuestiones, escapan del análisis de Roberto Velasco. Como se refleja en las palabras de Adela Cortina en el libro, la invención del puñal antecedió al pronunciamiento del «No matarás». Esta reflexión pone el foco a lo largo de estas páginas en la necesidad de la regulación. De esa «moderación de las redes» que exige Innerarity, de la responsabilidad de las empresas tecnológicas en esa moderación y la necesidad de regulación por parte de los poderes públicos. Sin olvidar las actividades sencillamente delictivas, que se extienden en la deep web y en la dark web. A ello se añaden los problemas vinculados a la ciberseguridad. Se estima que anualmente se producen más de diez mil millones de ataques informáticos de toda naturaleza, creando una enorme vulnerabilidad sobre una sociedad cada vez más compleja y cada vez más dependiente para su funcionamiento diario de las tecnologías de la información y la comunicación.
El libro entra en un maravilloso terreno inexplorado al analizar la Inteligencia Artificial y su impacto sobre nuestras sociedades. Quizá tranquiliza leer a uno de los más profundos pensadores de las últimas décadas, Daniel Innerarity, describir que esta tecnología simula aspectos concretos de la naturaleza humana, pero en ningún caso aspectos emocionales y sociales. Como dice Innerarity, la IA es una inteligencia refleja y no reflexiva. El mismo Innerarity comentó en abril de 2023 en un diálogo con motivo de la presentación de IndesIA (Asociación para el Impulso de la Inteligencia Artificial en la Industria Española), que esta tecnología es imbatible para tomar decisiones basadas en muchos datos, pero no puede competir con la naturaleza humana en decisiones complejas basadas en datos escasos, que por cierto suelen ser gran parte de las decisiones que debemos tomar en la vida real.
Las oportunidades están ahí. El libro analiza que posiblemente una cifra cercana al 14% del PIB mundial estará vinculada a la Inteligencia Artificial y como cita el profesor Rodríguez, de la Universidad de Granada, desarrollando tesis de Max Tegmark del MIT, los riesgos existen, sin duda, pero prohibir es reaccionar contra la productividad que tantas veces hemos reclamado.
No podemos renunciar a la Inteligencia Artificial generativa. La consultora Gartner augura que para el año 2025 el 30% de los medicamentos habrán sido desarrollados con IA.
Las personas con discapacidad van a tener una oportunidad en el desarrollo del metaverso que va a paliar parcialmente algunas de las limitaciones que hoy sufren, y que les puede abrir las puertas a experiencias que de otra forma no podrían conocer y vivir. La medicina va a encontrar un terreno enorme para los avances. La realidad mixta en medicina va a permitir cirugías mínimamente invasivas y nuevas oportunidades para el aprendizaje y la innovación médica. La interconexión entre el cerebro y máquinas como exoesqueletos, extremidades biónicas o retinas artificiales abre posibilidades de superar muchas limitaciones de movilidad física o de descubrir nuevos espacios sensoriales perdidos.
No podemos renunciar a todo este horizonte que se abre. El no avanzar en este camino no es una opción. Además, en el ámbito económico y empresarial, impulsar la implantación de las tecnologías digitales y la IA es el único camino para competir en cada uno de nuestros sectores. Los gemelos digitales nos impulsan a acelerar nuestros procesos de innovación, nos permiten también centralizar el conocimiento y talento operativo y trasladarlo en tiempo real a cualquier operación industrial que desarrollamos en cualquier lugar del mundo. La utilización de la Inteligencia Artificial nos permite mejorar el mantenimiento predictivo e incrementar la seguridad física de las personas que operan nuestras plantas. También nos ayuda en la eficiencia energética de muchos procesos industriales y a reducir las emisiones de CO2 a la atmósfera, contribuyendo a aminorar los riesgos del calentamiento global antropogénico.
De la lectura de este libro llego a la clara conclusión de que no avanzar en la implantación de la Inteligencia Artificial en nuestros procesos educativos, sanitarios, industriales, tecnológicos y creativos no es una opción. Debemos construir el puñal que nos servirá para cazar, cortar la carne y desbrozar las plantas que vamos a comer. Pero tenemos que empezar sin dilación a diseñar nuestro «No matarás», definido por Adela Cortina. Es decir, los códigos que deben regir este nuevo mundo que se abre.
Como explica el profesor Díaz Landaluce en las reflexiones que traslada Roberto Velasco, hay infinidad de preguntas sobre el impacto social de la IA, muchas cuestiones éticas y filosóficas que tenemos que considerar. Por eso, es importante que filósofos, científicos sociales, artistas y humanistas participen en este debate. Como bien expresa José María Álvarez-Pallete, necesitamos un acuerdo digital que ponga los valores y las personas en el centro del debate. Riesgos hay muchos, pero posiblemente uno de los más elevados es que el freno a una apuesta decidida por el uso de estas tecnologías deje a muchas personas atrás e incremente la desigualdad social que la brecha digital provoca.
El libro llega en un momento adecuado, en el que la Unión Europea acaba de aprobar una ley de Inteligencia Artificial. El equilibrio de este texto es difícil y espero y confío en que, como ha pasado otras muchas veces en aspectos vinculados a las tecnologías de la información y la comunicación, el carácter regulador y restrictivo europeo no perjudique la competitividad y el avance frente a otras regiones como Estados Unidos y China. La excesiva visión restrictiva europea puede reducir la capacidad de innovación y de competir de las empresas europeas en la aplicación de la IA. Si restringimos la tecnología en exceso, el riesgo de que el talento que necesitamos opte por trabajar en Estados Unidos o en otras geografías existe. Además, no podemos desproteger a los responsables de la seguridad y de la inteligencia europeas limitando en exceso su acceso a la utilización de datos biométricos con fines de protección de la seguridad física de las personas y la democracia en Europa.
El debate que plantea el libro es oportuno, profundo y adecuado. Los riesgos para la democracia existen, el posible impacto negativo en muchos segmentos de empleo está ahí, cómo pueden la IA y la economía digital afectar a la desigualdad social es una preocupación evidente, la extensión del fraude y la suplantación no debe ocultarse… Pero ¿cómo abordar la regulación y los límites restrictivos de una tecnología sin dañar y reducir la enorme capacidad de avance social, económico y humano que nos puede facilitar? En esa respuesta nos jugamos posiblemente que el impacto de esta tercera gran revolución de la humanidad suponga un salto equivalente al que supusieron en su momento el Neolítico y la Revolución Industrial. Y como europeos, deberemos utilizar un equilibrio fino. Nuestra naturaleza de mayor regulación y restricción no puede convertirse en un limitante que debilite el desarrollo humano y social que ha permitido a Europa liderar el bienestar en el mundo desde hace siglos. Posiblemente en el equilibrio en esta respuesta nos jugamos el futuro de las siguientes generaciones.
Josu Jon Imaz, diciembre de 2023
PRESENTACIÓN
En algunos momentos de la historia una invención trascendente puede modificar el orden de las cosas, revolucionar la trayectoria vital de una sociedad e iniciar un nuevo recorrido de larga duración. Pues bien, ahora estamos viviendo uno de esos procesos porque, si al descubrimiento de las TIC e Internet se le añaden los avances tecnológicos relacionados con la Robótica y la Inteligencia Artificial Generativa, que han iluminado las dos primeras décadas del siglo XXI, tiene sentido que utilicemos la expresión Disrupción Digital como una característica propia de nuestra época.
Claro que pocas cosas del mundo tecnológico son tan nuevas como parecen a primera vista. Recuerden que el modo en que antaño la gente vivía y trabajaba se transformó profundamente gracias a otras tres redes: la ferroviaria, la eléctrica y la telefónica. Y mucho antes, en vísperas de la Revolución Francesa, los hermanos Chappe desarrollaron la primera tecnología digital, el telégrafo, que permitió la comunicación instantánea en largas distancias.
Ante estos acontecimientos, aparentemente alejados de su quehacer, los economistas han irrumpido una vez más intentando encontrar una razón económica detrás de cada decisión industrial o tecnológica, desbordando claramente su ámbito competencial en una actitud que empieza a conocerse como el «imperialismo de la economía». Algo parecido ocurre también cuando tratan de medir, con tesón indiscutible, las consecuencias económicas de conductas individuales o colectivas, porque estos profesionales se atreven a estimarlo todo sin pararse a veces a analizar la calidad de los datos, quizás porque son los únicos científicos sociales que no están entrenados para recogerlos.
En cualquier caso, sean cuales sean los analistas del proceso, hace ya bastantes años que estamos asistiendo a la influencia que la disrupción digital tiene en numerosas actividades humanas, y confirmando que las nuevas tecnologías aportan un considerable efecto en la mejora de la productividad global de las naciones, aunque todavía no exista una visión integral sobre los efectos económicos de esta que también podemos llamar Cuarta Revolución Industrial (Doménech, 2023).
Las incógnitas aún no despejadas tienen que ver con los riesgos de desempleo tecnológico masivo que, probablemente de forma exagerada, enfatizan algunos observadores; y con los retrasos y obstrucciones regulatorias alentados por los llamados «gigantes tecnológicos». Sin olvidar las desigualdades resumidas en la ya famosa «brecha digital», que perjudican a las naciones con debilidades estructurales en materias de formación digital e infraestructuras de conectividad y que, no por casualidad, cuentan también con administraciones públicas ineficientes y mercados de trabajo de enorme rigidez.
Pontus Strimling es un prestigioso economista que trabaja en el Instituto del Futuro de Estocolmo donde, junto a un centenar de investigadores, trata de predecir qué aplicaciones tecnológicas triunfarán y cuáles se quedarán en el camino. Y su primera conclusión es que, para alcanzar el éxito, no importa tanto la calidad de una aplicación como el modo en que se propaga, especialmente cuando se realiza por «infusión» en una herramienta que ya usa todo el mundo. Y pone un ejemplo: «Un día, Netflix, Google o You Tube introducen IA o aprendizaje profundo en sus sistemas de recomendación y de forma instantánea se mete en los ordenadores de todo el planeta».
Ante estas circunstancias se pregunta Strimling dónde queda la libertad de elección del usuario y la representación de la diversidad cultural cuando un grupo muy reducido de desarrolladores de Silicon Valley toma decisiones sin consultar sobre «lo que todos utilizaremos cotidianamente el día de mañana». Y su desconsuelo aumenta cuando comprueba que los reguladores son muy lentos a la hora de fijar las reglas de comportamiento de estos nuevos mercados, mientras la tecnología se mueve cada vez más deprisa.
En esta situación de escasas reglas, el presente trabajo pretende hacer, con toda modestia, una especie de Balance de Situación de los cuatro sectores que configuran actualmente lo que puede denominarse, con cierto atrevimiento, la Nueva Realidad: las Redes Sociales, la Inteligencia Artificial Generativa, el Metaverso y el convulso mundo de las Criptomonedas.
Pero el esfuerzo y el resultado quedarían incompletos si no se abordaran, además, temas de tanta actualidad como la probablemente demasiado cacareada «crisis de las tecnológicas», las novedades en el tamaño y consecuencias de la brecha digital y tecnológica que divide países y sectores sociales; y, de manera muy especial, la tan deseada e imprescindible Regulación pública de este mundo, con las visiones tan divergentes y discordantes que se observan a este respecto en Estados Unidos, China y Europa.
Para el trabajo se ha recurrido a buena parte de la bibliografía existente en forma de libros o Documentos de Trabajo firmados por especialistas en cada materia. Y también se ha seleccionado información entre el aluvión de noticias que aparece con frecuencia alrededor de las nuevas tecnologías y de los principales protagonistas de estos mercados. Especialmente se ha contado con medios informativos y periodísticos, en particular en los diarios El Mundo, The Washington Post y El Correo.
En el capítulo de reconocimientos, quiero agradecer infinitamente el magnífico prólogo que me ha regalado, con su gran generosidad de siempre, mi admirado y querido amigo Josu Jon Imaz, un directivo empresarial de talla mundial y, por encima de todo, una excelente persona con gran sensibilidad social.
También quiero destacar y agradecer la más que generosa ayuda informática de mi nieta Natalia Larraondo.
Roberto Velasco Barroetabeña, diciembre de 2023
PRIMERA PARTE.REDES SOCIALES: EL LADO OSCURO
CAPÍTULO 1. REDES SOCIALES: EL NUEVO PARADIGMA
CONTENIDO Y CLASES DE REDES
Las redes sociales son una de las principales vías de comunicación e información para muchas personas en las sociedades contemporáneas. En ellas, la palabra escrita y la imagen consiguen fusionar de tal manera los medios de comunicación masivos y personales, que se han convertido en el paradigma de la sociedad de la información y, simultáneamente, de la sociedad real.
Las redes sociales constituyen hoy día una de las principales fuentes de ocio entre las generaciones jóvenes y una de las mayores fuentes de riqueza y poder en la sociedad. Pero con su rápido crecimiento han aparecido ciertas paradojas, contradicciones y mitos: ¿son las redes sociales o asociales?,¿cómo varía en ellas el concepto de amistad?,¿consiguen ofrecer una versión diferente de la sociedad física en un espacio virtual o simplemente la reproducen?,¿queda la información realzada o, por el contrario, resulta erosionada por el miedo y los problemas que genera la vulneración de nuestra privacidad? (Díaz Gandasegui, 2011).
La tecnología ha ayudado así a introducir una nueva forma de comunicación en red, asincrónica, rápida, efectiva y desligada de un lugar físico. Sin embargo, esta comunicación no sustituye a la puramente física en aspectos de carácter emocional o personal, sino que supone una alternativa y, sobre todo, una posibilidad de conocer más, de obtener más información sobre quienes no constituyen lazos fuertes en nuestra vida, incrementando de esta forma nuestro capital social.
Desde la aparición del primer sitio en Internet que fue reconocido como Red Social en 1997, con la denominación SixDegrees. com, hasta la modesta apertura de Facebook (Everyone) en el 2006, se fueron perfilando las características de un fenómeno, la Red Social, que hoy nos permite definirle como un servicio que facilita a las personas
- Construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado.
- Articular una lista de otros usuarios con los que compartir una conexión.
- Ver y recorrer la lista propia de conexiones y de las realizadas por otras personas dentro del sistema.
Las redes sociales fueron acogidas desde el principio por la Web 2.0, que representa la evolución de las aplicaciones tradicionales de Internet enfocadas hacia el usuario final en base a los criterios siguientes:
- La web como plataforma abierta que abarca todos los dispositivos conectados.
- Basada en una arquitectura de participación de los usuarios, en la que estos tienen, al menos teóricamente, el control de los datos.
- Integrada totalmente en la sociedad de la información, la comunicación y el conocimiento.
En este contexto, la Web 2.0 multiplicaba las posibilidades de compartir y aprender, al facilitar el acceso a las personas a través de múltiples dispositivos y permitir la participación de unos usuarios que pueden compartir contenidos, experiencias y conocimientos.
Más allá de las definiciones puntuales, de lo que semánticamente significa o represente una red social, lo cierto es que ha sido un espacio creado virtualmente para facilitar la interacción entre personas. Una relación marcada por algunos aspectos particulares, «como el anonimato total o parcial a demanda de los usuarios, la facilidad de contacto sincrónico o anacrónico, así como también la seguridad e inseguridad que dan las relaciones que se suscitan por esta vía» (Hütt, 2012).
Un aspecto de interés para apreciar las posibilidades ofrecidas por una red de contactos a la hora de conocer a otras personas es la llamada «teoría de los seis grados» que el profesor de la Universidad de Columbia, Duncan Watts (2003), describió hace ya dos décadas. Según este sociólogo, la mayoría de las personas mantiene un vínculo directo, más o menos permanente, con alrededor de 100 personas, a las que se van sumando o restando otras a lo largo de la vida, con lo que se viene a consolidar una lista final que oscila entre las 100 y las 200 personas. Si estas 100 personas nos presentaran a sus 100 respectivos contactos, nuestra lista crecería exponencialmente. Es decir, tendríamos de este modo 10.000 integrantes de nuestra lista, y así sucesivamente llegaríamos a nuestro «sexto nivel», con un total de 1 billón de personas. Bajo estas condiciones, cualquier persona tendría la posibilidad de conocer a cualquier habitante del mundo a través de su red de contactos.
Algo similar sucede en Internet, ya que la misma estructura social que se produce en las relaciones interpersonales se trasladan al mundo virtual. Las personas entran en contacto e interactúan entre ellas mediante las aplicaciones que pueden encontrar en la red.
Según la mayoría de los autores, existen tres tipos principales de redes sociales que reúnen la gran mayoría de participantes y reciben también una enorme parte de las innumerables visitas que tienen lugar diariamente. Son las Redes Profesionales, las Redes Generalistas y las Redes Especializadas.
- Las Redes Profesionales tienen como mayoritario nexo de unión la ocupación laboral de sus integrantes. Pueden servir para encontrar un empleo o para conectar con otros colegas, y han contribuido a fomentar el concepto de networking entre las Pymes y entre mandos intermedios en el caso de las empresas de mayor tamaño. También se pueden crear redes especializadas sectorialmente, como demuestra la proliferación de las educativas. Su valor agregado es que permiten ir desarrollando una amplia lista de contactos profesionales, tanto para intercambios comerciales como para interacción entre personas. La Red Profesional más importante es Linkedin.
- Las Redes Generalistas son los espacios virtuales de encuentro de personas en los que se comparte el ocio y todo aquello que tiene que ver con la vida diaria. Es el lugar de encuentro habitual de personas que se relacionan a partir de gustos y preferencias, para compartir música, videos, fotografías e información personal. El ritmo de crecimiento de estas redes es muy superior, entre otras cosas porque cuentan con infinidad de perfiles ficticios y casi nulo control sobre los mismos. Esta permisividad, que muchos usuarios consideran excesiva y hasta peligrosa, ha generado desconfianza y temor en muchos potenciales participantes hasta el punto de reclamar medidas de seguridad a los promotores y gestores de estas redes. Las más utilizadas son Facebook, Google y Twitter.
- Las Redes Temáticas han proliferado en los últimos años y están especializadas en una determinada actividad social o económica concreta. Esta característica permite satisfacer una necesidad inherente del ser humano de formar parte de grupos con características e intereses comunes, como la fotografía con Flickr, el video con YouTube, etcétera. En la mayoría de estas redes se comparte mayoritariamente material multimedia.
Al igual que ocurre en la vida real, el uso de estas aplicaciones web tiene sus ventajas, pero también conlleva riesgos que es preciso saber y tener en cuenta. Los tres tipos de redes que hemos destacado tienen protocolos de seguridad y privacidad, así como de mecanismos para defenderse de posibles agresiones en Internet que sería necesario visitar en su web y leer detenidamente para no llevarnos un buen susto. Como ha subrayado Isidro Vidal Uraga (2021) «hay que tener cuidado con los datos que incluimos cuando nos damos de alta y creamos nuestro perfil para ser conscientes de lo que vamos a compartir con otros contactos (…) pues cualquier acción que se realice en estas redes tiene un efecto multiplicador y su distribución de forma viral se realiza en muy poco tiempo».
Las redes sociales más populares, según los usuarios activos en el mes de enero de 2023, eran las siguientes:
- Facebook (2.958 millones de usuarios)
- Youtube (2.514 millones)
- Whatsapp (2.000 millones)
- Instagram (2.000 millones)
- Wechat (1.309 millones)
- TikTok (1.051 millones)
- Facebook Messenger (931 millones)
- Douyin (715 millones)
- Telegram (700 millones)
- Snapchat (635 millones)
- Kuaishou (626 millones
- Sina Weibo (584 millones)
- QQ (574 millones)
- Twitter (556 millones)
La organización social en redes muy extensas, compuestas por una multitud de lazos débiles, tiene también sus contrapartidas, puesto que la preservación de la privacidad ha pasado a ser una de las mayores inquietudes que suscitan las redes sociales. De hecho, la defensa de la privacidad ha llevado a la Unión Europea a imponer multas astronómicas a Meta, Google y Amazon. La confianza ya no proviene únicamente de las personas con las que intercambiamos la información, sino que la duda se extiende a quienes tienen acceso a ella y, consecuentemente, al destino que se da a la misma. No hay que olvidar que las redes sociales más importantes existen gracias a que la información que pasa a su través resulta valiosa a nivel económico, social y político.
VIVIR DE LAS REDES
Los gigantes tecnológicos, y en especial los cinco miembros de GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft) viven básicamente de las redes sociales y explotan todas sus capacidades para atraer primero y secuestrar después a miles de millones de ciudadanos, saltándose continuamente las Reglas de la Competencia hasta alcanzar situaciones monopolísticas de las que obtienen enormes beneficios, infinitamente superiores a las multas que, con grandes retrasos, les imponen unos pocos gobiernos. Y existen también personajes que viven de haberse convertido en «famosillos» de las redes y de ejercer de magos del entretenimiento hasta reunir un considerable número de seguidores de sus andanzas que les permite facturar a empresas, generalmente de la moda y el entretenimiento, su supuesta influencia en los usuarios de las redes.
En efecto, a medida que Internet se ha ido expandiendo por todo el mundo han ido apareciendo unos personajes que manejan hábilmente las redes para darse a conocer por parte del público en general, con el fin de obtener grandes beneficios económicos y sociales derivados directamente de su popularidad, una fama medida (más o menos) por el número de «seguidores» que cliquean «me gusta» con motivo de cualquier gesto, por infantil y estúpido que sea, de sus ídolos.
De este modo han alcanzado la fama y estrujado sus réditos económicos una legión de «instagramers», «tuiteros», «blogueros», «influencers» e «itgirls» convertidos por arte de magia en modelos sociales sin que se aprecien en ellos otros valores personales que su descaro contumaz o su aspecto físico, perfectamente aprovechado por las firmas de ropa de moda, joyas y demás. No hay en su actividad un mensaje periodístico, ni contenido alguno, solamente imagen y, eso sí, una gran capacidad de llamar la atención sin descanso en el intento de incrementar el número de sus seguidores («followers» en la jerga social), una tarea muchas veces agotadora pero obligada para incrementar, o al menos mantener, su caché.
Los jóvenes ven en el trabajo de influencer una forma sencilla de ganarse la vida, haciendo lo que les gusta y disponiendo de una gran libertad a la hora de decidir cuándo, cómo y con quién trabajan. Además, a poco que tengan un cierto éxito, adquieren notoriedad y protagonismo social que alimenta rápidamente unos «egos» que, si no se cuidan psicológicamente, pueden llegar a descarrilarse.
La obsesión por lograr altas cifras de seguidores a toda costa tiene un doble origen y justificación. Por un lado, la acumulación de «likes» o «me gusta» activa los niveles de dopamina al lograr la aprobación ajena para el esfuerzo propio; y por otro, estos jóvenes consideran que cuanto mayor sea su número de seguidores, más les contratarán las grandes marcas para difundir sus productos. Poco importa que apenas conozcan a sus seguidores siempre que sean muchos y no deje de crecer su número; y si para conseguir ese objetivo hay que vender una imagen idílica de la vida del influencer, masculino o femenino, pues se ponen los medios.
Esta situación ha provocado la aparición de un «mercado» en el que se venden y compran «me gusta» y seguidores en Instagram o YouTube. De hecho, por el módico precio de dos euros cualquiera puede hacerse con 2.000 «me gusta»(o 500 seguidores) en la plataforma de instantáneas con filtros. La cantidad de sitios web dedicados a estas tareas no deja de crecer, aunque los seguidores comercializan mayormente cuentas automatizadas tras las cuales no existen usuarios reales. Por ello, las empresas que desean comercializar sus marcas no quieren trabajar con influencers que nutren las cifras de sus seguidores de esta manera fraudulenta y, aunque los contadores de likes no van a desaparecer a corto plazo, las propias redes sociales combaten ya estas prácticas porque para ellas, «lo importante es favorecer los contenidos de calidad, a los creadores de estos contenidos y dar un valor a los usuarios reales» (Castillo, 2023).
Ahora bien, en este juego, los likes tienen un papel perverso consistente en cuantificar la comparación y suscitar la envidia. «Los likes son el genio maligno de las redes sociales y la envidia, su pecado capital» (Pérez Álvarez, 2023). Y podría parecer que es algo democrático, puesto que todos son receptores y emisores de información, pero en realidad unos tienen más capital social (relaciones, información) y erótico (atractivo físico e intelectual) que otros, por lo que en el proceso se crean y resultan más desigualdades (seguidores, likes, visitas) y así se llega a la envidia y a la soledad.
Puede parecer sorprendente que la soledad esté en la base de muchos malestares producidos por el uso excesivo de las redes sociales, pero «si se examina de cerca, se entiende, porque la conexión que brindan las redes tiene todos los ingredientes para hacerte sentir solo, desconectado de los demás. Para empezar, es una actividad solitaria, uno interactuando con una pantalla, aun cuando esté con otros» (Pérez Álvarez, 2023). ¡Quién no tiene la imagen de un grupo de niños sentados en corro, absortos mirando sus teléfonos móviles y sin hablar con sus compañeros! ¡Están juntos, pero en soledad!
En ocasiones, la a todas luces excesiva exposición pública de estos personajes que aspiran a labrarse un nombre en las redes y vivir de su fama acaba en una consulta médica, tanto si se alcanzan los objetivos como si se fracasa en el empeño. Como ha confesado la famosa influencer Aida Doménech, más conocida por su nombre «artístico» Dulceida, «en mi sector, el 90% vamos a terapia porque estás muy expuesto. Es un mundo difícil para las cabecitas». Dulceida tiene nada menos que 3,3 millones de seguidores.
En un excelente reportaje, la periodista Arantza Furundarena (2022), relata que en noviembre de 2022 Dulceida decidió «exponerse a lo grande en una docuserie de Mediaset que se estrenó en Prime Video y cuyo título lo dice todo: Dulceida al desnudo. En ella no ahorra detalle de sus dramas personales más recientes (como la separación de su mujer) o su bisexualidad. Tiempo atrás, apunta la periodista, Dulceida había afirmado en ese mismo medio: «no me gusta dar que hablar».
El personaje con más seguidores en las redes sociales y, por ello aspirante al título de «el más famoso del mundo» es el futbolista Cristiano Ronaldo que, al alcanzar en su Instagram los 500 millones de «followers» el 5 de diciembre de 2022, batió un récord Guinness. Dos días más tarde se despidió (o lo despidieron) del hasta entonces «club de su vida», el Manchester United, pero esta noticia no frenó en absoluto la inscripción de seguidores en la red y, consecuentemente, tampoco sus millonarios ingresos en concepto de «derechos de imagen».
A otro nivel, los seguidores de su esposa, la influencer Georgina Rodríguez, también aumentaron considerablemente hasta los 45,5 millones, una cifra que los cronistas de sociedad aseguran que quintuplican las de «celebs» como Sarah Jessica Parker. Y que ha tenido como resultado la invitación a asistir a grandes citas internacionales, como el Festival de Cannes y los Latin Grammys que en noviembre de 2022 se celebraron en Las Vegas.
En un amplísimo reportaje firmado por la periodista Beatriz Miranda (2023) se destaca que, a sus 29 años, Gio estaba «a punto de estrenar en marzo de 2023 la segunda temporada de su reality Soy Georgina en Netflix, con el subtítulo Vamos a por el doblete y en cuyo cartel promocional aparece con un silbato de árbitro forrado de diamantes y una tarjeta en la mano, percibiendo 300.000 euros por temporada». «La jequesa apareció en los Joy Awards 2023 de Arabia Saudí vestida como una princesa de las Mil y una noches, con un diseño del tunecino Ali Karoui que Georgina combinó con unos pendientes de diamantes a juego, con gargantilla triple y pulsera de la marca saudí Kooheji. Un conjunto de medio millón de euros».
En la primera temporada, la serie documental en la que repite frases como «me encanta Louis Vuitton, me encanta Decathlon» se colocó en el top ten de 62 países, con 80 millones de horas vistas en sus primeros 28 días. Y como resalta Miranda (2023) «se está haciendo su huchita en alfombras rojas y festivales (Venecia, San Remo, Cannes) como imagen de Chopard, Aló Yoga y cosméticos Wycon (…) y acaba de firmar un contrato con otra firma internacional por 300.000 euros, aunque acepta también campañas por menos dinero». Estos y otros ingresos «le permiten instalarse como quien dice en el hotel Four Seasons de Riad, donde ocupa con su familia 17 de sus lujosas habitaciones» (Miranda, 2023) y en la Navidad de 2022 le regaló a Cristiano un Rolls-Royce descapotable valorado en 350.000 euros.
Otra prestigiosa influencer, esta con la nada despreciable cantidad de 9,5 millones de seguidores en Instagram, es Pilar Rubio, esposa de un famoso futbolista y madre de cuatro hijos, que afirma «saber lo que valen las cosas» (Palo, 2023), que diseña trajes de baño junto a una firma especializada gallega y se muestra bastante desinhibida de su responsabilidad por los mensajes que difunde en las redes: «Tampoco puedes cargarte de responsabilidad. Al final, da igual lo que hagas y digas: siempre va a haber gente a la que le parezca bien y gente a la que le parezca mal. Tienes que hacer lo que te dé la gana, que para eso es tu Instagram. Punto final». Lo que sí parece evidente, en este caso, es el alto nivel de inteligencia y cordura que muestra cuando manifiesta que «con la madurez y con mi experiencia le doy importancia a las cosas que realmente la tienen, como la salud de mis hijos, mi trabajo y mi familia (…) ¿Cómo me va a importar que me critique alguien que ni conozco? Me da igual, la verdad».
Los contenidos (digamos) amorosos se abordan en las redes sociales de dos maneras. En la primera, los defensores del softlaunching comienzan abriendo el acceso a sus relaciones sentimentales a sus seguidores (followers), pero acostumbran a relegarlos a un segundo plano en el universo digital. En la segunda actúan los usuarios que se refocilan «en inmortalizar cada paso de su fracaso sentimental. Son los influencers de las rupturas que se distinguen por sus videos repletos de lágrimas» (Alonso, 2022).
Quienes optan por contenidos de mayor crudeza suelen añadir que «su finalidad es ayudar a los demás a superar sus rupturas...» al tiempo que suman likes («me gusta»), por supuesto. Sólo en TikTok este tipo de videos cuenta con más de 900 millones de visualizaciones, lo que invita a pensar que el dolor compartido se hace más llevadero si, además, deja un rédito económico. Nada que ver con lo que sugiere en un celebrado libro Ferrán Ramón-Cortes (2022): «prefiero que ese ejercicio tenga lugar dentro de mi círculo de confianza que públicamente en las redes, porque en la esfera pública las cosas se pueden interpretar de forma muy distinta a como estoy intentando expresarlo».
Dos estudios de gran interés han aparecido en los últimos años sobre la gestión de la intimidad de la vida privada en Internet. El más reciente es la investigación de varios expertos publicada por la Fundación BBVA y editado por dos de ellos (Requena y Ayuso, 2022). Y hace pocos años, en 2016, se publicó el trabajo por el que Amaya Noain ganó la XXI Edición del Premio Protección de Datos Personales de Investigación de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los resultados obtenidos en el primero de los trabajos señalan grandes transformaciones en la esfera privada en España. Las nuevas tecnologías contribuyeron a ampliar los mercados de emparejamientos, dando lugar a una amplia diversidad de relaciones afectivo-sexuales que repercuten en los proyectos estables de pareja. Las rupturas están más presentes en todas las generaciones, viviéndose este hecho con mayor normalidad que en el pasado; y son principalmente los factores emocionales los que provocan las rupturas. La evolución de la pareja en España ha pasado del rito del matrimonio para toda la vida a la diversidad de relaciones basadas en el pacto privado y la aceptación de la ruptura y el re-emparejamiento (Requena y Ayuso, 2022).
En la segunda investigación destacan dos importantes resultados. En primer lugar, el descubrimiento del papel esencial que ostenta el conocimiento en la propia protección que los usuarios ejercen sobre sus informaciones privadas. Un factor capaz de ayudarlos a tomar decisiones críticas en lo que respecta a la preservación de su ámbito privado. Y, en segundo término, se hace la propuesta de un sistema creado para proporcionar a los individuos ese flujo de información necesario para satisfacer sus deseos de autodeterminación informativa. Todo ello sin dejar de usar las redes sociales por miedo a ver su ámbito reservado comprometido. Se trata de un consentimiento informado activo («opt in») ya aplicado en los «cookies» pero nunca a otros servicios de la Web2.0 como, por ejemplo, las redes sociales.
ESPAÑA, JAUJA PARA INFLUENCERS
España es el país de Europa con más influencers: Según la agencia Nielsen, 1,56 millones de estos personajes, equivalentes al 15 por 100 de los existentes en Europa occidental, operan en nuestro país. Y los expertos en esta materia señalan que facturan entre cien mil y un millón de euros cada uno, aunque los más famosos superan incluso la última cifra. Un porcentaje sin determinar de ellos han llevado su domicilio fiscal a Andorra, aunque de estas cosas no suele hablarse en las redes. Cada día hay más competencia a la hora de repartirse los dineros, pero la tarta sigue aumentando, al menos por el momento.
La profesión de influencer está ya consolidada en España, donde, según el análisis de la agencia 2btube existen más de 9.100 creadores profesionales de contenidos, así denominados por tener más de cien mil seguidores en alguna de las redes sociales. La mayoría va más allá de la creación de contenido en Internet para crear su propia marca y adentrarse en el mundo de los negocios (Picornell, 2023). Este es el caso de la madrileña María Pombo, creadora de Name the Brand, con 2,9 millones de seguidores en Instagram; de Marta Lozano, creadora de Glowfilter con un millón de seguidores; y de Jessica Goicoechea, creadora de Goi, con 184.000 seguidores. Todas ellas reconocen a la ya citada Dulceida como la pionera española de esta profesión.
Según el análisis del Influencer Marketing Hub, en 2022 las tarifas de Dulceida para insertar contenido publicitario en su página variaron entre los cinco mil y los ocho mil euros. Por su parte, cada vez que María Pombo sube una foto a su cuenta de Instagram para mencionar una marca percibiría entre tres mil y cinco mil euros, desconociéndose lo que pueda ganar con su propia firma de ropa Name the Brand, que de momento tiene 137.000 seguidores.
Uno de estos personajes es Hamza Zaidi, que se introdujo en el mercado como consecuencia del atentado que tuvo lugar en la Rambla de Barcelona el 17 de agosto de 2017 y que dejó un saldo criminal de 15 muertos y 131 heridos. Hoy en día, Hamza cuenta con cerca de 3 millones de seguidores en Instagram y 2,2 millones más en TikTok que no son malos registros a sus veintiséis años. Sus ingresos anuales se desconocen, pero el salto que han dado desde los cuatrocientos euros que ganaba al mes como autónomo en agencias de comunicación ha sido grandioso. Reconoce Hamza ser «gente privilegiada» e «influencer a mucha honra», pero desmiente tajantemente la idea que algunos usuarios de las redes pueden tener de que «no dan palo al agua» (Polo, 2023).
Otra influencer muy famosa es Lucía Bellido, una chica que a los doce años se grababa bailando en playback y lo publicaba en Video Star, una especie de ancestro de TikTok. Pues siete años más tarde se ha convertido en una de las influencers más importantes de España, La Bellido, con cerca de 10 millones de seguidores en TikTok y 2,5 millones en Instagram. Su especialidad es «estilo de vida y belleza» en Instagram y «bailes y humor» en TikTok.
La Bellido reconoce sufrir acoso prácticamente permanente, «pues cada día hay alguien que se pasa de la raya conmigo. Cuando fui siendo conocida empecé a grabar mis videos con un cartel en el que ponía: No me mires las tetas, que tengo doce años». Y, desde luego, tiene las ideas muy claras respecto a su profesión: «la diferencia con un famoso clásico, como un actor o un futbolista, es que deja de trabajar cuando llega a casa, mientras nosotros tenemos siempre la mente ocupada con el storytelling del día a día».
Destaca la periodista que realiza la entrevista (Polo, 2023), con toda razón, que «en el otro lado de las redes sociales, tan idílicas y perfectas, hay una oscuridad constante que acecha a cada publicación, una hiriente, mezquina, asquerosa que tiene que ver con esa fina línea entre la máscara pública y la persona privada y a menudo tiene consecuencias nefastas». A lo que añade Lucía: «Nadie te enseña a sobrellevar que alguien te odie gratuitamente. Y la gente te odia, te odia ciegamente».
El hate, el odio se cuela por cada rendija de las redes y se ceba con las mujeres, curiosamente alentado mayoritariamente por sus congéneres, pero existen algunos entornos que lo propician por medio de algoritmos preparados al efecto. Y la Bellido no se corta: «TikTok es un entorno absolutamente tóxico, es horrible, el algoritmo te lleva de un lado para otro, a tu perfil puede llegar cualquiera y si pillas a uno con el día malo, a alguien que no te conoce y no te ha visto en la vida…pues te llevas un rejonazo». Instagram es otra cosa: «la gente es más mayor, se lo piensa más antes de ponerte algo negativo, y suelen ser seguidores».
Una influencer que se ha hecho famosa por su originalidad es Carmen Sánchez, ahora conocida como Carmelita Flow («amante del campo y regalando sonrisas»).Trabaja en el campo como jornalera con un contrato de fijo-discontinuo, y su empresa la ha nombrado «manijera» responsable de treinta jornaleros (Vigario, 2023). Como cualquier joven de su edad canta y baila en TikTok, pero graba algunos videos en el campo y cada noche emite en directo desde su casa después de acostar a sus dos hijas de dos y cinco años.
La originalidad y las visualizaciones masivas tienen su principal origen en la cruzada emprendida por ella contra las leyes promovidas por la ministra de Igualdad, Irene Montero. En enero de 2023 interpeló doblemente a la ministra. Primero con la historia de un padre granadino que se suicidó porque su mujer le impedía ver a su hija (los padres y la psicóloga de la víctima la felicitaron), que tuvo 2,5 millones de visualizaciones. Y segundo, elogiando el trabajo agrario, con 400.000 conexiones en su cuenta. El texto de esta última intervención (Vigario, 2023) merece la pena reproducirlo:
«Acabamos de salir de trabajar. Mira Irene Montero, corazón mío, las manos sucias; (hay) hombres (señalando a sus compañeros) y mujeres. Esto es la igualdad, no las historias que tú cuentas, cariño. Desde aquí, a pie de campo, te invito a que te vengas con nosotros a echar una jornada de trabajo y te mezcles entre los hombres, que no te van a pegar nada; son personas como nosotras, y defendemos la igualdad en todos los sentidos, no sólo en lo que a ti te interesa».
Y entonces aparecen otras jornaleras gritando acompasadamente: «no nos representas, no nos representas». Y añade una queja más que razonable: «No se encuentran a trabajadores para las cosechas porque la gente prefiere quedarse en casa, sin hacer nada, y te dan mil euros de paga por el Ingreso Mínimo Vital. Así es imposible».
¿Rubia, guapa, muy pintada y jornalera? Carne de cañón en redes, pero responde a sus críticos señalando que lleva trabajando como jornalera desde los dieciocho años con la misma labor que los hombres y siguiendo cursos de formación. Y apunta, por si acaso: «Recordad que las fresas que os coméis no salen del iPhone que tenéis». Y defiende su imagen: «¿Pensáis que en el campo sólo hay personas mayores arrugadas y sin dientes? Prefiero que me critiquen por ser trabajadora por cuenta ajena en el campo que por liarme con un futbolista famoso». Todo un personaje.
Un problema importante consiste en que los usuarios de las redes sociales se atrincheran en el anonimato que ofrece Internet para descargar con saña su odio a todo o buena parte de lo que se mueve. Los daños causados a numerosas personas son, hasta el momento, bastante ignorados, aunque hay casos de suicidio, porque se ha permitido un sistema muy cómodo para el acoso, el bullying y la amenaza.
En líneas generales, hater es toda persona que utiliza un espacio virtual para criticar de forma feroz todo lo que no le gusta o le resulta molesto. Y teniendo en cuenta que las redes sociales se han convertido en el altavoz perfecto para que el mensaje de un usuario anónimo tenga un alcance que antes era inimaginable, cualquier aspecto relacionado con la comunicación de masas se convierte en un generador masivo de opiniones que está expuesto a verse salpicado por este tipo de mensajes de odio (Vicioso, 2023). Ocurre en la política, el deporte, la música o el cine, y también en la publicidad.
En este último caso, el de la comunicación publicitaria, las redes la han convertido en bidireccional. De hecho, los receptores de los mensajes tienen la posibilidad de responder de modo casi inmediato y anular la capacidad de anticipación de la marca. Lo cual ha provocado que «en la gran mayoría de estrategias se minimicen los riesgos por cierto temor a los haters» (Vicioso, 2023). Una anécdota graciosa ha sido utilizada para exigir una pronta revisión del mundo de los influencers: la muy conocida como tal, la madrileña de origen cántabro María Pombo, hace algunos años subió por error un video a sus redes criticando un producto que minutos antes había promocionado.
En cualquier caso, aunque tenga que ocurrir algo muy grave para que el prestigio de una marca se hunda, es claro que el haterismo existe y que hay tratar de minimizar el impacto de su «feedback» negativo, evitando en todo caso las reacciones exageradas. Mayores problemas surgen cuando el objetivo de los mensajes de odio se centra en ciudadanos con nombres y apellidos, porque su capacidad de reacción para defenderse es menor que la de empresas acostumbradas a vivir en los mercados, y los procesos legales son muy lentos y costosos, lo que favorece al presunto delincuente. En opinión de Cristina Casabón (2023), «las redes sociales se han convertido en tribunales donde se sobrepuja la muerte social del personaje público y la pesadez de este ambiente cultural radica en su gravedad, en su carga emocional». En efecto, no existe nada mejor que el sentimentalismo tóxico para anestesiar la inteligencia.
Todo lo cual ha contribuido a crear una atmósfera irrespirable que excede los límites de las redes y se ha trasladado a una sociedad global cada vez más polarizada. A la vista de los daños que las redes sociales están causando en los niños, el Gobierno español presentó en noviembre de 2022 una Guía con recomendaciones en el Observatorio Estatal de Convivencia. En ella se insta a los docentes a hacer un seguimiento de las Redes que usan los estudiantes, al objeto de detectar de manera proactiva las situaciones de riesgo.
En la Guía se advierte de los problemas de las redes sociales, como la inmediatez, viralidad y permanencia en el tiempo de los mensajes; la sensación de presión o la exigencia de urgencia de las respuestas; la falta de comunicación no verbal que reduce la empatía y genera malentendidos; la falsa sensación de anonimato, seguridad e invencibilidad que alienta comportamientos irrespetuosos o de riesgo.
La Guía quiere que los docentes se familiaricen con los modernos espacios donde se mueven los adolescentes, que es donde ahora abunda el acoso. El 10% de los alumnos sufre acoso en redes sociales, según el III Estudio sobre la percepción del bullying en España de la asociación Educar es Todo.
La aparición de la Guía y sus recomendaciones parece muy oportuna, dado que niños y adolescentes están siendo «formateados» sin saberlo, por los influencers y los flujos de información elaborados y lanzados por algoritmos que tienden a provocar confusión en los más jóvenes hasta terminar en muchos casos confundiendo esa información con la realidad. Y, por supuesto, tratando de tomar los sentimientos como criterio de verdad en sustitución del discurso razonado.
Ante esta situación, extendida en bastantes países, surge el dilema siguiente: ¿se debe terminar con el anonimato, algo que contribuiría a desintoxicar las redes sociales, o hay que considerar que el mantenimiento del secreto es la garantía del ejercicio de la libertad de expresión? Este dilema es completamente absurdo, pues los usuarios de las redes pueden utilizar pseudónimos para ocultar su identidad, pero las autoridades deberían tener acceso legal y directo a los que infringen alevosamente las reglas del juego y han convertido las redes sociales en verdaderas cloacas, en redes fecales (Terrassa, 2022).
Naturalmente, no todo lo que representan las redes sociales es nocivo para los usuarios y el resto de la humanidad. Por eso, los expertos suelen preguntarse si el producto que se vende en ellas será demandado en el futuro. Uno de ellos, Alex Rayón (2021), responde afirmativamente al comprobar que cada día que pasa se utilizan más, y que «hay zonas del mundo donde su uso supera incluso las tres horas diarias», un dato que le parece escalofriante.
La pervivencia de las redes sociales se debe —afirma este especialista en transformación digital— a que «nos dan lo que nos gusta. La dopamina es liberada cuando la gente reacciona positivamente a lo que uno dice, y la oxitocina, a su vez, se libera cuando hay empatía» (Rayón, 2021). No obstante, recuerda que los humanos no somos conscientes de las implicaciones de una tecnología hasta que no la adoptamos masivamente.
No es sencillo asegurar que estamos ya en esas circunstancias, pero los graves daños que redes sociales como Instagram están provocando en colectivos muy sensibles, como el de los adolescentes, están muy confirmados. El psicólogo social Jonathan Haidt, de la Universidad de Nueva York, sostiene que existen numerosas evidencias de los daños que las redes sociales, como Instagram, están causando a la democracia estadounidense y, en particular, a las jóvenes adolescentes que se ven incapaces de alcanzar los niveles de notoriedad y belleza de los protagonistas de las redes.
La legislación vigente en España para esta casuística data del año 2002 y es, por tanto, anterior a la revolución de las redes. Lo cual quiere decir que quienes insultan gravemente a personas muy o poco conocidas socialmente, lo hacen sabiendo que disfrutan de total impunidad. En Alemania, el Tribunal Constitucional reclamó a Facebook (febrero de 2022) los datos personales de varios usuarios que habían insultado muy gravemente a una política del Partido Verde y se ha actualizado una norma de 2017 para exigir los datos de presuntos delincuentes a la Policía.
La primera condena en España por difundir noticias falsas discriminatorias se produjo el 8 de noviembre de 2022. El caso juzgado en la Audiencia de Barcelona se refería a un ciudadano que aceptó una condena de quince meses de prisión por difundir noticias falsas sobre menores no acompañados de origen marroquí, a quienes atribuyó un video grabado en China en el que se les acusaba de violación.
Hay expertos convencidos, sin embargo, de que no existe el anonimato en la red, sino una serie de empresas que no quieren colaborar con la justicia de ningún país que no sea Estados Unidos y que utilizan todo tipo de trabas y tácticas dilatorias para no facilitar la identidad de los usuarios.
Además, los gigantes tecnológicos saben perfectamente que sus redes sociales ganan más dinero cuanto más enganchan a los usuarios de estas, situación que se produce cuando los contenidos son más tóxicos y negativos. No en balde, sentencia Carissa Véliz (2020), profesora del Instituto para la Ética en la Inteligencia Artificial de la Universidad de Oxford, que para resolver este problema de fondo hay que cambiar el modelo de negocio, «porque sin los algoritmos que incitan a la agresión mejorarían mucho los discursos online».
En estas circunstancias, el ciberacosador comienza a formarse a edades muy tempranas y lo hace casi sin darse cuenta, de manera natural, con un acceso «sin filtros» al teléfono móvil y a todo tipo de contenidos, destacando entre ellos los de carácter sexual. Todo ello es posible porque ni en los colegios ni en las familias se enseña a utilizar las redes sociales y, sobre todo, no se explica lo peligrosas que son para los usuarios jóvenes. De este proceso se deriva una considerable incapacidad de apreciar, o al menos de tener en cuenta a las víctimas, especialmente si no las conocen personalmente.
Quien está decidida a controlar todas sus puertas es China y, especialmente el hueco por donde entra el enlace de Internet. Ya en 2013, cuando Xi Jinping ocupó la presidencia del Partido Comunista chino, manifestó que «Internet se ha convertido en el principal campo de batalla para la lucha de la opinión pública», una manera no muy sutil de anunciar lo que vendría a continuación: asegurar que la red sirva a los intereses del partido y que se elimine cualquier información incómoda para su más tarde renovado poder político. El control se ejerce por medio de una infinidad de algoritmos y un ejército de ingenieros de sistemas disfrazados de policías que chequean el ciberespacio y controlan todo el tráfico de la red.
Ante el aumento constante de las ansiedades, dramas, depresiones e intentos de suicidios registrados a partir del año 2013, exige Haidt la actuación urgente de los legisladores. Una demanda que ha surgido también en Europa, donde varios estudios han demostrado la alta toxicidad de la citada red Instagram en unas adolescentes para las que sólo lo que aparece en ella es su auténtica vida real.
La atención que las redes nos roban con las casi infinitas aplicaciones, especialmente a los jóvenes, compite con ventaja con la recabada por los libros. No es que seamos incapaces, es que se reciben multitud de mensajes que han logrado que millones de personas pierdan el control de su tiempo. Cuando todo es o se ha hecho más grande, resulta que el tiempo se ha empequeñecido. Como ha señalado el escritor Javier Pérez Andújar, Premio Herralde de novela, «no es que el mundo haya cambiado, es que lo hemos roto, delegando a lo virtual hasta la vida cotidiana. El siglo XX fue el último siglo humano».
Otro escritor español, Juan Manuel de Prada, insiste también en que «la gente lee cada vez menos, y este derrumbe de la lectura se agiganta en las últimas generaciones. Ciertamente, la principal causa es la invasión de la tecnología, que ha colonizado por completo unas vidas (…) y nos ha convertido en incapaces de reconocer, para más inri, esta lamentable adicción» (De Prada, 2021). Una calamidad que está a punto de sumergirnos en una edad oscura de consecuencias incalculables, mientras las editoriales se dedican a publicar libritos de youtubers, guionistas de Netflix y estrellitas televisivas, además de innumerables libros de cocina.
