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- Herausgeber: tredition
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2024
In einer Welt, die von stetigen Veränderungen und zunehmender Unsicherheit geprägt ist, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich kontinuierlich anzupassen und zu innovieren. "Visionäre Führung in der Praxis" bietet einen tiefgehenden Einblick in die Kunst und Wissenschaft der visionären Unternehmensführung und zeigt, wie transformative Visionen Unternehmen in die Zukunft führen können. Jack Wood, ein erfahrener Experte auf dem Gebiet der Unternehmensführung, beleuchtet in diesem Buch die Schlüsselstrategien und -praktiken, die notwendig sind, um Unternehmen nicht nur zu leiten, sondern sie nachhaltig zu transformieren. Anhand von Fallstudien und praxisnahen Beispielen wird gezeigt, wie visionäre Führungskräfte Innovationen vorantreiben, die Unternehmenskultur stärken und langfristigen Erfolg sichern können. Leser werden erfahren, wie man: eine klare und inspirierende Vision entwickelt, die das gesamte Unternehmen eint strategische Entscheidungen trifft, die auf langfristigen Zielen basieren eine Kultur der Innovation und Kreativität fördert Mitarbeiter motiviert und einbindet, um gemeinsame Ziele zu erreichen "Visionäre Führung in der Praxis" ist ein unverzichtbares Handbuch für Unternehmer, Manager und Führungskräfte, die ihre Unternehmen in eine erfolgreiche und zukunftsfähige Richtung lenken wollen. Tauchen Sie ein in die Welt der visionären Führung und lernen Sie, wie Sie durch transformative Visionen Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben können.
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Seitenzahl: 119
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Ähnliche
Jack Wood
Visionäre Führung in der Praxis
Mit transformative Visionen Unternehmen zukunftsfähig gestalten
Einleitung: Die Krise der modernen Unternehmensführung
Der Verlust langfristiger Ziele in der Geschäftswelt
In der modernen Geschäftswelt hat sich ein alarmierender Trend entwickelt: Der Verlust langfristiger Ziele zugunsten kurzfristiger Gewinne. Diese Entwicklung hat weitreichende Konsequenzen auf verschiedenen Ebenen der Unternehmenskultur und -führung. Der Druck, sofortige finanzielle Ergebnisse zu liefern, hat viele Unternehmen dazu verleitet, ihre strategische Planung und Entscheidungsfindung auf kurzfristige Erfolge auszurichten, häufig auf Kosten nachhaltiger Entwicklung und Innovationskraft.
Ein Hauptfaktor, der zu diesem Wandel beigetragen hat, ist der Einfluss der Finanzmärkte. Aktionäre und Investoren verlangen häufig schnelles Wachstum und kurzfristige Dividendenrenditen, was die Unternehmensführungen unter erheblichen Druck setzt, jedes Quartal überzeugende Ergebnisse zu liefern. Dieses kurzfristige Denken steht im Widerspruch zu den Prinzipien nachhaltiger Unternehmensführung, wie der Management-Experte Peter Drucker bereits betonte: "Es gibt nichts Nutzloseres, als effizient zu tun, was gar nicht getan werden sollte."
Ein weiteres Element, das diesen Trend begünstigt hat, ist die Ausrichtung vieler Vergütungssysteme. Vorstandsgehälter und Bonusstrukturen sind oft an kurzfristige Leistungskennzahlen wie den Quartalsgewinn gekoppelt. Dies führt dazu, dass Führungskräfte Entscheidungen treffen, die kurzfristig profitabel erscheinen, aber langfristig schädlich sein können. Das Ergebnis ist eine Unternehmensführung, die reaktiv statt proaktiv ist und Innovationen erstickt. Der Wirtschaftsnobelpreisträger Joseph Stiglitz kritisierte dieses Verhalten scharf: „Kurzfristiges Denken ist eine der größten Bedrohungen für eine nachhaltige Wirtschaftsentwicklung.“
Der Verlust langfristiger Ziele führt auch zu einem unternehmerischen Umfeld, das Risiken meidet und Veränderungen scheut. In einer Studie des Harvard Business Review wurde festgestellt, dass Unternehmen, die auf kurzfristige Gewinne fokussiert sind, weniger in Forschung und Entwicklung investieren. Doch gerade diese Investitionen sind notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Markt nachhaltig verändern können. Diese Diskrepanz zeigt sich auch in der Innovationsdynamik: Während Start-ups zunehmend disruptive Technologien hervorbringen, wirken etablierte Unternehmen oft langsam und träge.
Langfristiges Denken ist jedoch nicht nur ein strategisches Instrument, sondern eine wesentliche Komponente der Unternehmensführung, die das Potenzial besitzt, den gesamten Betrieb zu transformieren. Unternehmen wie Apple und Amazon haben gezeigt, dass eine Vision, die über kurzfristige finanziellen Ziele hinausgeht, zu anhaltendem Erfolg und Marktführerschaft führen kann. Steve Jobs, Mitbegründer von Apple, erklärte dazu: „Innovation unterscheidet zwischen einem Anführer und einem Anhänger.“ Diese Unternehmen zeichnen sich durch eine Kultur aus, die langfristige Visionen fördert und kurzfristige Herausforderungen als notwendige Schritte auf dem Weg zu übergeordneten Zielen betrachtet.
Darüber hinaus hat der Verlust langfristiger Ziele auch tiefgreifende Auswirkungen auf die Unternehmenskultur und die Mitarbeiterzufriedenheit. Ein Umfeld, das ausschließlich auf kurzfristigen Erfolg fokussiert ist, kann zu einem Gefühl der Entfremdung und Frustration bei den Mitarbeitern führen. Studien haben gezeigt, dass Mitarbeiter in Unternehmen, die eine starke, langfristige Vision kommunizieren und verfolgen, eine höhere Arbeitszufriedenheit und Engagement zeigen. Ein Beispiel dafür ist das dänische Unternehmen Lego. Trotz schwerwiegender Krisenperioden in den frühen 2000er Jahren entschied sich die Unternehmensführung, sich wieder auf ihre Kernvision zu konzentrieren: kreative und innovative Spielzeuge zu entwickeln. Dieses langfristige Ziel half nicht nur dabei, das Unternehmen zu retten, sondern machte es auch zu einer der stärksten Marken weltweit.
In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit und globaler Veränderungen ist es wichtiger denn je, eine klare und langfristige Vision zu haben. Der Verlust solcher Kommunikationsstrukturen untergräbt das Vertrauen der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit und gefährdet den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens. Visionäre Führungskräfte müssen daher den Mut und die Weitsicht haben, über kurzfristige Gewinne hinaus zu denken und in die Zukunft zu investieren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Verlust langfristiger Ziele in der Geschäftswelt nicht nur das operative Geschäft beeinflusst, sondern tiefgreifende Auswirkungen auf die Innovationskraft, die Unternehmenskultur und die Mitarbeiterzufriedenheit hat. Unternehmen, die sich auf kurzfristige Erfolge fokussieren, riskieren, ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihren langfristigen Markterfolg zu gefährden. Es ist daher entscheidend, dass Führungskräfte eine klare, langfristige Vision entwickeln und diese konsequent verfolgen, um nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu sichern.
Kurzfristiges Denken und seine Folgen für die Mitarbeiterbindung
In der heutigen Geschäftswelt, die zunehmend von rasanten Veränderungen und intensiver Konkurrenz geprägt ist, zeigt sich eine tief verwurzelte Tendenz zum kurzfristigen Denken. Unternehmensführer sind häufig gefangen in einem Zyklus, der durch Quartalsberichte, sofortige Gewinnmaximierung und theoretische Metriken der "Schnelligkeit" bestimmt wird. Diese kurzfristigen Strategien, so verlockend sie auch erscheinen mögen, führen oft zu verheerenden langfristigen Folgen, insbesondere im Bereich der Mitarbeiterbindung.
Die illusionäre Sicherheit kurzfristiger Gewinne
Ein starker Fokus auf kurzfristige Gewinne vermittelt eine trügerische Sicherheit. Führungskräfte könnten den Eindruck gewinnen, dass durch die schnelle Umsetzung von Maßnahmen, wie Kostenreduktionen oder Restrukturierungen, ihre Entscheidungen unmittelbar Erfolg bringen. Doch das Risiko, das dabei ignoriert wird, ist die langfristige Stabilität und der nachhaltige Aufbau von Unternehmenswerten. Ein kurzfristig orientiertes Management kann dazu führen, dass Unternehmen wichtige Investitionen in die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter und Infrastruktur vernachlässigen, was langfristig zu einer Verkümmerung der Innovationskraft und einer zunehmenden Mitarbeiterfluktuation führt.
Psychologische Auswirkungen auf Mitarbeiter
Das ständige Streben nach sofortigem Erfolg erzeugt eine Kultur des Drucks und der Unsicherheit unter den Mitarbeitern. Leistung und Produktivität werden dabei oft durch schnell erreichbare, aber kaum nachhaltige Ziele angetrieben. Mitarbeiter, die ständigem Druck ausgesetzt sind, erleben erhöhte Stresslevels, geringere Arbeitszufriedenheit und ein Gefühl der Entfremdung von der Unternehmensmission. Diese psychologischen Auswirkungen manifestieren sich häufig in einem erhöhten Krankenstand, sinkender Loyalität und letztendlich in einer höheren Fluktuation.
Ein Bericht der American Psychological Association (APA) zeigte, dass „zu hohe Anforderungen und mangelnde Unterstützung am Arbeitsplatz zu größerem Stress und Burnout führen“ (APA, 2019). Diese Art von Arbeitsumfeld ist oft ein Ergebnis von kurzfristigem Denken, bei dem kurzfristige Gewinne über das langfristige Wohl der Mitarbeiter gestellt werden.
Verlorenes Potenzial durch hohe Fluktuation
Ein weiterer entscheidender Nachteil des kurzfristigen Denkens ist die erhöhte Mitarbeiterfluktuation. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse und beruflichen Ziele vernachlässigt werden, suchen sie oft nach besseren Möglichkeiten anderswo. Die Kosten für den Ersatz von Mitarbeitern können erheblich sein. Eine Studie von Gallup schätzt, dass der Verlust eines Mitarbeiters etwa das 1,5- bis 2-fache seines Jahresgehalts beträgt, einschließlich der Kosten für Rekrutierung, Schulung und die verlorene Produktivität während des Einarbeitungsprozesses (Gallup, 2017).
Darüber hinaus geht mit der hohen Fluktuation auch wertvolles Wissen verloren, das für die Weiterentwicklung und Innovation des Unternehmens unerlässlich ist. Dies führt oft zu einer Abwärtsspirale, in der Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft verlieren.
Langfristige Schäden an der Unternehmenskultur
Kurzfristiges Denken untergräbt auch die Langfristigkeit und Stabilität der Unternehmenskultur. Eine Kultur, die durch kurzfristige Gewinnmaximierung geprägt ist, neigt dazu, mehr Gewicht auf individuelle Leistungen anstelle von Teamarbeit und kollektiven Zielen zu legen. Dies führt zu einer isolierten Arbeitsumgebung, in der Kooperation und langfristige strategische Planung auf der Strecke bleiben.
Die Entwicklung einer Unternehmenskultur benötigt Zeit und Konsistenz. Eine gesunde Unternehmenskultur basiert auf klaren Werten und einer gemeinsamen Vision, die von allen Mitarbeitern verstanden und geteilt wird. Wenn diese Vision jedoch ständig zugunsten kurzfristiger Ziele geopfert wird, verliert die Kultur ihre Festigkeit und Kohärenz.
Conclusio: Die Notwendigkeit eines paradigmatischen Wandels
In der modernen Geschäftswelt ist es unabdingbar, die Tendenz zum kurzfristigen Denken zu erkennen und bewusst entgegenzuwirken. Dies erfordert einen paradigmatischen Wandel in der Art und Weise, wie Führungskräfte ihre Rolle und die Ziele ihres Unternehmens wahrnehmen. Langfristige, visionäre Strategien müssen in den Vordergrund rücken. Sie bewirken nicht nur eine nachhaltige Mitarbeiterbindung, sondern fördern auch Innovation, Motivation und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern.
Visionäre Unternehmensführungen verstehen es, die Balance zwischen kurzfristigen Maßnahmen und langfristigen Zielen zu halten. Sie erkennen, dass wahre Wertschöpfung nicht nur durch sofortige Gewinne, sondern durch das bewusste und strategische Einbinden und Entwickeln der wertvollsten Ressource des Unternehmens – den Mitarbeitern – entsteht. Der nächste Schritt erfordert somit, die Bedeutung einer klaren und inspirierenden Vision für die nachhaltige Unternehmensentwicklung zu beleuchten, die in den folgenden Kapiteln zentraler Bestandteil sein wird.
Als zukunftsorientierte Führungskraft ist es essentiell, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Perspektiven zu integrieren. Ein solches umfassendes Verständnis und die Bereitschaft zum Wandel sind die Grundsteine für den Übergang vom Verwalter zum Visionär.
Der Wert von visionärem Unternehmertum in Krisenzeiten
Visionäres Unternehmertum spielt insbesondere in Krisenzeiten eine unverzichtbare Rolle und birgt einen inhärenten Wert, der über das reine Überleben und die Anpassung hinausgeht. In einer Welt, die von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit (VUCA) geprägt ist, müssen Unternehmer über reine Managementfähigkeiten hinaus auch visionäre Qualitäten entwickeln. Diese Qualitäten ermöglichen es ihnen, nicht nur auf Krisen zu reagieren, sondern auch aus diesen Situationen gestärkt hervorzugehen.
Krisen als Prüfstand für visionäres Denken
Krisenzeiten sind oft geprägt von Chaos, Ängsten und Unsicherheiten. Trotz dieser Herausforderungen bieten sie auch die Möglichkeit, die Weichen für eine nachhaltige Zukunft neu zu stellen. Visionäres Unternehmertum besteht darin, inmitten dieser Widrigkeiten einen klaren, langfristigen Weg aufzeigen zu können. Ein eindrucksvolles Beispiel bietet die Finanzkrise von 2008. Unternehmer wie Howard Schultz von Starbucks zeigten, dass Krisenmomente nicht nur der Krise selbst zu begegnen, sondern auch eine Vision für die Zukunft zu konkretisieren.
Howard Schultz reagierte auf die Krise nicht nur mit Kostensenkungsmaßnahmen. Er investierte gezielt in Innovationen und die Stärkung der Unternehmenskultur. Schultz betonte: „Im Herzen eines jeden großen Unternehmens liegt der Glaube an eine tiefere Zweckbestimmung“ – ein Gedanke, der weit über bloße Finanzkennzahlen hinausgeht und in der Krise noch relevanter wird.
Der Mehrwert einer klaren Vision
Eine klar formulierte Vision bietet in Krisenzeiten zahlreiche Vorteile. Sie dient als „Nordstern“ für alle Beteiligten und vermittelt Zuversicht. Dies bestätigt auch die Harvard Business Review, die argumentiert, dass „Unternehmen mit klaren Visionen in Krisenzeiten resiliente und anpassungsfähige Kulturen fördern“. Mitarbeiter, die die Richtung und das größere Ziel ihres Unternehmens kennen, entwickeln ein stärkeres Engagement und sind bereit, auch unkonventionelle Wege zu gehen.
Ein praktisches Beispiel bietet hier die Firma 3M. Während der Großen Depression in den 1930ern geriet auch dieses Unternehmen in eine tiefe Krise. Statt sich vollständig auf Kostensenkungen zu fokussieren, entschied sich das Management unter William McKnight, weiterhin in Forschung und Entwicklung zu investieren. Diese Entscheidung, getragen von einer langfristigen Vision, führte zur Entwicklung innovativer Produkte wie dem Scotch Tape, die das Unternehmen letztendlich aus der Krise führten und langfristig absicherten.
Nachhaltige Innovation durch visionäres Unternehmertum
Der Wert von visionärem Unternehmertum in Krisenzeiten zeigt sich auch in der Förderung nachhaltiger Innovationen. Visionäre Unternehmer wagen es, über den Tellerrand hinauszuschauen und Potenziale zu erkennen, die anderen verborgen bleiben. So beschreibt Peter Drucker Innovation treffend als „das spezifische Instrument des Unternehmertums“, was bedeutet, dass „innovative Lösungen aus einer klaren Vision für die Zukunft erwachsen können“.
Ein aktuelles Beispiel ist Elon Musk, dessen Unternehmen SpaceX und Tesla alle Chancen einer wirtschaftlichen Rezession boten. Musk erklärte einmal: „Some people don't like change, but you need to embrace change if the alternative is disaster.“ Diese Haltung ermöglichte es, neue Märkte zu erschließen und das Unternehmen zu diversifizieren, anstatt sich den wirtschaftlichen Bedingungen passiv anzupassen.
Langfristige Werte trotz unmittelbarer Herausforderungen
Langfristigkeit ist ein weiteres wesentliches Element, das visionäre Unternehmer in die Unternehmenspraxis einbringen. Charles Handy formulierte es treffend: „A company is a community, not a machine.“ In Krisenzeiten tendiert das Management oft dazu, kurzfristige Maßnahmen zu priorisieren – doch visionäre Unternehmer wissen, dass eine solche Herangehensweise langfristige Schäden verursachen kann. Ein nachhaltiger Ansatz, wie ihn zum Beispiel Paul Polman als ehemaliger CEO von Unilever propagierte, kann in Krisenzeiten den Weg weisen, indem er auf eine langfristig orientierte Wertschöpfung setzt.
Paul Polman erklärte: „I don’t want my successor to inherit a company that is seized by short-term thinking.” Diese Überzeugung trug dazu bei, dass Unilever Klimaschutzinitiativen, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung auch in Zeiten heftigen wirtschaftlichen Drucks vorantrieb. Ein solches unternehmerisches Denken zahlt sich durch die Schaffung stabiler und nachhaltiger Geschäftsmodelle aus.
Zusammengefasst zeigt sich, dass visionäres Unternehmertum in Krisenzeiten nicht nur Zumutbarkeit, sondern auch immensen Nutzen bietet. Es ist die Fähigkeit, unter Druck intelligent zu agieren, langfristigen Erfolg zu sichern und gleichzeitig durch Innovation und proaktive Maßnahmen die Zukunft wirkungsvoll zu gestalten. Damit setzt visionäres Unternehmertum einen entscheidenden Impuls für die Überwindung und sogar das Gedeihen in Krisenzeiten.
Vision: Der Schlüssel zur nachhaltigen Unternehmensentwicklung
Die Bedeutung einer klaren Vision für langfristigen Erfolg
In der dynamischen und zunehmend komplexen Welt des Unternehmertums ist eine klare Vision von entscheidender Bedeutung für den langfristigen Erfolg. Eine Vision dient nicht nur als Nordstern für strategische Entscheidungen und Unternehmensentwicklungen, sondern auch als inspirierendes Leitbild, das Mitarbeiter, Führungskräfte und andere Stakeholder gleichermaßen motiviert und vereint. Harvard Business School Professor John P. Kotter beschreibt eine Vision als "ein Bild der Zukunft mit einigen impliziten oder expliziten Kommentaren darüber, warum Menschen diese Zukunft anstreben sollten."1 Doch warum genau ist eine klare Vision so wesentlich für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens?
1. Orientierung und Fokus
Eine klare Vision bietet Orientierung und Fokus in einer Geschäftswelt, die oft von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit (VUCA) geprägt ist. Sie schafft ein gemeinsames Verständnis der langfristigen Ziele und Prioritäten des Unternehmens, was besonders in Zeiten des Wandels und der Unsicherheit von unschätzbarem Wert ist. Eine Vision hilft nicht nur, den Kurs zu halten, sondern auch, den Kurs zu korrigieren, wenn dies notwendig wird. Wie Peter Drucker es treffend formulierte: "Management is doing things right; leadership is doing the right things."2
2. Motivation und Engagement der Mitarbeiter
Eine Vision kann auch als mächtiges Werkzeug zur Steigerung der Mitarbeiterbindung und des Engagements dienen. Durch die Kommunikation einer inspirierenden und ehrgeizigen Vision können Führungskräfte ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, Teil von etwas Größerem zu sein, und sie motivieren, über ihre geringfügigen Alltagsaufgaben hinauszuwachsen. Dies schafft eine leidenschaftlichere und engagiertere Belegschaft, die bereit ist, die Extrameile zu gehen. Laut einer Studie des Gallup-Instituts sind Unternehmen mit hoch engagierten Mitarbeitern um 21% produktiver und um 22% profitabler3.
3. Förderung von Innovationskultur
Eine starke Vision fördert eine Kultur der Innovation und Kreativität, da sie eine ideale Zukunftsvision schafft, die die Mitarbeiter inspiriert und ermutigt, neue Ideen und Lösungen zu entwickeln. Wenn Mitarbeiter klar verstehen, wohin das Unternehmen will, sind sie eher bereit, Risiken einzugehen und innovative Lösungen zu suchen, um dorthin zu gelangen. Eine visionsgetriebene Innovationskultur kann sich zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil entwickeln, insbesondere in Branchen, die von schnellen technologischen Veränderungen geprägt sind.
4. Kundenbindung und Marktpositionierung
Die Wirkung einer klaren Vision beschränkt sich nicht nur auf interne Stakeholder. Eine starke Vision beeinflusst auch, wie ein Unternehmen von der Außenwelt wahrgenommen wird. Kunden fühlen sich eher zu Unternehmen hingezogen, deren Vision und Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Dies schafft nicht nur Kundenbindung, sondern kann auch neue Kunden anziehen, die nach authentischen und visionären Marken suchen. Simon Sinek betont in seinem Buch "Start with Why", dass Kunden kaufen, "warum" Sie etwas tun, nicht "was" Sie tun.4.
5. Strategische Kohärenz und Messbarkeit
Eine klar formulierte Vision ermöglicht es einem Unternehmen, strategische Kohärenz zu schaffen und sicherzustellen, dass alle Unternehmensentscheidungen und -aktivitäten auf die Erreichung dieser Vision ausgerichtet sind. Dies umfasst alles von der Produktentwicklung und Marketingstrategien bis hin zur Personal- und Finanzplanung. Sie fungiert als Leitstern, an dem sich alle strategischen Initiativen ausrichten lassen. Darüber hinaus erleichtert eine klar definierte Vision die Messbarkeit von Fortschritten und Erfolgen, was es ermöglicht, rechtzeitig Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und auf Kurs zu bleiben.
6. Aufbau einer kohärenten Unternehmenskultur
Eine starke Vision trägt maßgeblich zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer kohärenten Unternehmenskultur bei. Sie bietet eine konsistente Grundlage für die Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die das Unternehmen leiten. Diese kulturelle Kohärenz fördert nicht nur ein gemeinsames Zugehörigkeitsgefühl, sondern erleichtert auch die Integration neuer Mitarbeiter und die Schaffung eines harmonischen und produktiven Arbeitsumfelds.
Schlussgedanken
Die Bedeutung einer klaren Vision für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens kann nicht genug betont werden. Sie dient nicht nur als strategische Ausrichtung, sondern inspiriert und motiviert Mitarbeiter, fördert eine Innovationskultur, zieht und bindet Kunden und sichert letztlich die kohärente Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten. Führungskräfte, die diese Bedeutung erkennen und eine starke, inspirierende Vision entwickeln und kommunizieren, sind besser gerüstet, ihre Unternehmen auf nachhaltigen Erfolgskurs zu bringen.
Quellen:
1. Kotter, J.P. (1996). Leading change. Harvard Business School Press.
2. Drucker, P.F. (1967). The effective executive. Harper & Row.
3. Gallup (2017). State of the American Workplace.
4. Sinek, S. (2009). Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. Penguin Group.
