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- Herausgeber: Hogrefe, vorm. Verlag Hans Huber
- Kategorie: Ratgeber
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2019
Schluss mit Hintenrumgerede - in 15 Minuten! Haben Sie das Hintenrumgerede satt? Nervt es Sie auch, wenn Ihnen in entscheidenden Momenten die Spucke wegbleibt und Sie erst viel später eine schlagfertige Antwort parat haben? Ständig diese Überlegungen, was man sagt - oder ob man überhaupt etwas sagt. Da kann es schnell passieren, dass Wichtiges nicht angesprochen wird oder nicht die Person erreicht, für die es eigentlich gedacht war. Doch wie können Sie sagen, was Ihnen nicht passt, wenn Sie selbst noch keine Worte dafür haben? Macht es einen Unterschied, ob Sie zu den Schnellen Startern oder den Langsamen Brütern gehören? Mithilfe der Sprache des Strudelwurms zeigen Storch und Storch auf unterhaltsame Art, wie Sie Ihrer Unzufriedenheit eine Stimme verleihen und Unangenehmes direkt und offen ansprechen. Nach dieser 15-Minuten-Wurmkur können Sie endlich sagen, was Sie wollen. Versprochen!
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Seitenzahl: 47
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Die 15-Minuten-Wurmkur für ehrliche Kommunikation
Maja Storch, Dr.
Institut für Selbstmanagement und Motivation Zürich ISMZ
Scheuchzerstrasse 21
8006 Zürich
Schweiz
Johannes Storch
Institut für Selbstmanagement und Motivation Zürich ISMZ
Scheuchzerstrasse 21
8006 Zürich
Schweiz
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Bearbeitung: Maria Schorpp, Konstanz
Herstellung: Daniel Berger
Umschlaggestaltung: Claude Borer, Riehen
Illustrationen (Innenteil): Claude Borer, Riehen
Satz: punktgenau GmbH, Bühl
Format: EPUB
1. Auflage 2019
© 2019Hogrefe Verlag, Bern
(E-Book-ISBN_PDF 978-3-456-95957-3)
(E-Book-ISBN_EPUB 978-3-456-75957-9)
ISBN 978-3-456-85957-6
http://doi.org/10.1024/85957-000
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Inhalt
Inhalt
Einleitung
Ein seltsames Phänomen
Der Strudelwurm
Grund 1 für Hintenrumgerede: Das „grmpfl“
Grund 2 für Hintenrumgerede: Schnelle Starter und Langsame Brüter
Grund 3 für Hintenrumgerede: Wie sag ich’s meinem Kinde…
Die 15-Minuten-Wurmkur
Das Wochen-Wurmlog
Wie Führungskräfte helfen können
Einleitung
Wir sind seit vielen Jahren in Organisationen unterwegs und nutzen die Metapher vom Strudelwurm für das Arbeiten mit Menschen aller Art. Der Strudelwurm ist ein leicht verständliches Bild für den unbewussten Teil der menschlichen Psyche. Der Strudelwurm-Teil arbeitet in vielerlei Hinsicht anders als der Verstand. In diesem Büchlein greifen wir einen bestimmten Aspekt der Metapher auf: die Sprache des Strudelwurms.
Aus Sicht der Hirnforschung ist der Strudelwurm in evolutionär „älteren“ Teilen des Gehirns zu Hause. Die Regionen, die menschliche Verstandesleistungen hervorbringen, sind erst später entstanden. Den Strudelwurm jedoch haben die Menschen mit den Tieren gemeinsam.
Dieser Teil des Gehirns verfügt nicht über verbale Sprache. Er kann jedoch sehr wohl kommunizieren – über sogenannte somatische Marker, das sind Körpersignale und Gefühle. Wenn ein Mensch die Bewertungen seines Strudelwurms in Sprache fassen möchte, muss ein Übersetzungsvorgang stattfinden. Man muss gewissermaßen zum Wurm-Dolmetscher werden.
Die Tatsache, dass der Strudelwurm eine Dolmetscherin oder einen Dolmetscher braucht, bringt charakteristische Probleme mit sich, die mit ein wenig Unterweisung und Anleitung im Nullkommanix behoben werden können. Immer wieder erleben wir in unseren Workshops und nach Vorträgen über den Strudelwurm, wie hilfreich unsere einfachen Tipps sind. Das Verhältnis von Aufwand und Ergebnis ist einfach toll. Wir haben diesem Input daher einen eigenen Namen gegeben: die 15-Minuten-Wurmkur. Mehr Zeit braucht man nicht, um die Kommunikation im Team deutlich zu verbessern. Das versprechen wir.
Übrigens: Da die meisten Personen, die in Teams arbeiten, auch privat mit anderen Menschen auf die eine oder andere Art verbunden sind, ist es von uns aus durchaus empfohlen, das Wissen um die 15-Minuten-Wurmkur zum Beispiel auch in der eigenen Familie anzuwenden.
Maja Storch und Johannes Storch, 2019
Ein seltsames Phänomen
Unsere Überlegungen zum Thema „Schluss mit dem Hintenrumgerede!“ begannen mit einem Auftrag. Eine Stadtverwaltung mit 400 Mitarbeitenden hatte uns für einen Weiterbildungstag zum Thema „Kommunikation“ gebucht. Zur Vorbereitung auf diesen Tag waren die Verantwortlichen auf eine interessante Idee gekommen: Die Mitarbeitenden erhielten die Möglichkeit, in einer anonymen Befragung die Probleme zu benennen, die sie in der Stadtverwaltung in Sachen Kommunikation am dringlichsten zu beheben wünschten.
Das Ergebnis dieser Befragung verblüffte uns. Den absoluten Spitzenplatz unter den sofort abzuschaffenden Problemen hatte das Thema „Hintenrumgerede“. Was war damit gemeint? So gut wie alle Mitarbeitenden der Stadtverwaltung litten darunter, dass Probleme nicht offen angesprochen wurden. Die Konfliktgespräche wurden selten mit der Person geführt, die sie eigentlich betrafen. Stattdessen wurde „hintenrum geredet“ und gestänkert. Vorneherum begegnete man sich zwar freundlich, aber diese Freundlichkeit wurde als nicht ehrlich empfunden. Die allermeisten Mitarbeitenden beschrieben den Umgang miteinander auf diese Weise.
